順著一條條走進(jìn)千家萬戶的網(wǎng)線掘金,互聯(lián)網(wǎng)猶如時(shí)代加冕的權(quán)杖,給商業(yè)世界帶來了陣陣巨浪。
不同的選擇、不同的基因,成就了同一個(gè)時(shí)代下不同的巨頭企業(yè)。
洶涌的浪潮從未停止,就像吳曉波所說:“希臘神話般的‘諸神誕生’不再出現(xiàn),遍地英雄皆凡人,商業(yè)回歸到世俗的本意,體制突破的戲劇性下降,模式創(chuàng)新、資本驅(qū)動(dòng)和法治規(guī)范成為商業(yè)運(yùn)營的主軸。某種意義上,感性突變的‘藝術(shù)時(shí)代’結(jié)束了,理性的‘科學(xué)時(shí)代’正在降臨。”
昔日群雄逐鹿,模式之爭、流量之爭、低價(jià)之爭,想要成為最后贏家的巨頭們像是被卷入了一場燒錢流血的生存游戲,不是你死就是我活??扇缃窨磥恚髲S不過是殊途又同歸。
就像是以往打工人調(diào)侃的“金三銀四”,現(xiàn)在反倒成了“黑色星期五”。日前,一則“京東辦理離職員工已排到1000多號(hào)”的消息沖上熱搜,瞬間引發(fā)了沸沸揚(yáng)揚(yáng)的輿論場。據(jù)其內(nèi)部員工透露,京東這一輪的裁員潮的離職辦理日期截止到3月31日,所以這天才會(huì)出現(xiàn)大量被裁員工排號(hào)等待辦理離職手續(xù)的畫面。
然而,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)寒冬的呼聲越喊越烈,這只不過是動(dòng)蕩時(shí)期冰山之下的小小縮影。從今年春節(jié)開始,快手、滴滴、有贊、京東、百度、阿里等多家互聯(lián)網(wǎng)公司均被傳出裁員消息。
當(dāng)“離職”變成了“畢業(yè)”,當(dāng)“大舉擴(kuò)張”變成了“戰(zhàn)略收縮”,當(dāng)“紅利增長”變成了“寒冬之際”,對于不知明天與“N+1”哪個(gè)會(huì)先來的無奈與惶恐瞬間擊中了大環(huán)境下千千萬萬個(gè)辛苦搬磚的打工人。
如果說時(shí)代的一?;遥湓谄髽I(yè)頭上像是一座山;那么企業(yè)的一座山,落在個(gè)人頭上就成了一道劫。
同樣略顯失意的還有種種“不及預(yù)期”的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),昔日高增速神話不再,如今的巨頭們也算是家家有本難念的經(jīng)。
例如,阿里2021年全年凈利潤1432億元,同比增長2%,利潤增速放緩。同時(shí)去年第四季度營收增長僅10%的增幅,也讓這一季度成為了阿里近九年來增速最慢的一個(gè)季度;京東2021年第四季度凈收入2759億元,同比增長23%,繼上季度出現(xiàn)首虧之后,該季度的凈虧損進(jìn)一步擴(kuò)大至52億元,2021年全年由盈轉(zhuǎn)虧;
拼多多2021年第四季度營收272億元,同比增長3%,收入增長放緩;騰訊2021年全年凈利潤1237.88億元,同比上漲1%,這一年亦是騰訊近十年里凈利增幅最低的一年……
紅利褪去,規(guī)則改變,昔日用戶跑馬圈地的時(shí)代結(jié)束,勝負(fù)已分的棋局將重新洗牌,而與之一同遠(yuǎn)去的還有那些數(shù)也數(shù)不清的紅包優(yōu)惠券與資本無序性攻入市場的振臂高呼。
放下短期盈利,拿起長期主義,不知從何時(shí)起,“價(jià)值”、“聚焦”、“戰(zhàn)略”成了被越來越多互聯(lián)網(wǎng)玩家時(shí)常掛在嘴邊的詞。
騰訊的馬化騰說:“面對行業(yè)挑戰(zhàn),公司將積極擁抱變化,降本增效,聚焦重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域,加強(qiáng)長期可持續(xù)發(fā)展舉措?!?
拼多多的陳磊說:“2021年,我們從銷售、營銷向研發(fā)進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,做出了更多長期投資,特別是在農(nóng)業(yè)和研發(fā)方面?!?
京東的徐雷說:“中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展日趨成熟,將會(huì)摒棄依靠補(bǔ)貼等粗放的流量型增長方式,進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營的階段。在這樣一個(gè)新的大環(huán)境中,京東的用戶增長和運(yùn)營面對著長期考驗(yàn),還有更高的目標(biāo)和要求等待京東完成?!?
