在公益事業(yè)邁向數字化的進程中，騰訊公益搭建起專業(yè)數字化工具平臺，為公益物資的流轉與服務落地構建 “數字橋梁”。在物資執(zhí)行方面，順豐憑借深耕物流行業(yè)多年的專業(yè)實力，率先成為騰訊公益?zhèn)}配服務的公益合作伙伴。雙方攜手，充分整合資源與技術，從倉儲管理到配送運輸，從物資分裝到精準送達，每一個環(huán)節(jié)都經過精心規(guī)劃與高效執(zhí)行，讓公益物資的流轉打破時間與空間的限制，以高效、便捷的服務觸達每一個需要幫助的角落，為公益事業(yè)注入強勁動力，讓愛心傳遞更順暢、更及時。

　　騰訊公益與順豐有著深厚的合作基礎。在本次合作中，順豐與騰訊在業(yè)務上有了更多維度的深化，順豐提供了有針對性的解決方案，有助于推動公益事業(yè)逐步走向數字化的高效運作，同時搭建陽光透明的公益捐贈通道。

　　順豐從多個環(huán)節(jié)提供專業(yè)支持。在倉儲環(huán)節(jié)，從收貨起所有信息透明化，通過前端目視化管理，確保入庫物資與采購訂單精準匹配；分裝時，依據機構需求靈活揀貨，滿足不同的產品齊套與混搭組合要求；發(fā)貨階段，借助騰訊公益數字化工具與順豐倉儲 WMS 的系統(tǒng)對接，利用智能終端 PDA 完成揀貨、攬收，并在出庫時進行嚴格校驗，保證與訂單一致，同時通過包材循環(huán)利舊為機構節(jié)省物料成本；運輸上，依托順豐中西區(qū)運輸樞紐，保障發(fā)運時效與運力資源，大幅提升愛心包裹傳遞速度。同時，確保專職運維經理全程保障，專項客服團隊執(zhí)行完整售后服務流程，確保每筆捐助運單妥善投遞，對異常情況及時介入并反饋。

　　在“騰訊公益開放日2025”活動現(xiàn)場，廣東省麥田教育基金會分享了順豐作為合作伙伴，如何助力公益透明化。麥田基金會的供應商只需要把貨品直接寄到順豐的倉庫里，由順豐來完成物資的確認、分裝、再寄送。該基金會的秘書長關步楊認為，接入了數字化物資執(zhí)行工具之后，所有的物資清單、入庫管理、發(fā)貨管理都可以通過系統(tǒng)來完成，每一個環(huán)節(jié)的數據都能清晰呈現(xiàn)、實時反饋。他表示，數字化工具還能幫助公益機構及時發(fā)現(xiàn)物流環(huán)節(jié)異常，讓問題能在第一時間解決，幫助機構實現(xiàn)從“送達”到“信達”的服務提升，“這本身也是建立公眾信任的過程”。

　　多年來，順豐一直持續(xù)投身公益事業(yè)，積極履行社會責任。自2012年成立順豐公益基金會以來，致力于在醫(yī)療、教育、環(huán)保等多個領域開展豐富多樣的社會公益項目和志愿服務活動，以點滴行動積極回饋社會。主要圍繞推動教育發(fā)展、兒童醫(yī)療救助、扶貧濟困等公益領域開展業(yè)務活動，主要公益項目有順豐蓮花助學、順豐暖心、順豐森林等。倡導人人公益，鼓勵志愿者參與公益、傳播公益，推動公益成為一種生活習慣。

　　此次合作，雙方不僅踐行了企業(yè)社會責任，更通過數字化物流體系實現(xiàn)公益項目的高效運作與陽光透明。從愛心包裹的提速投遞到端到端上門派件，從捐助人全程可追溯的善款軌跡到行業(yè)捐助生態(tài)的信任構建，雙方以科技賦能公益，讓每一份善意都能精準觸達、溫暖傳遞。未來，順豐將持續(xù)深化與騰訊公益平臺的合作模式，探索更多智能化、可視化的公益解決方案，以更優(yōu)質的服務和創(chuàng)新的模式，讓愛心傳遞的力量不斷延伸，照亮更多需要幫助的角落。

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