“京東物流真是我們的好幫手啊！”京東平臺(tái)上某電器商家負(fù)責(zé)人劉先生感慨道。創(chuàng)業(yè)一年多，這家經(jīng)營家用小電器銷售的公司從月銷量不足5000單提升到月銷量超過30000單。而數(shù)倍業(yè)務(wù)增長的背后，是京東物流供應(yīng)鏈數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)品——智能商務(wù)倉。

　　智能商務(wù)倉以京東物流的倉配服務(wù)為保障，通過將預(yù)測算法、庫存模型、大數(shù)據(jù)應(yīng)用到全國庫存分倉及分倉調(diào)撥管理上，減少交付節(jié)點(diǎn)，縮短溝通鏈條，幫助客戶提高供應(yīng)鏈管理效率，降低管理復(fù)雜度。隨著2022年京東618大促的全面啟動(dòng)，眾多品牌商家在摩拳擦掌之余，也面臨著巨大的運(yùn)營壓力，而京東物流智能商務(wù)倉則成為助力商家降本增效的利器。

又快又穩(wěn)  四個(gè)月助力商家銷量增長6倍

　　一款剃須刀，用戶評價(jià)超1萬條，好評率98%；一臺(tái)電動(dòng)鼻毛修剪器，也有數(shù)千用戶留下好評……這是某電器商家在京東平臺(tái)上專營店的真實(shí)情況，這家打標(biāo)“京東好店”的店鋪打分中，物流履約分?jǐn)?shù)達(dá)到了滿分10分的最高水平。要知道，這只是一家成立僅1年多的初創(chuàng)企業(yè)。

　　這家企業(yè)成立于2021年1月，主營家用小電器品類。在創(chuàng)業(yè)初期，盡管公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，但銷售業(yè)務(wù)始終難以提升，月均單量達(dá)到5000單后再難更進(jìn)一步。分析發(fā)現(xiàn)，商家經(jīng)營的商品品牌超過80個(gè)，由6個(gè)區(qū)域采購供貨，儲(chǔ)存到全國7個(gè)倉。由于缺乏倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致庫存分布不合理，經(jīng)常出現(xiàn)熱銷品前臺(tái)頁面缺貨卻不自知的情況，最終導(dǎo)致客戶和單量流失。同時(shí)，商家對業(yè)務(wù)經(jīng)營調(diào)整也不及時(shí)，不能充分掌握行業(yè)動(dòng)向，以至于銷售業(yè)績始終難以實(shí)現(xiàn)突破。

　　2021年12月，京東物流智能商務(wù)接入到商家的運(yùn)營中，為倉配體系裝上了“智能大腦”。經(jīng)過僅兩個(gè)月的精細(xì)化運(yùn)營管理，商家的庫存結(jié)構(gòu)和成本管控均有了明顯改善，且在銷量上得以大幅度提升，目前已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)營四個(gè)多月，月銷量從不足5000單提升到超過30000單。更值得一提的是，商家在提升銷量和人效的同時(shí)，供應(yīng)鏈成本也隨之降低，倉配費(fèi)用一單平均降低2.03元，商品周轉(zhuǎn)天數(shù)也從過去的70多天，減少到45天左右的合理水平。

　　“確實(shí)專業(yè)，要不是京東物流智能商務(wù)倉及時(shí)出手，我們可能還在一點(diǎn)點(diǎn)‘交學(xué)費(fèi)’呢?！眲⑾壬硎?，他們非常關(guān)注品牌價(jià)值和客戶體驗(yàn)，京東物流智能商務(wù)倉幫他們提升了銷量的同時(shí)，也解決了送貨時(shí)效等消費(fèi)者體驗(yàn)問題，為企業(yè)品牌化之路打下基礎(chǔ)。

數(shù)智化全托管運(yùn)營  讓更多商家省心、貼心、放心

　　在京東平臺(tái)上，還有很多像這家電器商家一樣的中小企業(yè)，在運(yùn)營中遇到同樣的供應(yīng)鏈難題。過去談到供應(yīng)鏈管理，往往是大型集團(tuán)企業(yè)考慮的問題；如今隨著新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的迭進(jìn)，中小企業(yè)也遇到了相應(yīng)的瓶頸。尤其是在疫情等不確定性因素的影響下，面對銷售渠道增加、業(yè)務(wù)增長與SKU增多的趨勢，商家供應(yīng)鏈管理難度越來越高。同時(shí)，企業(yè)對供應(yīng)鏈成本管控也越來越精細(xì)化，僅流通環(huán)節(jié)的成本控制已無法滿足要求，智能化、托管式供應(yīng)鏈解決方案正逐漸成為企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的剛需。

　　在此背景下，去年京東11.11期間，京東物流將自身的數(shù)智化決策能力與物流能力有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)新性推出了智能商務(wù)倉這一供應(yīng)鏈數(shù)智化服務(wù)產(chǎn)品。經(jīng)過一年多的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)積累，京東物流智能商務(wù)倉在渠道預(yù)測、庫存模型、運(yùn)營保障方面持續(xù)迭代，精益求精，基于京東物流高品質(zhì)的倉運(yùn)配一體服務(wù)，融合大數(shù)據(jù)應(yīng)用和智能算法決策，助力商家降本增效，為商家?guī)硎⌒摹①N心、放心的數(shù)智化全托管運(yùn)營服務(wù)。

　　今年受到疫情等因素影響，部分中小企業(yè)和商家面臨著銷售放緩和成本上漲的雙重壓力。京東物流也通過一系列降本增效舉措，助力商家紓困減負(fù)。智能商務(wù)倉上線風(fēng)險(xiǎn)管理功能，實(shí)時(shí)同步京東物流全國倉網(wǎng)的運(yùn)營信息，基于京東物流“織網(wǎng)計(jì)劃”高度協(xié)同的多層級(jí)物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò)能力，針對多倉運(yùn)營受影響客戶及時(shí)調(diào)整庫存策略，針對一倉運(yùn)營客戶推薦智能分倉方案，并通過就近分揀/轉(zhuǎn)運(yùn)越庫分發(fā)全國、協(xié)調(diào)同區(qū)啟用新倉等創(chuàng)新模式，確?？蛻糍M(fèi)用不變的情況下保證履約時(shí)效，最小化疫情對客戶供應(yīng)鏈運(yùn)營及經(jīng)營影響，攜手合作伙伴共渡難關(guān)。

　　隨著市場競爭的全面升級(jí)以及市場專業(yè)度的不斷提升，更加高效、智能的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。目前，京東物流智能商務(wù)倉依托高品質(zhì)倉配服務(wù)及大數(shù)據(jù)智能算法能力，已先后為近1000家合作客戶提供供應(yīng)鏈托管運(yùn)營服務(wù)，并為其中95%的客戶優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理指標(biāo)。接下來，京東物流也將持續(xù)深耕“一體化供應(yīng)鏈”核心賽道，以客戶為中心，將自身長期積累的新型實(shí)體企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，以及長期技術(shù)投入所帶來的數(shù)智化能力向社會(huì)開放，助力更多商家實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效率提升和成本降低，推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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