在公益事業(yè)邁向數(shù)字化的進(jìn)程中，騰訊公益搭建起專業(yè)數(shù)字化工具平臺(tái)，為公益物資的流轉(zhuǎn)與服務(wù)落地構(gòu)建 “數(shù)字橋梁”。在物資執(zhí)行方面，順豐憑借深耕物流行業(yè)多年的專業(yè)實(shí)力，率先成為騰訊公益?zhèn)}配服務(wù)的公益合作伙伴。雙方攜手，充分整合資源與技術(shù)，從倉儲(chǔ)管理到配送運(yùn)輸，從物資分裝到精準(zhǔn)送達(dá)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過精心規(guī)劃與高效執(zhí)行，讓公益物資的流轉(zhuǎn)打破時(shí)間與空間的限制，以高效、便捷的服務(wù)觸達(dá)每一個(gè)需要幫助的角落，為公益事業(yè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力，讓愛心傳遞更順暢、更及時(shí)。

　　騰訊公益與順豐有著深厚的合作基礎(chǔ)。在本次合作中，順豐與騰訊在業(yè)務(wù)上有了更多維度的深化，順豐提供了有針對(duì)性的解決方案，有助于推動(dòng)公益事業(yè)逐步走向數(shù)字化的高效運(yùn)作，同時(shí)搭建陽光透明的公益捐贈(zèng)通道。

　　順豐從多個(gè)環(huán)節(jié)提供專業(yè)支持。在倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，從收貨起所有信息透明化，通過前端目視化管理，確保入庫物資與采購訂單精準(zhǔn)匹配；分裝時(shí)，依據(jù)機(jī)構(gòu)需求靈活揀貨，滿足不同的產(chǎn)品齊套與混搭組合要求；發(fā)貨階段，借助騰訊公益數(shù)字化工具與順豐倉儲(chǔ) WMS 的系統(tǒng)對(duì)接，利用智能終端 PDA 完成揀貨、攬收，并在出庫時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格校驗(yàn)，保證與訂單一致，同時(shí)通過包材循環(huán)利舊為機(jī)構(gòu)節(jié)省物料成本；運(yùn)輸上，依托順豐中西區(qū)運(yùn)輸樞紐，保障發(fā)運(yùn)時(shí)效與運(yùn)力資源，大幅提升愛心包裹傳遞速度。同時(shí)，確保專職運(yùn)維經(jīng)理全程保障，專項(xiàng)客服團(tuán)隊(duì)執(zhí)行完整售后服務(wù)流程，確保每筆捐助運(yùn)單妥善投遞，對(duì)異常情況及時(shí)介入并反饋。

　　在“騰訊公益開放日2025”活動(dòng)現(xiàn)場，廣東省麥田教育基金會(huì)分享了順豐作為合作伙伴，如何助力公益透明化。麥田基金會(huì)的供應(yīng)商只需要把貨品直接寄到順豐的倉庫里，由順豐來完成物資的確認(rèn)、分裝、再寄送。該基金會(huì)的秘書長關(guān)步楊認(rèn)為，接入了數(shù)字化物資執(zhí)行工具之后，所有的物資清單、入庫管理、發(fā)貨管理都可以通過系統(tǒng)來完成，每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)都能清晰呈現(xiàn)、實(shí)時(shí)反饋。他表示，數(shù)字化工具還能幫助公益機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)異常，讓問題能在第一時(shí)間解決，幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從“送達(dá)”到“信達(dá)”的服務(wù)提升，“這本身也是建立公眾信任的過程”。

　　多年來，順豐一直持續(xù)投身公益事業(yè)，積極履行社會(huì)責(zé)任。自2012年成立順豐公益基金會(huì)以來，致力于在醫(yī)療、教育、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域開展豐富多樣的社會(huì)公益項(xiàng)目和志愿服務(wù)活動(dòng)，以點(diǎn)滴行動(dòng)積極回饋社會(huì)。主要圍繞推動(dòng)教育發(fā)展、兒童醫(yī)療救助、扶貧濟(jì)困等公益領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，主要公益項(xiàng)目有順豐蓮花助學(xué)、順豐暖心、順豐森林等。倡導(dǎo)人人公益，鼓勵(lì)志愿者參與公益、傳播公益，推動(dòng)公益成為一種生活習(xí)慣。

　　此次合作，雙方不僅踐行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，更通過數(shù)字化物流體系實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目的高效運(yùn)作與陽光透明。從愛心包裹的提速投遞到端到端上門派件，從捐助人全程可追溯的善款軌跡到行業(yè)捐助生態(tài)的信任構(gòu)建，雙方以科技賦能公益，讓每一份善意都能精準(zhǔn)觸達(dá)、溫暖傳遞。未來，順豐將持續(xù)深化與騰訊公益平臺(tái)的合作模式，探索更多智能化、可視化的公益解決方案，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和創(chuàng)新的模式，讓愛心傳遞的力量不斷延伸，照亮更多需要幫助的角落。

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