戴姆勒卡車公司在全球數(shù)字平臺(tái)上擁有超過(guò)100萬(wàn)輛卡車和客車,這一成就標(biāo)志著公司的車輛互聯(lián)邁入了重要的里程碑,不僅彰顯了戴姆勒卡車對(duì)車輛互聯(lián)技術(shù)的堅(jiān)定投入,更體現(xiàn)了其致力于將數(shù)字化作為提升客戶車隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率、安全性和生產(chǎn)率的基石,同時(shí)推動(dòng)向可持續(xù)運(yùn)輸?shù)霓D(zhuǎn)型。
戴姆勒卡車公司首席信息官馬庫(kù)斯·克萊森(Marcus Claesson)在談及這一里程碑時(shí)表示:“我們成功連接了超過(guò)100萬(wàn)輛聯(lián)網(wǎng)車輛,這為我們進(jìn)一步拓展和優(yōu)化服務(wù)與解決方案提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些服務(wù)不僅提升了客戶價(jià)值和品牌忠誠(chéng)度,也優(yōu)化了我們的價(jià)值鏈?!?
這一成果的取得,得益于戴姆勒卡車在過(guò)去幾年中積極推廣嵌入式遠(yuǎn)程信息處理硬件和全球數(shù)字平臺(tái),并將其強(qiáng)大的連接技術(shù)整合到所有主要車型和細(xì)分市場(chǎng)中。同時(shí),公司還在全球范圍內(nèi)增加了基于該平臺(tái)的數(shù)字產(chǎn)品部署。
這些數(shù)字產(chǎn)品為戴姆勒卡車的全球客戶和經(jīng)銷商的日常車隊(duì)管理和服務(wù)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了巨大價(jià)值。在歐洲,通過(guò)梅賽德斯-奔馳卡車的Uptime、Fleetboard或OmniPlus等品牌提供服務(wù);在亞洲,通過(guò)Truckconnect提供服務(wù);在北美,則通過(guò)Detroit Connect品牌解決方案滿足客戶需求。
戴姆勒卡車公司的遠(yuǎn)程更新產(chǎn)品能夠根據(jù)客戶需求對(duì)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)診斷和更新,有效減少了客戶前往維修站的次數(shù)。這不僅節(jié)省了客戶的時(shí)間和金錢(qián),還確保了車輛能夠持續(xù)安全上路。以歐洲為例,梅賽德斯-奔馳卡車的客戶通過(guò)早期故障檢測(cè),計(jì)劃外的維修次數(shù)減少了一半以上。而在美國(guó),去年戴姆勒卡車北美公司就進(jìn)行了超過(guò)50萬(wàn)次的遠(yuǎn)程更新,顯著減少了客戶的維修次數(shù)。
梅賽德斯-奔馳 Actros C重卡 440馬力 6x4 ?;愤\(yùn)輸牽引車
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此外,戴姆勒卡車的集成連接平臺(tái)還使客戶能夠輕松與物流生態(tài)系統(tǒng)連接,實(shí)時(shí)獲取車輛數(shù)據(jù),無(wú)需額外硬件支持。同時(shí),公司還與第三方合作,通過(guò)全球連接平臺(tái)為客戶提供豐富的物流解決方案。
在向零排放車輛過(guò)渡的過(guò)程中,戴姆勒卡車的數(shù)字產(chǎn)品同樣發(fā)揮著關(guān)鍵作用。如今,公司已為電池驅(qū)動(dòng)的卡車提供了一系列電子服務(wù),包括續(xù)航里程預(yù)測(cè)、電池狀態(tài)監(jiān)控、預(yù)氣候控制和高效充電管理等。展望未來(lái),聯(lián)網(wǎng)還將在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域發(fā)揮重要作用,為自動(dòng)駕駛卡車提供遠(yuǎn)程支持和系統(tǒng)監(jiān)控。
在所有應(yīng)用中,戴姆勒卡車始終堅(jiān)持以客戶利益為核心。同時(shí),數(shù)字化解決方案也成為推動(dòng)公司服務(wù)收入持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。戴姆勒卡車設(shè)定了明確目標(biāo):在有利的市場(chǎng)環(huán)境下,到2030年實(shí)現(xiàn)工業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整后銷售回報(bào)率超過(guò)12%。
戴姆勒卡車公司互聯(lián)服務(wù)集團(tuán)負(fù)責(zé)人桑吉夫·胡拉納(Sanjiv Khurana)表示:“我們?yōu)檫@一里程碑感到無(wú)比自豪,這是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)晶。我們將繼續(xù)加大對(duì)互聯(lián)平臺(tái)和數(shù)字化解決方案的投資,使我們的卡車和客車更加安全、智能和高效,從而為客戶業(yè)務(wù)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改善。”
在戴姆勒卡車公司的連接平臺(tái)和數(shù)字產(chǎn)品組合背后,是一支遍布全球開(kāi)發(fā)中心、充滿活力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)。他們以敏捷的思維方式,為世界各地的客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和支持。憑借強(qiáng)大的互聯(lián)互通平臺(tái)、豐富的數(shù)字產(chǎn)品組合以及專業(yè)的全球和區(qū)域團(tuán)隊(duì),戴姆勒卡車公司正信心滿滿地邁向下一個(gè)百萬(wàn)互聯(lián)車輛的目標(biāo),為客戶帶來(lái)更多創(chuàng)新和價(jià)值。
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