近期，受上海疫情影響，原有物流供應(yīng)鏈體系受到極大沖擊，不少企業(yè)商家遭遇有貨發(fā)不出、訂單無(wú)法履約的難題，讓商家陷入經(jīng)營(yíng)困境。

　　危急時(shí)刻，京東物流向商家們伸出了援手，第一時(shí)間在就近低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域新開倉(cāng)庫(kù)，從確定方案到測(cè)試完成發(fā)貨僅僅用了3天時(shí)間。一場(chǎng)供應(yīng)鏈危機(jī)就這樣獲得轉(zhuǎn)機(jī)，京東物流的及時(shí)出手讓疫情對(duì)商家影響面被降到了最低。

發(fā)貨受阻 3天搭起新通道

　　據(jù)了解，該飲料商家是一家初創(chuàng)品牌，目前在京東等多個(gè)電商平臺(tái)都開設(shè)了店鋪銷售，訂單規(guī)模在月均5000-8000單。上海疫情發(fā)生后，其在昆山和上海兩地的倉(cāng)庫(kù)均無(wú)法發(fā)貨。

　　“我們每天都有近百單的訂單被取消，而且還要處理大量來(lái)自消費(fèi)者的催單問題?！痹撋碳邑?fù)責(zé)人表示，該商品的客單價(jià)都在百元以上，僅取消訂單每天的損失就相當(dāng)大，而且這樣的取消和訂單積壓都是逐日累加，晚一天處理?yè)p失就會(huì)呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

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　　緊急時(shí)刻，商家向京東物流發(fā)起求助。京東物流緊急在武漢新開商務(wù)倉(cāng)分倉(cāng)，以自營(yíng)管理的商務(wù)倉(cāng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，快速實(shí)現(xiàn)與京東等眾多線上平臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存一盤貨管理。更難能可貴的是，從4月4日京東物流給商家確定新倉(cāng)方案到測(cè)試完成發(fā)出第一單，僅僅用了3天。

強(qiáng)大倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò) 助力商家靈活脫困

　　讓供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定暢通，是抗疫保供的關(guān)鍵。京東物流供應(yīng)鏈產(chǎn)品相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，疫情等突發(fā)狀況對(duì)供應(yīng)鏈彈性與履約穩(wěn)定性都提出更高要求。擁有一整套強(qiáng)大的倉(cāng)運(yùn)配多級(jí)分倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)是可以有效幫助商家防御各類不確定性的關(guān)鍵所在。

　　據(jù)悉，為幫助商家抵御疫情影響導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨的風(fēng)險(xiǎn)，京東物流打通全國(guó)運(yùn)營(yíng)的1300個(gè)倉(cāng)庫(kù)及1700個(gè)云倉(cāng)資源，新客戶2-7天即可完成商品入庫(kù)上架；而老客戶一地倉(cāng)庫(kù)被封發(fā)不了貨，也可通過(guò)多地分倉(cāng)靈活發(fā)貨，僅需在商家端操作調(diào)整出庫(kù)優(yōu)先級(jí)即可。

　　因此在接到該飲料商家的求助信息后，京東物流最先考慮以經(jīng)濟(jì)倉(cāng)專倉(cāng)方案解決眼前危機(jī)，但評(píng)估發(fā)現(xiàn)想在華東附近重新尋倉(cāng)難度較大，且從報(bào)價(jià)、簽約到最后導(dǎo)入周期相對(duì)較長(zhǎng)，無(wú)法解決燃眉之急。于是，京東物流依托強(qiáng)大的倉(cāng)運(yùn)配多級(jí)分倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，緊急在距離長(zhǎng)三角較近的武漢地區(qū)選定商務(wù)倉(cāng)資源，以確保商家的訂單發(fā)貨不受影響。

　　“隨著武漢倉(cāng)可以順利發(fā)貨，我們所有人都松了一口氣，負(fù)面影響可以說(shuō)降到了最低。”據(jù)該商家負(fù)責(zé)人介紹，其經(jīng)營(yíng)的水飲品類，因物流保障順暢，在多個(gè)平臺(tái)的流量和轉(zhuǎn)化都有了較大的提升。

　　同時(shí)，京東物流還拿出專項(xiàng)幫扶政策，切實(shí)保障“不斷線”“不掉鏈”，推動(dòng)商家在做好防疫的前提下有序恢復(fù)生產(chǎn)。

　　據(jù)了解，在5月31日前，針對(duì)首次入商務(wù)倉(cāng)的京東零售新商家，京東物流出臺(tái)專項(xiàng)幫扶政策，即前３個(gè)月可享受京東配送折扣，并享受周轉(zhuǎn)天數(shù)低于90天免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的優(yōu)惠。同時(shí)，京東物流依托數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)“京慧”，為相關(guān)客戶免費(fèi)提供數(shù)字大屏，輔助其經(jīng)營(yíng)決策和效能提升。

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