今年618大促期間，折扣力度大、分量實(shí)惠的家庭生活用紙成為不少消費(fèi)者囤貨的不二選擇，銷量10萬(wàn)+商家比比皆是。

　　面對(duì)紙類產(chǎn)品火爆的銷售需求，在某知名品牌江西省東鄉(xiāng)縣生活用紙生產(chǎn)車間內(nèi)，一片繁忙，員工們堅(jiān)守崗位，抓緊完成生產(chǎn)訂單交付下游渠道商。這些生產(chǎn)出來(lái)的生活用紙產(chǎn)品在韻達(dá)供應(yīng)鏈統(tǒng)籌下，高效發(fā)往Y客戶全國(guó)各地下游渠道商，滿足大促期間消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求。

　　Y客戶是國(guó)內(nèi)知名生活用品生產(chǎn)企業(yè)，江西吉安、東鄉(xiāng)生產(chǎn)基地是Y客戶全國(guó)眾多生產(chǎn)基地之一。每天，這里生產(chǎn)出來(lái)的生活用品源源不斷發(fā)往Y客戶遍布全國(guó)各地的渠道商。

　　2022年年初，韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)與Y客戶建立合作關(guān)系，承接了該品牌吉安、東鄉(xiāng)兩大生產(chǎn)基地全國(guó)TOB運(yùn)配業(yè)務(wù)，韻達(dá)供應(yīng)鏈通過(guò)整合內(nèi)部快遞、快運(yùn)、干線班車等資源，給客戶提供倉(cāng)配、干線運(yùn)輸一體化全鏈路服務(wù)解決方案，助力客戶降低物流成本，提升生產(chǎn)流通效率。

　　“公司渠道商遍布全國(guó)各地，以前發(fā)貨需要尋找點(diǎn)對(duì)點(diǎn)物流服務(wù)提供商，三五個(gè)人每天對(duì)接幾十家不同的小型物流服務(wù)商，跟進(jìn)貨物運(yùn)輸進(jìn)度、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算等工作，工作量大且繁瑣?！盰客戶東鄉(xiāng)生產(chǎn)基地生產(chǎn)主管兼物流負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，付出了那么多的人力和精力，物流成本、運(yùn)輸效率一直也不理想。

東風(fēng)柳汽 乘龍H7重卡 430馬力 6X4牽引車(LZ4251M7DB) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報(bào)價(jià): 33.2萬(wàn) 詢底價(jià)

　　在與韻達(dá)正式合作后，韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)高度重視，第一時(shí)間結(jié)合Y客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景和韻達(dá)豐富的綜合物流服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從裝貨準(zhǔn)備、分撥中轉(zhuǎn)、末端送貨環(huán)節(jié)出發(fā)，制定了一套詳盡的Y客戶生產(chǎn)基地TOB業(yè)務(wù)全鏈路一站式服務(wù)解決方案。

　　“我們協(xié)同韻達(dá)各版塊資源，根據(jù)客戶訂單類型和運(yùn)輸需求，匹配合適車輛資源準(zhǔn)時(shí)到客戶生產(chǎn)基地收取貨物，并在分撥中心完成貨物分類打托、運(yùn)力匹配，確保當(dāng)天收寄，當(dāng)天準(zhǔn)時(shí)發(fā)出。” 韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人說(shuō)，貨物到達(dá)末端分撥后，送貨前韻達(dá)還會(huì)提前電話聯(lián)系收件人預(yù)約送貨，并告知收件人預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，“此外，我們也提供開(kāi)箱清點(diǎn)、更換標(biāo)簽等增值服務(wù)”。

　　目前，Y客戶只需推送訂單信息，韻達(dá)供應(yīng)鏈提供包括運(yùn)力、售后、結(jié)算等一站式服務(wù)，讓客戶發(fā)貨、售后無(wú)憂。

　　對(duì)于Y客戶東鄉(xiāng)生產(chǎn)基地生產(chǎn)主管兼物流負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，最直觀的感受是，相比以前，發(fā)貨效率提升了28小時(shí)，貨物運(yùn)輸效率也更高，”現(xiàn)在我一個(gè)人就能完成工作對(duì)接，每天只需準(zhǔn)時(shí)在工作對(duì)接群推送下訂單信息，之后通過(guò)手機(jī)線上隨時(shí)就能查看貨物攬收、運(yùn)輸狀態(tài)，所有信息一目了然，省心又省力。”

　　客戶良好的體驗(yàn)背后是韻達(dá)供應(yīng)鏈運(yùn)輸管理系統(tǒng)提供的強(qiáng)大技術(shù)支持。該系統(tǒng)是韻達(dá)自主研發(fā)，可輕松實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)下單、智能調(diào)度、司機(jī)小程序操作、電子回單、在途監(jiān)控、自動(dòng)賬單生成等全場(chǎng)景、智能便捷化操作。

　　“智能監(jiān)控功能可使客戶實(shí)現(xiàn)最精準(zhǔn)監(jiān)控、最省力管理。此外，智能排車、智能測(cè)算功能也十分強(qiáng)大，為客戶提供最優(yōu)化線路，并通過(guò)公式化審批、透明式管理操作，讓客戶看得見(jiàn)節(jié)省運(yùn)費(fèi)?！表嵾_(dá)江西省公司供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人說(shuō)。

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　　值得一提的是，韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)并不滿足于此，日常還定期根據(jù)客戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，持續(xù)對(duì)客戶服務(wù)解決方案進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

　　“在618大促前，我們經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)成本分析，發(fā)現(xiàn)如果直接將客戶生產(chǎn)基地一部分貨物拉到韻達(dá)倉(cāng)庫(kù)，利用閑置場(chǎng)地，提供倉(cāng)配一體化服務(wù)，不僅能進(jìn)一步壓縮發(fā)貨時(shí)長(zhǎng)，提升客戶體驗(yàn)，還能降低自身運(yùn)營(yíng)成本?！?韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，最新的客戶服務(wù)解決方案在618期間已通過(guò)試運(yùn)營(yíng)并取得客戶認(rèn)可。

　　目前，經(jīng)過(guò)韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的不斷磨合，服務(wù)能力和水平不斷提升，Y客戶在運(yùn)配方面降本增效成果顯著。韻達(dá)江西省公司供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)，將協(xié)同省內(nèi)韻達(dá)各版塊力量和資源，走進(jìn)更多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，將“快遞進(jìn)廠”服務(wù)延伸至企業(yè)的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，以專業(yè)服務(wù)能力助力廠家提質(zhì)增效，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

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