金華交通“金管家”指尖點(diǎn)無(wú)感辦

2025-06-26 08:52:21

　　近期，浙江金華交通“金管家”政務(wù)服務(wù)再升級(jí)，六大實(shí)用教學(xué)視頻、智能無(wú)感辦理、彈性服務(wù)時(shí)間讓群眾拿起手機(jī)就能輕松搞定各類交通業(yè)務(wù)。1月至5月，“金管家”一網(wǎng)通辦率、跨省通辦率、群眾好評(píng)率均達(dá)100％。

　　通過(guò)數(shù)字化改革，很多業(yè)務(wù)通過(guò)“金管家”實(shí)現(xiàn)了“無(wú)感辦理”。以普貨車輛年審為例，對(duì)于符合條件的車輛，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)完成信息校驗(yàn)、表單生成、材料調(diào)用等環(huán)節(jié)，辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)更新、電子證照即時(shí)生效?！叭缃褶k理年審就像設(shè)置了自動(dòng)提醒一樣省心，再也不用擔(dān)心錯(cuò)過(guò)辦理時(shí)間了?！辈簧龠\(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人稱贊道。

　　此外，“金管家”還推出一次告知、容缺受理、限時(shí)辦結(jié)以及午間連續(xù)服務(wù)、法定節(jié)假日預(yù)約服務(wù)等便民服務(wù)機(jī)制；設(shè)立“辦不成事”反映專窗，疑難問(wèn)題由窗口負(fù)責(zé)人在48小時(shí)內(nèi)督辦解決，承諾辦結(jié)率100％。從“能辦”到“好辦”，從“線下跑”到“指尖點(diǎn)”，“金管家”將以創(chuàng)新為動(dòng)力、以市民需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的溫度和效率。?

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