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海南推動道路客運轉型升級 多元服務讓出行更美好

2024-09-08 08:32:35

  近日,隨著開學季到來,海南省圍繞“開學季·旅行季”推出多條環(huán)島旅游觀光巴士線路,吸引不少學生、家長關注。近年來,海南道路運輸企業(yè)和客運場站不斷適應市場變化,通過開通定制客運、改變乘車模式、推行聯(lián)程聯(lián)運、優(yōu)化客運站空間布局等舉措,進一步提升客運服務品質、降低運營成本,更好滿足旅客出行新需求。

定制客運 就近乘車

  日前,??谑惺忻耜惻看蛩愦畛丝瓦\班車前往定安縣,確定好出行時間后,她打開手機上的“海汽e行”微信小程序,選擇在距離自己最近的上車點——明珠廣場上車,隨后支付訂單,完成購票。

  “手機購票時,頁面會標注車輛出發(fā)時間以及到達各上車點的時間,購票完成后也可以在手機上看到車輛實時位置?!标惻空f,司機在出發(fā)前還會來電提醒,告知乘客留意出行時間和上車點。

  “網上購票、就近乘車,從‘一路直達’變‘一站多點’,這是我們目前正在積極探索的定制客運模式,它打破傳統(tǒng)客運班線‘車站購票、定點乘車、提前等車’的刻板印象,實現(xiàn)‘點對點’服務,明顯提升乘客出行體驗?!焙?诤F\輸有限公司經營發(fā)展部經理陳淑萍介紹。

海南推動道路客運轉型升級 多元服務讓出行更美好

  海汽集團通過開發(fā)“海汽e行”智慧交通綜合出行平臺,有序拓展線下服務網點,在城區(qū)合理設置上下客站點,推行小型化定制客運車輛等舉措,在實現(xiàn)道路客運轉型發(fā)展的同時,有效滿足乘客多元化出行需求。

  當前,海南省各市縣車站已有一半以上開通定制客運。除了傳統(tǒng)的跨市縣運輸服務外,海汽集團還針對高校開通校園直通車,將車輛開到校內或學校周邊,方便師生前往其他市縣或機場;拓展校車業(yè)務,承接各類學生通勤和研學用車業(yè)務。

水路聯(lián)運 一票直達

  在海南,水陸聯(lián)運出行方式對于許多市民來說并不陌生。

  “水陸聯(lián)運即從車站坐大巴到港口,乘船過海后再繼續(xù)搭乘大巴前往目的地,聯(lián)運票包含車票和船票,實現(xiàn)一票直達?!焙?谄囄髡荆ㄊ‰H總站)站長朱厚利介紹,目前售票網點已延伸至多個市縣的車站,“海汽e行”小程序也上線了出島車票,方便旅客購票。

  據(jù)了解,海汽集團已在??凇⑽牟?、瓊海等10余個市縣開售水陸聯(lián)運車票,線路涵蓋廣東省雷州市、湛江市以及廣西壯族自治區(qū)北海市等站點,提供專車接送、港口過渡、交通換乘一站式服務。

  為保障旅客平安出行,海口海汽運輸有限公司加強與廣東徐聞地區(qū)客運企業(yè)合作,在旅客下船后,安排專人在港口負責對接旅客換乘省際聯(lián)運班車,確保旅客過渡乘車無縫銜接。

  對于一些沒有直達線路的省外地區(qū),該公司還提供中轉服務。目前,海汽集團已在省外40余個地區(qū)開通中轉服務,聯(lián)程聯(lián)運網絡逐步完善,實現(xiàn)全程一站購票、一票通行。

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場站改造 業(yè)態(tài)融合

  2023年,交通運輸部等11部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快推進汽車客運站轉型發(fā)展的通知》,提出以客運站布局優(yōu)化、規(guī)模調整、服務拓展、綜合開發(fā)為重點,著力推動客運站轉型發(fā)展。

  在??谄囄髡鹃T口,一間新改造的定制客運候車室給乘客帶來了全新體驗。朱厚利介紹:“這里原本是保安室,隨著定制客運發(fā)展,被改造成候車驛站,提供座椅、充電插座,以此來優(yōu)化旅客出行體驗?!避囌具€計劃在保留日常客運服務所需房屋場地外,引進具有策劃能力的商家進駐,開展多業(yè)態(tài)經營,打造場站新商圈。

  目前,??谄嚳瓦\總站、??谄嚃|站縮小了場站使用面積,向外出租部分區(qū)域。??谌笃嚳瓦\站均開放新能源車輛充電業(yè)務,在滿足車站自身充電需求的同時,進一步方便周邊居民使用充電設施。

  客運站,這個曾經的城市地標,或許將以全新多彩的面貌出現(xiàn)在旅客眼前。

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