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1號服務車輛深夜出故障江淮輕卡跨越百里緊急救援

2022-02-08 10:54:23

　　春節(jié)萬家燈火時，道路上盡是忙碌的運輸人，車輪滾滾，連接著的是千家萬戶。當人們正在享受著春節(jié)假期時，無數(shù)卡友還奔波在運輸?shù)穆飞希惠v輛江淮輕卡奔馳在馬路上，履行著屬于自己的使命。而江淮輕卡的用戶之所以能夠安心行車，與江淮輕卡強大的售后服務保障密切相關。

　　2月5日深夜，武漢易隆源物流公司的駕駛員歷師傅正駕駛著江淮駿鈴行駛在武漢至咸寧的道路上，車上滿載著貨物需要連夜送達。突然，駕駛艙下方傳來異響，歷師傅急忙將車輛靠邊停下，一番檢查后發(fā)現(xiàn)發(fā)電機的皮帶損壞。歷師傅的這輛車買來2年多，行駛了近4萬公里，從來沒有發(fā)生過任何故障，由于此時車上貨物還需要運輸，歷師傅立即撥打了江淮輕卡的救援電話。

　　鄂州永輝服務站接到歷師傅的電話后，通過詢問車輛的故障表現(xiàn)及遠程故障排查，判斷車輛皮帶和發(fā)動機的回油管出現(xiàn)異常。隨后，永輝服務站維修小組帶齊相關配件和工具后立即駕車出發(fā)，此時時間已近凌晨，而服務站距離歷師傅還有160多公里。當維修小組到達歷師傅車輛所在地后，已經凌晨2點多了。來不及寒暄，維修小組立即投入到車輛檢查和維修的工作中。

　　更換皮帶、維修回油管，這些操作對維修小組來說很輕松就能完成，但在一旁等待的歷師傅卻有些焦急。凌晨2點多，四周漆黑一片，寒風呼呼地吹個不停，似乎每一秒都被拉長了一般。好在維修進度很快，不一會兒，故障全部排除，車輛恢復正常。歷師傅繼續(xù)踏上了運輸?shù)缆贰?

　　春節(jié)期間，當大多數(shù)人在享受著假期、品嘗著新鮮的水果蔬菜、開心地拆著快遞包裹時，無數(shù)運輸人還是一貫地忙忙碌碌。正因為有他們的辛苦付出，才有千家萬戶幸福的假期時光，而江淮輕卡也將積極踐行服務宗旨、履行服務承諾，24小時待命，為廣大卡友提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。

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