“我開的貨車在裝卸貨時只是與裝卸臺輕微地擦了一下,而且那里原本就有凹凸不平的碰撞痕跡,他們卻說是我撞的,要我賠錢!”近日,貨車司機(jī)王先生(化姓)遇上了糟心事:前不久,因為他駕駛的車輛在位于南昌市新建區(qū)嘉茂二路599號的南昌萬緯冷鏈物流園內(nèi)與裝卸臺發(fā)生輕微剮蹭,被園區(qū)要求賠償500元,最后在轄區(qū)交警的協(xié)調(diào)下,王先生將賠償款“講價”至260元方得脫身。
10月24日,記者在走訪中發(fā)現(xiàn),類似王先生這樣因為剮蹭被園區(qū)要求賠償?shù)牟⒎莻€例——南昌萬緯冷鏈物流園內(nèi)的裝卸臺頻頻發(fā)生碰撞事故,已有多名“肇事司機(jī)”被要求以微信轉(zhuǎn)賬的方式,交納“賠償款”。
王先生提供的現(xiàn)場照片,車與裝卸臺之間仍有縫隙。王先生稱裝卸臺原本就有凹凸不平的撞痕。
貨車司機(jī)在物流園遭遇“事故”,賠260元感覺“被宰了”
“我駕駛大貨車在倒車時,被物流園的工作人員說發(fā)生了碰撞,但其實車輛尾部有兩個門鎖與裝卸臺之間都還留有縫隙,另一個門鎖也只是輕微擦到了裝卸臺的邊緣,而且那里原本就有被碰撞的痕跡?!睋?jù)王先生講述,近日他在南昌萬緯冷鏈物流園內(nèi)裝卸貨過程中,車輛在倒車時尾部不慎與裝卸臺發(fā)生“事故”。“對方的工作人員很夸張地說,聽到了‘砰’的一聲巨響,并一口咬定裝卸臺上的凹痕就是我造成的,硬是要我賠錢?!?
“事故”發(fā)生后,開了幾十年貨運車的王先生當(dāng)場拍了照,并用編織袋塞進(jìn)被指發(fā)生碰撞的地方,以證明車輛與裝卸臺之間還留有縫隙。事后,他告訴記者,他的車有一處門鎖與裝卸臺發(fā)生輕擦的地方,并沒有發(fā)現(xiàn)新碰撞痕跡,那些凹痕,很明顯是“舊傷”。
王先生表示,他當(dāng)日在該物流園內(nèi)先卸貨,有工作人員很認(rèn)真地指揮倒車,等到再裝貨時,負(fù)責(zé)指揮的工作人員則變得隨意,導(dǎo)致車子發(fā)生了剮蹭。王先生告訴記者,大貨車在這樣的平臺裝卸貨,指揮倒車的人員很重要,如果沒有人指揮,發(fā)生事故的概率是很高的。
“這處凹痕明明是‘舊傷’,怎么就要我賠錢?”對于園區(qū)提出的賠償要求,無奈的王先生只好報警。結(jié)果交警的一番話,讓他更疑慮叢生。
“物流園每次在得到貨車司機(jī)的賠償后,根本不去修這些被碰撞的地方。之后只要有貨車發(fā)生碰撞,就要司機(jī)賠錢!”王先生告訴記者,在交警與園區(qū)工作人員的交談中,他意外得知,萬緯冷鏈物流園內(nèi)已發(fā)生多起貨車剮蹭裝卸臺事故。無一例外,園區(qū)均要求貨車司機(jī)賠錢。
“我這趟就算是白跑了!”最后,在交警的協(xié)調(diào)下,王先生將賠償款從500元“講價”至260元。雖然少交了240元,可王先生仍覺得“被宰了”。
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貨車司機(jī)賠償款未用作修繕,裝卸臺未裝監(jiān)控也未公示“賠償細(xì)則”
10月24日下午,記者探訪南昌萬緯冷鏈物流園時發(fā)現(xiàn),王先生剮蹭事故的7—09號裝卸臺一側(cè)鐵皮包裹處出現(xiàn)多處凹陷且無修補(bǔ)痕跡;另外附近7—10號、7—12號裝卸臺同樣也有多處凹痕……由此看來,王先生等多名貨車司機(jī)支付的賠償款,在裝卸臺維護(hù)方面并未起到應(yīng)有作用。
“支付給園區(qū)內(nèi)的賠償費用,每一個位置每一個點都有收費標(biāo)準(zhǔn),我們要求的賠償基本上就是按成本價收取?!睂Υ?,南昌萬緯冷鏈物流園負(fù)責(zé)工程設(shè)備的工作人員解釋說,被撞裝卸臺鑲嵌鐵皮造價較高,修繕一次費用也較貴。他透露,裝卸臺基本上是3至6個月才能修繕一次。
王先生與該物流園就賠償產(chǎn)生爭議的過程中,曾要求對方提供視頻監(jiān)控,來證明他的貨車確實碰撞了裝卸臺,但物流園未能提供。
“物流園內(nèi)各個道口都裝有攝像頭,但出事故的裝卸臺處于監(jiān)控盲區(qū),確實無法提供監(jiān)控視頻?!蔽锪鲌@盡管沒有監(jiān)控錄像可以證明司機(jī)責(zé)任,但工作人員表示有“人證”,“現(xiàn)場有好幾個人都能證明是王先生撞的”。但記者詢問后了解到,這些“人證”都是物流園的工作人員。
“讓貨車司機(jī)賠償被剮蹭的裝卸臺物損,這是園區(qū)的規(guī)定。”該物流園一名工作人員向記者解釋說,要求當(dāng)事司機(jī)賠付損失是園區(qū)內(nèi)部規(guī)定,其賠償金額是由“園區(qū)工程部”作出評估。
由園區(qū)工程部給出物損賠付的“評估價”,其評估依據(jù)在哪里?償付細(xì)則是否在園區(qū)內(nèi)有公示?對于記者提出的疑問,該名工作人員反復(fù)表示在裝卸臺周邊張貼有“賠償細(xì)則”??伤麕е浾邍b卸臺走了一圈,連他自己也找不到這份“細(xì)則”的蹤跡。
貨車司機(jī)王先生還告訴記者,其賠償?shù)?60元通過微信轉(zhuǎn)賬后,萬緯冷鏈物流園沒有向他提供任何收據(jù)和證明。該物流園負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全質(zhì)量工作的楊開解釋說,當(dāng)時司機(jī)并沒有找園區(qū)要發(fā)票,如果需要會提供收據(jù)?!拔⑿攀湛畲a的個人賬戶也是屬于公司賬號?!?
