一汽解放青汽,三大服務保障,讓運輸人放心運營平安回家,疫情特情期間,一汽解放青汽中重卡用戶,車輛三包期內因產品質量導致的問題,即享三大服務保障。
疫情特情:指疫情期間,各地因防控疫情采取的區(qū)域封鎖管控、人員出行管控等相關管控措施下的特殊情況。解除管控時間(服務保障截止時間) ,以當地疫情政策通知時間為準。
先核酸檢測 再安全維修
服務站開展救援服務時,按用戶故障車輛所在區(qū)域防疫政策管理要求,外出維修人員均攜帶核算檢測報告,安全救援維修,助運輸人修車無憂。
疫情不相見 服務總在線
因疫情原因,導致服務站無法外出救援,一汽解放青汽技術團隊,通過電話/視頻等多媒體形式,指導用戶自行排除故障,在線及時排障,為卡友運營護航。
超保也不慌 延期有保障
因疫情影響,車輛故障無法及時維修,導致車輛故障件超保,給予故障件延期保修1個月,延期到站維修,保障運輸人權益。
疫情之下,安全至上,一汽解放青汽永做運輸人堅實的后盾,打造有溫度的服務保障,全力為運輸人保駕護航。
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