專業(yè)高效篤定前行東風(fēng)股份核心服務(wù)商走進(jìn)標(biāo)桿店觀摩學(xué)習(xí)

2024-11-14 08:32:53

　　11月7日，東風(fēng)汽車股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱"東風(fēng)股份"）服務(wù)標(biāo)桿店二期進(jìn)店觀摩學(xué)習(xí)活動(dòng)在石家莊惠和汽車銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱"石家莊惠和"）如期開展，11家東風(fēng)股份授權(quán)服務(wù)站的核心員工從全國(guó)各地奔赴而至，學(xué)習(xí)取經(jīng)。

　　一大早，32名學(xué)員準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)到，在領(lǐng)取講解設(shè)備及學(xué)習(xí)資料后自覺緊隨石家莊惠和服務(wù)總監(jiān)吳紅霞的步伐觀摩晨會(huì)。

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　　會(huì)上，各工位主管復(fù)盤業(yè)績(jī)達(dá)成、交流心得，主管針對(duì)性梳理相關(guān)問題、制定疑難問題解決方案，同時(shí)安排當(dāng)日重點(diǎn)工作。前來學(xué)習(xí)的站長(zhǎng)們對(duì)如此高凝聚力、高執(zhí)行力和高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌贊不絕口。

　　會(huì)后，學(xué)員們深入標(biāo)桿店各功能區(qū)的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)參觀了解標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況，并前往新拓建的服務(wù)站（鋁廠店）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩。運(yùn)營(yíng)交流環(huán)節(jié)，學(xué)員們聚集在整潔的培訓(xùn)教室里，凝神貫注地聽取吳紅霞總監(jiān)分享針對(duì)站長(zhǎng)崗位圍繞團(tuán)隊(duì)、績(jī)效、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)值等方面制定的管理策略。隨后，石家莊惠和優(yōu)秀的服務(wù)顧問、客戶專員、備件經(jīng)理也分別就崗位工作的痛點(diǎn)、亮點(diǎn)逐一展開分享，讓學(xué)員們收獲頗豐。

專業(yè)高效篤定前行東風(fēng)股份核心服務(wù)商走進(jìn)標(biāo)桿店觀摩學(xué)習(xí)

　　在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，學(xué)員們還結(jié)合自身工作情況展開了針對(duì)性實(shí)踐交流，為了使交流可以延續(xù)，他們還與石家莊惠和的員工主動(dòng)互加微信，期待以后在工作中持續(xù)探討提升。

　　"獨(dú)學(xué)則無友，孤陋而寡聞。"東風(fēng)股份有一批批始于熱愛、繼之堅(jiān)韌的授權(quán)服務(wù)站，始終秉承"感恩誠(chéng)信、恒以致遠(yuǎn)；專業(yè)高效、篤定前行"的服務(wù)宗旨，必能打造一批動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)專業(yè)、紀(jì)律嚴(yán)明的東風(fēng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為東風(fēng)股份"真美滿"服務(wù)品牌成長(zhǎng)及后市場(chǎng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量！

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