眾所周知,搶險(xiǎn)抗洪工作的緊急性不言而喻。一旦車輛出現(xiàn)故障等問題,可能會(huì)導(dǎo)致不可挽回的損失。面對(duì)險(xiǎn)情,解放作為卡友堅(jiān)強(qiáng)的后盾,每一次救援都全力以赴,化解危機(jī),助卡友無畏向前。
一汽解放 解放J6V 精英版 560馬力 6X4 AMT自動(dòng)擋牽引車(CA4250P66K25T1E6)
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近日,解放客戶中心接到一通電話,一輛卡車在吉林省榆樹市牛頭山大橋參與搶險(xiǎn)抗洪排水任務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)機(jī)油濾清器漏機(jī)油的緊急情況。
這一問題影響車輛使用,威脅到了抗洪工作的進(jìn)行,卡車司機(jī)焦急不安,迅速撥打客服電話,希望能夠及時(shí)獲得幫助。
面對(duì)這一緊急情況,榆樹天志服務(wù)站迅速響應(yīng),及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),排除故障,為客戶排憂解難。
榆樹天志服務(wù)站的救援隊(duì)伍到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,立刻展開了詳細(xì)檢查。經(jīng)過仔細(xì)觀察,發(fā)現(xiàn)機(jī)油濾清器的上蓋密封不嚴(yán),導(dǎo)致機(jī)油泄漏,工作人員迅速更換了機(jī)油濾清器上蓋的密封圈,并將其緊固到位,并給補(bǔ)加2升發(fā)動(dòng)機(jī)油,以確保發(fā)動(dòng)機(jī)能夠正常工作,備足力量投入到搶險(xiǎn)抗洪任務(wù)中。
車輛故障被迅速排除后,客戶深感感動(dòng),非常感謝榆樹天志服務(wù)站的服務(wù)人員。他們能夠快速行動(dòng),迅速解決車輛故障,使卡車得以繼續(xù)工作,為榆樹天志服務(wù)站的服務(wù)精神點(diǎn)贊!
解放將繼續(xù)秉承以客戶為中心的理念,始終站在客戶的角度,主動(dòng)為客戶提供全天候、全方位、全價(jià)值鏈的高效服務(wù),確保用戶在行車路上無后顧之憂。
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