足以引起這場新型龍卷風(fēng)暴的小小蝴蝶翅膀是何時(shí)開始扇動(dòng)的呢?
坦白來說,互聯(lián)網(wǎng)以及如今走在時(shí)代前列的互聯(lián)網(wǎng)大廠的出現(xiàn)確實(shí)為我們的生活帶來了翻天覆地的變化。
就像是QQ與微信的出現(xiàn)曾為億萬網(wǎng)友拉開了那扇社交之門;淘寶、京東等電商平臺(tái)的崛起一鍵開啟網(wǎng)購時(shí)代;還有讓現(xiàn)實(shí)生活變得更加便利快捷的網(wǎng)約車、線上支付、外賣點(diǎn)餐等等。
堅(jiān)持長期主義的貝索斯一直強(qiáng)調(diào):“我們尋求的不是破壞,而是創(chuàng)新,但是有時(shí)候,成功的創(chuàng)新卻會(huì)造成破壞。”
人們在驚嘆于互聯(lián)網(wǎng)種種創(chuàng)新帶來的新奇便捷生活的同時(shí),也難免會(huì)因?yàn)檫@些新事物帶來的破壞而怒氣橫生。用戶增量時(shí)代,低價(jià)燒錢與流量博弈當(dāng)?shù)?,想要做贏家則必須下沉到那利潤最薄處見縫插針;
而后至用戶存量時(shí)代,昔日的海量金礦終于成了日漸貧瘠的黃土地,資源稀缺,競爭激烈,玩家們更是要用盡千方百計(jì)地讓用戶留在自家平臺(tái)。
這樣的局面,就像有位業(yè)內(nèi)人士所形容的:“無論是自身體系的不斷延展,還是借助資本擴(kuò)大自身觸角,互聯(lián)網(wǎng)玩家們的一個(gè)終極目的就是不斷壘高自身的城墻,然后再對城墻里的用戶和流量進(jìn)行收割?!?
舊秩序與新變革
于是,近乎瘋狂地跑馬圈地、一次次的無界擴(kuò)張、不斷竊取隱私的算法陷阱等等都成了難以避免的新破壞。
但就像人們常說的那樣,沒有企業(yè)的時(shí)代,只有時(shí)代的企業(yè)。問題出現(xiàn),規(guī)則必定更改,變化可是永無止境的。
2021年,《平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南》發(fā)布,那把懸于諸位玩家頭頂?shù)睦麆K于落下,阿里、美團(tuán)接連因?yàn)椤岸x一”被罰、橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等多個(gè)平臺(tái)因存在實(shí)施不正當(dāng)價(jià)格行為被罰;此后還有來自工信部的那場“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”,打開了互聯(lián)網(wǎng)各平臺(tái)間互聯(lián)互通的時(shí)代大門,更有被一再強(qiáng)調(diào)的“禁止大數(shù)據(jù)殺熟”、“平臺(tái)適老化改革”……
強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代下,面對新的變局與考驗(yàn),落在互聯(lián)網(wǎng)玩家肩上的擔(dān)子又多了一份社會(huì)使命感與社會(huì)責(zé)任感。
決定昔日舊時(shí)代輝煌落幕的更關(guān)鍵一點(diǎn)在于,以往互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賴以生存的根本,流量紅利期正在加速衰退。
例如,數(shù)據(jù)顯示近年來阿里、拼多多、京東三家電商巨頭的單客成本不斷上升,獲客貴、獲客難的背景下,未來在用戶留存、消費(fèi)黏性的維護(hù)上也會(huì)愈發(fā)吃力。
因而,從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)巨頭生死戰(zhàn)挺進(jìn)深水區(qū),大廠紛紛選擇戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
就像是拼多多的減少營銷,加重研發(fā),將更多的目光投向農(nóng)業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技惠普;阿里在人工智能、芯片、云計(jì)算等方面的持續(xù)深耕;美團(tuán)的戰(zhàn)略聚焦也從最初的“Food+Platform”(吃+平臺(tái))升級(jí)為“科技+零售”……
比起眼前的一時(shí)得失,人們更在意的是未來的輸贏。
從單純追求價(jià)格到創(chuàng)造長期價(jià)值,賽道上更多玩家手握過冬暗牌,選擇將盈利的希望以及長遠(yuǎn)的目光投向未來。
想要成功拿到那張通往互聯(lián)網(wǎng)終局的船票,過去的商業(yè)模式與思維確實(shí)該摒棄了。
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