近日，京東服務(wù)+與英國山地品牌RAB、國內(nèi)運(yùn)動(dòng)品牌后秀牽手，在衣物洗護(hù)方面達(dá)成合作。京東11.11期間，消費(fèi)者在RAB官方旗艦店、后秀官方旗艦店購買限定系列商品，即可獲得由京東服務(wù)+提供的專業(yè)洗護(hù)服務(wù)。

　　在服飾行業(yè)面臨產(chǎn)品同質(zhì)化的背景下，京東服務(wù)+用服務(wù)軟實(shí)力助力品牌方塑造差異化優(yōu)勢(shì)，將進(jìn)一步提升用戶的綜合消費(fèi)體驗(yàn)。

　　RAB于1981年創(chuàng)立于英格蘭，是英國著名山地品牌。2011年，RAB成為“歐洲增長最快的專業(yè)戶外服裝供應(yīng)商之一”，其主要制造的登山服飾和睡袋深受歐洲眾多登山隊(duì)和探險(xiǎn)隊(duì)的喜愛，是戶外出行的首選登山裝備。據(jù)悉，RAB羽絨服采用Pertex、Gore-Tex面料，融合了先進(jìn)的面料和透氣防潑PU薄膜技術(shù)，衣物內(nèi)部采用固定窄隔間保暖結(jié)構(gòu)以減少水分滲入。而后秀羽絨服獨(dú)有的蓄熱銀科技則能通過熱反射有效防止身體熱量通過輻射、對(duì)流途徑散失，這是其高效保溫的關(guān)鍵。

　　特殊的衣物面料，需要定制化的洗護(hù)工藝。為打造一體化的購買及售后體驗(yàn)，同時(shí)提升衣物洗護(hù)的專業(yè)性，京東服務(wù)+為RAB和后秀羽絨服系列打造了定制化的洗護(hù)方案。

　　針對(duì)不同產(chǎn)品的特殊面料，京東服務(wù)+定制了全新的洗護(hù)流程，在對(duì)羽絨服內(nèi)部填充及外部圖層最大限度的保護(hù)下，通過專用洗滌劑，實(shí)現(xiàn)最大程度的去污。此外，依托京東物流覆蓋全國的快遞服務(wù)，RAB和后秀用戶下單后，京東快遞小哥1小時(shí)內(nèi)即可上門取衣，讓消費(fèi)者足不出戶就可以解決羽絨服的清洗煩惱，大幅提升了消費(fèi)者的售后服務(wù)體驗(yàn)。

　　不僅是針對(duì)普通衣物提供一站式的洗護(hù)服務(wù)，京東服務(wù)+還在近期針對(duì)特殊面料、材質(zhì)的衣服推出了高端洗護(hù)服務(wù)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“高端洗護(hù)服務(wù)將通過更精細(xì)的洗護(hù)設(shè)備、更周到的洗前準(zhǔn)備、更專業(yè)的洗后質(zhì)檢，滿足消費(fèi)者多元的洗護(hù)需求?！?

　　相比于普通洗護(hù)服務(wù)，在洗前，高端洗護(hù)將采用專屬防塵袋包裝運(yùn)送衣物，并采用全進(jìn)口的清洗設(shè)備、洗滌劑和燙熨設(shè)備實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的洗滌，對(duì)衣物進(jìn)行柔和保護(hù)。此外，高端洗護(hù)還有專業(yè)的洗前、洗后服務(wù)，確保衣物在洗護(hù)過程中的透明、可視，實(shí)現(xiàn)洗護(hù)無憂。送至洗護(hù)工廠后，專業(yè)技師將對(duì)衣物進(jìn)行洗前檢查和預(yù)處理，之后，專線客服將與消費(fèi)者針對(duì)衣物現(xiàn)狀、洗滌風(fēng)險(xiǎn)和洗后效果進(jìn)行詳盡溝通；清洗完成后，質(zhì)檢人員將在確認(rèn)洗護(hù)合格將衣物照片上傳至訂單詳情頁，方便消費(fèi)者查看。

　　當(dāng)前，消費(fèi)者對(duì)洗衣服務(wù)的需求逐漸在洗干凈的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步追求專業(yè)、高效、便捷，更高品質(zhì)的洗衣服務(wù)體驗(yàn)已經(jīng)成為行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。作為全國領(lǐng)先的一站式服務(wù)平臺(tái)，“京東服務(wù)+”始終把客戶體驗(yàn)放在首位，通過布局全國七大區(qū)域自營化中央洗護(hù)工廠，構(gòu)建起用戶一鍵下單、7天洗凈返還到家和異地取送的極致洗衣體驗(yàn)，引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)洗衣新趨勢(shì)。

　　據(jù)透露，未來，“京東服務(wù)+”還將建立自營洗護(hù)標(biāo)桿工廠，以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和自營模式優(yōu)勢(shì)，不斷為全國消費(fèi)者帶去更省心的一站式洗護(hù)服務(wù)新體驗(yàn)。

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