高速服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”開展標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化提升

2025-06-05 09:16:19

　　近日，交通運(yùn)輸部、中華全國總工會聯(lián)合開展高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化提升行動。到今年9月底，各地將按照服務(wù)指南對現(xiàn)有高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”進(jìn)行改造提升，有序推進(jìn)新增“司機(jī)之家”建設(shè)。到2026年4月底，全國將累計(jì)新增、改造標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”1000個(gè)以上，為貨車司機(jī)提供免費(fèi)停車休息、熱水供應(yīng)、飯菜加熱、淋浴、洗衣等基本服務(wù)和可選擇的個(gè)性化服務(wù)。

　　行動聚焦貨車司機(jī)停車休息急難愁盼問題，進(jìn)一步優(yōu)化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”建設(shè)布局，完善服務(wù)功能設(shè)施，持續(xù)提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，讓貨車司機(jī)放心停車、安心休息。中華全國總工會將對符合條件的“司機(jī)之家”給予一次性補(bǔ)貼。各省級交通運(yùn)輸主管部門、工會組織將共同研究制定相關(guān)鼓勵支持政策，對高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”建設(shè)運(yùn)營給予政策支持，積極引導(dǎo)社會資金加大投入。

　　各地將充分利用線上“司機(jī)之家”小程序、“職工之家”App、12328熱線、全國高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級評定等渠道，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機(jī)之家”運(yùn)營服務(wù)情況跟蹤監(jiān)測與評價(jià)；對功能不實(shí)用、定位不準(zhǔn)確、服務(wù)質(zhì)量差、投訴舉報(bào)多的“司機(jī)之家”限期整改，并對關(guān)門歇業(yè)、服務(wù)功能缺失的進(jìn)行清理。

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