春節(jié)期間，在多數(shù)人還在慶祝新春，享受過年的喜悅時，解放的服務(wù)人員，已經(jīng)踏上了救援之旅。

一汽解放 J6L中卡 精英版 240馬力 4x2 6.75米 倉柵載貨車(CA5180CCYP62K1L4E6) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價

烏魯木齊雙馳

　　春節(jié)期間，新疆北部東部大范圍降雪降溫，氣溫降至零下27度，導(dǎo)致路面結(jié)冰，一輛解放J6L快遞車因-35號燃油用完了而零號柴油結(jié)臘導(dǎo)致車輛滯留高速路上，給用戶運行帶來極大的困難。

　　用戶有難，解放支援，新疆烏魯木齊雙馳服務(wù)站工作人員接到報修電話后，立即組織副站長和技術(shù)專家先后兩次冒著嚴(yán)寒為用戶送去柴濾、柴油以及勾電用起動電瓶，由于天氣寒冷，維修技師在保證安全的前提下進(jìn)行烤火維修，為用戶排除故障后并護(hù)送車輛行駛至烏魯木齊市境內(nèi)。

邯鄲晨陽

　　大年初一上午9點，邯鄲晨陽服務(wù)人員接到新能源車大用戶助匯車隊用戶報修電話，反映電機水溫高無法行駛，判斷為電子水泵插件燒蝕導(dǎo)致，在電話指導(dǎo)用戶采取臨時措施故障仍未排除后，組織配件第一時間出發(fā)外出救援。

　　趕到現(xiàn)場已是臨近中午，考慮到正值新春佳節(jié)，為了讓用戶及時回家吃上一口團(tuán)圓飯，邯鄲晨陽服務(wù)站維修人員立刻進(jìn)行現(xiàn)場維修，在更換水泵和插件試車正常后，在下午1點為用戶排除故障，用戶對邯鄲晨陽服務(wù)站大年初一還能迅速救援十分滿意，為解放感動服務(wù)點贊。

淮北中興

　　2023年1月27日早7點，淮北中興服務(wù)站接到用戶魏先生報修電話，反映車輛打不著火，不能行駛。該站接到報修后，第一時間跟用戶聯(lián)系，得知車輛停駛在安徽省淮北市濉溪縣四鋪鎮(zhèn)。立即組織維修技師第一時間準(zhǔn)備工具后出發(fā)。8點左右到達(dá)車輛現(xiàn)場，立即展開服務(wù)。檢查發(fā)現(xiàn)車輛線束接插件裝配原因虛接，給予修復(fù)處理，不到一小時就修復(fù)了車輛，保證了卡友車輛正常運輸，還為用戶贈送福字。

信陽馳達(dá)

　　1月24號13點44分信陽馳達(dá)服務(wù)站接到J6L用戶易先生報修車輛無法啟動，經(jīng)與車主溝通故障應(yīng)為電氣故障，為響應(yīng)解放服務(wù)春節(jié)不打烊，護(hù)航解放卡友，信陽馳達(dá)服務(wù)站火速驅(qū)車前往，到達(dá)故障點為用戶迅速解決問題，發(fā)現(xiàn)用戶蓄電池沒電后免費為用戶車輛蓄電池充電。

　　1月27號13點25分信陽馳達(dá)服務(wù)站接到冷藏車賈先生報修，服務(wù)站技師快速用診斷儀讀取故障，發(fā)現(xiàn)碳載量為45.69g，根據(jù)再生文件6DH機型再生上限為55.69g，當(dāng)前碳載量可做再生解決，考慮到用戶為冷藏車，對時效要求非常之高，根據(jù)維修技師維修經(jīng)驗，又為該車仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)排氣尾口壁有一層白色干粉敷在上面，這種情況說明SCR己有嚴(yán)重結(jié)晶，經(jīng)拆解尿素噴嘴發(fā)現(xiàn)正如維修技師所判斷尿素噴嘴下方己嚴(yán)重結(jié)晶，信陽馳達(dá)服務(wù)站維修技師經(jīng)過兩個半小時認(rèn)真作業(yè)為賈先生清理了尿素結(jié)晶，更換相關(guān)零件，徹底排除了故障，為用戶解決了后顧之憂。

高碑店雙中

　　大年三十，下午17點，一輛解放牽引車由于突發(fā)故障停駛于河北省廊坊市固安縣東灣高速口處，客戶立即撥通解放服務(wù)熱線請求救援，收到該車報修消息，解放高碑店雙中服務(wù)站迅速起動應(yīng)急方案，相關(guān)技術(shù)工作人員迅速聯(lián)動，快速到達(dá)現(xiàn)場，用緊急高效的工作效率快速為用戶排除車輛故障。最后與卡友互祝新年快樂，合影留念。

　　上面這些案例，只是解放感動服務(wù)的一個縮影。春節(jié)期間，解放700余家服務(wù)站春節(jié)不打烊為卡友提供保障支援，配合解放熱線24小時在線以及服務(wù)保障部春節(jié)期間服務(wù)保障機制，盡全力保證了卡友車輛的安全運營。無論何時何地，解放服務(wù)人員都將幫助卡友作為第一準(zhǔn)則，正是有了他們這樣的無私奉獻(xiàn)，才使得卡友平安返程，順利回家過年。解放服務(wù)人將始終秉承不忘初心，牢記使命，踐行感動服務(wù)宗旨，為解放客戶排憂解難。

【獨家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com