交通部推進(jìn)12328平臺(tái)聯(lián)網(wǎng) 強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督

2016-04-11 09:20:07

　　近日，交通運(yùn)輸部發(fā)布了《交通運(yùn)輸部辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)12328電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行有關(guān)工作的通知》。

　　12328電話系統(tǒng)是交通運(yùn)輸部在全國(guó)地級(jí)以上城市陸續(xù)開通的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，它是全國(guó)統(tǒng)一的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話專用特服號(hào)碼。

　　12328的主要功能包括交通運(yùn)輸行業(yè)的服務(wù)監(jiān)督、投訴舉報(bào)、咨詢服務(wù)等，業(yè)務(wù)領(lǐng)域主要覆蓋道路運(yùn)輸、公路、水路等行業(yè)。

　　在這之前，各地的12328都是小范圍的試用，并且各自為政，跨部門的協(xié)作協(xié)調(diào)的不好?，F(xiàn)在交通部的這個(gè)通知，是給各省市的運(yùn)作打了一劑強(qiáng)心針！要給卡友們一個(gè)好的投訴、監(jiān)督違法行為的環(huán)境！

　　12328電話系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)度安排如下：

　　2016年5月底前實(shí)現(xiàn)第一批10個(gè)省份，包括北京、天津、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、河南、江蘇、江西、重慶、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；2016年7月底前實(shí)現(xiàn)第二批10個(gè)省份，包括上海、安徽、福建、山東、廣東、四川、貴州、云南、青海、新疆的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；2016年9月底前實(shí)現(xiàn)第三批12個(gè)省份，包括河北、山西、吉林、浙江、湖北、湖南、廣西、海南、西藏、甘肅、寧夏、陜西的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行；2016年底前，實(shí)現(xiàn)全國(guó)12328電話業(yè)務(wù)的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析。

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