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園區(qū)內(nèi)事故處理須責(zé)任明晰且合情合理,交警已要求物流園整改
“從司機(jī)們反映的情況來看,萬緯冷鏈物流園的裝卸臺明顯存在一定的交通隱患,因為剮蹭、碰撞的痕跡一直存在?!蹦喜泄簿纸煌ü芾砭纸?jīng)開大隊樂化中隊中隊長曾利東向記者證實,萬緯冷鏈物流園曾發(fā)生多起類似貨車裝卸貨時因剮蹭裝卸臺而引發(fā)的賠償糾紛。此前,也有貨車司機(jī)報警,轄區(qū)交警介入處理。曾利東表示,鑒于萬緯冷鏈物流園已多次發(fā)生碰撞事故,現(xiàn)已對該物流園進(jìn)行重點約談并下達(dá)整改通知,要求物流園對園區(qū)內(nèi)部道路發(fā)生的交通事故必須明晰責(zé)任劃分,并就此進(jìn)行整改。
“雖然交警提出了‘折中’的260元(賠償)建議,如果司機(jī)不滿意,是可以不接受的?!痹麞|解釋說,“在工作園區(qū)發(fā)生的簡單小事故,我們的處理方法是進(jìn)行雙方調(diào)解,如果是重大事故,一般都是由安全生產(chǎn)委員會來管理”。貨車司機(jī)王先生報警后,民警在現(xiàn)場處理時提出調(diào)解意見,當(dāng)事雙方如果不接受,也可以通過司法途徑合理解決。
“到底是誰的責(zé)任,是否該賠償,在具體情況搞清楚后,如果不是司機(jī)的責(zé)任,會要求物流園返還賠償?!痹麞|表示,物流園經(jīng)整改后如再有類似事故發(fā)生,轄區(qū)交警將聯(lián)合相關(guān)部門對企業(yè)依法做進(jìn)一步處理。
記者手記:勿讓管理漏洞損壞企業(yè)形象
南昌萬緯冷鏈物流園園區(qū)占地面積約130畝,包含1棟干倉和3棟冷庫,干倉容量約2萬平方米,冷庫容量約3.3萬平方米。它是萬科旗下企業(yè),也是南昌首個高標(biāo)冷庫,在業(yè)內(nèi)曾獲得過諸多榮譽。
萬緯冷鏈物流園園區(qū)管理嚴(yán)格,當(dāng)記者一行第一次來到物流園時,得知進(jìn)入園區(qū)必須是有業(yè)務(wù)往來,或是提前預(yù)約。門口的工作人員告訴記者,外人一律不準(zhǔn)入內(nèi),里面不允許拍照。
當(dāng)記者亮明身份,與相關(guān)方面一起就王先生的投訴進(jìn)行采訪時,物流園工作人員介紹了很多園區(qū)的規(guī)定,看似十分嚴(yán)謹(jǐn),其實在細(xì)節(jié)方面還是存在著不少漏洞。尤其是在處理王先生此類車輛事故時,無監(jiān)控視頻僅靠園區(qū)工作人員“人證”,難以讓人信服。工作人員甚至認(rèn)為,物流園的裝卸貨平臺已設(shè)置了各種安全保護(hù)措施,司機(jī)只要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倒車就不會發(fā)生事故,發(fā)生了事故那就是司機(jī)個人駕駛技術(shù)的問題。
采訪中,物流園孫姓負(fù)責(zé)人告訴記者,萬緯冷鏈物流園是萬科旗下的品牌企業(yè),不可能對司機(jī)做出被認(rèn)為是“碰瓷”這樣不公正的事情。但當(dāng)他聽工作人員說,發(fā)生事故的裝卸臺沒有安裝視頻監(jiān)控時,自己也露出了極為震驚和不解的表情。
物流園作為貨物運輸?shù)闹匾獦屑~,本應(yīng)提供安全、便捷的裝卸環(huán)境,而非成為司機(jī)們的“噩夢”之地。萬緯冷鏈物流園作為行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè),更應(yīng)積極履行社會責(zé)任,保障司機(jī)的合法權(quán)益,維護(hù)行業(yè)的良好形象。
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