雙11不止包郵天貓?zhí)詫毢Ｍ饴?lián)合菜鳥上線“新三包”服務(wù)

2023-10-25 11:08:25

　　2023年天貓?zhí)詫毢Ｍ怆p11物流保障工作已啟動，“可靠、準(zhǔn)確、穩(wěn)定”將成為今年雙11菜鳥海淘出口物流的關(guān)鍵詞。

　　聯(lián)手天貓?zhí)詫毢Ｍ馓峁靶氯逼焚|(zhì)物流“購物上淘寶，物流選菜鳥。”雙11前夕，淘寶天貓在中國港澳臺地區(qū)、新加坡和馬來西亞五個重點市場率先全新升級跨境服務(wù)。

　　作為天貓?zhí)詫毢Ｍ獾墓俜轿锪鞣?wù)商，菜鳥聯(lián)手天貓?zhí)詫毢Ｍ猹毤彝瞥霭]、包退、包稅服務(wù)（包稅服務(wù)僅限中國臺灣地區(qū)，即包裹抵達中國臺灣后消費者無需支付其他費用）。基于菜鳥全鏈路的跨境供應(yīng)鏈能力，今后，港澳臺新馬五個市場的淘寶天貓消費者可享受跟中國內(nèi)地消費者同等品質(zhì)的物流服務(wù)。

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　　具體來說，中國香港市場從買滿199元降至僅為99元包郵。中國澳門買滿49元包郵。中國臺灣249元滿額包郵，在雙11正式期免費升級為包郵加包稅。新加坡的滿額包郵門檻從299元海運包郵，升級為只需249元空海運同時包郵。馬來西亞的滿額包郵門檻，從299元海運包郵升級為只需199元空海運同時包郵。

　　升級供應(yīng)鏈保障，時效不降級菜鳥的柔性供應(yīng)鏈更懂電商。今年雙11，菜鳥對天貓?zhí)詫毢Ｍ獾南M者承諾港澳集運次日達、新馬（新加坡、馬來西亞）集運五日達時效。為保障此次雙11物流時效，菜鳥還將臨時擴容超5萬平米的集運倉和分撥中心、新增近千組中港干線車次和數(shù)千名倉庫臨時用工，全力應(yīng)對大促峰值。香港自提點規(guī)模和品質(zhì)雙提升香港自提點也將迎來“包裹大考”。為了應(yīng)對即將到來的雙11包裹高峰，菜鳥在香港新增超百家自提點，滿足消費者在大促期間的下單和提貨需求。同時，為提升淘寶香港站消費者的自提體驗，菜鳥在超50家自提點為消費者提供周日營業(yè)、快遞拆包臺、超重件存放、延長工作日營業(yè)時間等服務(wù)，讓消費者不僅“買得開心”、更要“收得安心”。

　　包括中國港澳臺地區(qū)在內(nèi)，菜鳥已為15個國家和地區(qū)的淘寶天貓消費者提供全鏈路的跨境電商物流服務(wù)。其中，在中國香港，菜鳥的累計用戶已突破260萬（數(shù)據(jù)截至今年7月底），平均每3個香港人中就有1人使用過菜鳥的物流服務(wù)。菜鳥已在中國香港建成一張覆蓋全港的自營物流網(wǎng)絡(luò)，包括分撥中心、自提點、中港車干線及本地配送車隊。

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