近日，廣西高速公路首個大夜班無人值守收費站在廣西交通投資集團柳州高速公路運營有限公司（以下簡稱“柳州運營公司”）里雍收費站上線運行。柳州運營公司通過運用融合大數(shù)據(jù)、AI人工智能應(yīng)用、視頻事件檢測等技術(shù)手段，成功打造集自動發(fā)卡、自助交費、智能管控、遠程協(xié)作、可視對講等多項智慧交通創(chuàng)新應(yīng)用于一體的智能化收費站。

引入新技術(shù) 通行交費更便捷

　　“停車、放卡、交費、領(lǐng)取發(fā)票”。近日，司機魏先生通過自助交費機駛出里雍收費站，整個過程僅用了15秒。

　　里雍收費站分別在出、入口設(shè)置自助交費機、自動發(fā)卡機，通過語音引導(dǎo)、自動感應(yīng)發(fā)卡、自助收卡、多模式自助支付等系列功能，讓車道通過前端設(shè)備快速感知并識別車輛信息。

　　其中，交易面板可根據(jù)車輛車型和停靠位置自動伸縮調(diào)整至合適位置，實現(xiàn)人機友好交互，滿足司乘一次性快速通行需求。該項目還研究應(yīng)用智慧出行新方案，在自助車道創(chuàng)新研發(fā)自動發(fā)卡機車牌車型二次核驗。

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　　車牌車型識別準(zhǔn)確率達99.85%以上，ETC一次性通過率達98.5%，比普通ETC車道提升0.5%，通行效率提高30%以上，大幅縮短司機通行收費站時間，出行體驗感和舒適度明顯增強。

聚焦新問題 優(yōu)質(zhì)服務(wù)更貼心

　　柳州運營公司持續(xù)深化“一笑傾乘”微笑服務(wù)品牌，對外聚焦提升收費通行效率和智能應(yīng)用水平，在里雍收費站設(shè)置智能管控系統(tǒng)，通過事件檢測、入口拒超管控、“兩客一?！避囕v管控、智能引導(dǎo)、異常事件主動報警等功能，實時分析收費現(xiàn)場的視頻畫面；增設(shè)ETC智能服務(wù)系統(tǒng)，當(dāng)ETC車輛發(fā)生特情時，無需人工干預(yù)，系統(tǒng)自動觸發(fā)提示，第一時間給司機提供引導(dǎo)服務(wù)，減少司機等待時間。

　　對內(nèi)實行大夜班無人值守，將收費員從傳統(tǒng)收費亭中解放出來，解決一線收費員工熬夜倒班問題，收費員由原來單一收費職能轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙宦毝嗄堋?，更好提供品質(zhì)服務(wù)。

解碼新模式 收費管理更高效

　　柳州運營公司在收費流程和管理模式上大膽創(chuàng)新，編制出臺《大夜班無人值守收費站管理辦法》《無人值守收費站技術(shù)規(guī)范》兩項標(biāo)準(zhǔn)，各類特情由監(jiān)控室通過可視化對講系統(tǒng)、智能手持平板遠程處理，以電子化的支付手段、扁平化的后端管理實現(xiàn)“司乘通行自助、特情遠程協(xié)助、車道無人值守”的智慧收費管理模式。

　　柳州運營公司將繼續(xù)擔(dān)當(dāng)作為，依托現(xiàn)有技術(shù)和運行成效，在技術(shù)、管理、服務(wù)、員工滿意度等方面謀求新的突破。不斷創(chuàng)新提升，推廣優(yōu)秀經(jīng)驗，為加快推進廣西高速公路信息化轉(zhuǎn)型做好鋪墊。

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