3月28日，阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)“菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)”在杭州牽頭成立“菜鳥(niǎo)聯(lián)盟”，表示將用這個(gè)“開(kāi)放的組織”去聯(lián)合行業(yè)各大物流公司最優(yōu)質(zhì)的資源，給網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者與商家提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。

　　菜鳥(niǎo)聯(lián)盟提供的服務(wù)有：供應(yīng)鏈金融、云計(jì)算、統(tǒng)一客服等。聯(lián)盟首期已經(jīng)在12個(gè)城市推出當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在90個(gè)城市推出次日達(dá)服務(wù)。目前聯(lián)合的快遞平臺(tái)為圓通、中通、申通、韻達(dá)、天天、百世。

10億啟動(dòng)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟

　　3月14日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外宣布完成首輪融資，融資額超百億元，估值近500億元人民幣。公開(kāi)投資方包括新加坡政府投資公司、淡馬錫控股公司、馬來(lái)西亞國(guó)庫(kù)控股公司、春華資本等多家國(guó)內(nèi)外著名投資機(jī)構(gòu)。

　　從2013年以來(lái)，天貓超市、天貓生鮮、天貓電器城開(kāi)始陸續(xù)配對(duì)菜鳥(niǎo)及物流伙伴，已經(jīng)形成前后臺(tái)一體化的消費(fèi)體驗(yàn)。而阿里巴巴方面希望日后以天貓為首的阿里零售，會(huì)更徹底的，更注重用戶體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)，從而搭建消費(fèi)場(chǎng)景。

　　阿里和菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)以及其他伙伴要做的事情就是：通過(guò)數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者從下單到收貨到售后的全鏈路優(yōu)化，全局優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“說(shuō)到就到”的確定性物流體驗(yàn)。

　　3月28日，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)正式牽頭成立菜鳥(niǎo)聯(lián)盟，前期投入為10億。啟動(dòng)基金將主要用于推動(dòng)商家和合作伙伴更好的提供升級(jí)服務(wù)，確?？孔V服務(wù)觸達(dá)消費(fèi)者，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)常態(tài)化。

　　菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅認(rèn)為，“雖然目前有的電商自營(yíng)物流看似可以做到高效。但這種模式成本很重，侵蝕了大部分利潤(rùn)，需要靠補(bǔ)貼維持。而且該模式面對(duì)每天200萬(wàn)訂單就需要11萬(wàn)快遞員，完全不適應(yīng)電商經(jīng)濟(jì)爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)?！?

　　在阿里巴巴看來(lái)，要做到以后每年千億件包裹時(shí)，物流體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)，關(guān)鍵還是要依靠大數(shù)據(jù)和社會(huì)化協(xié)同。菜鳥(niǎo)聯(lián)盟的組建，就是要通過(guò)大數(shù)據(jù)和協(xié)同，把物流服務(wù)中優(yōu)質(zhì)的部分培育出產(chǎn)品，推薦給商家和消費(fèi)者。

　　在此之前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)曾展開(kāi)了一些試點(diǎn)服務(wù)。使用菜鳥(niǎo)服務(wù)的商家，物流效率都獲得了提升，比如威露士的物流成本下降了25%，御泥坊的物流時(shí)效提升了30%。海信電器透露，在銷售規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，其庫(kù)存總量下降了30%。

5億補(bǔ)貼跨境物流

　　3月初，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)副總裁萬(wàn)霖曾表示，要投入5億人民幣，將跨境井口物流的核心能力提升起來(lái)。這是菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在2016年提的第一個(gè)戰(zhàn)略，通過(guò)他們命名的“卓越體驗(yàn)計(jì)劃”來(lái)將基礎(chǔ)物流服務(wù)能力提高，提高倉(cāng)內(nèi)運(yùn)作、配送運(yùn)作以及干線運(yùn)作等方面服務(wù)。

　　目前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)在開(kāi)展新倉(cāng)庫(kù)與新口岸的基礎(chǔ)建設(shè)，力求年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“環(huán)球必達(dá)、保稅進(jìn)口重點(diǎn)城市3日必達(dá)、集貨進(jìn)口重點(diǎn)國(guó)家7日必達(dá)”之目標(biāo)。

1億補(bǔ)貼C端用戶

　　2月，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外宣布，用戶使用菜鳥(niǎo)App服務(wù)可以“一鍵退換貨”，也有享受一次免費(fèi)寄快遞的機(jī)會(huì)，這部分的補(bǔ)貼力度在1億元以上。

　　而在成立菜鳥(niǎo)聯(lián)盟以后，當(dāng)消費(fèi)者在天貓網(wǎng)購(gòu)看到帶有“當(dāng)日達(dá)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟”和“次日達(dá)菜鳥(niǎo)聯(lián)盟”特殊標(biāo)識(shí)的商品，所有產(chǎn)品如果是當(dāng)日11點(diǎn)前下單，商品當(dāng)天就可以送達(dá)；如果是16點(diǎn)前下單，則第二天可以送達(dá)。

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