在韻達上海嘉定江橋網(wǎng)點,10余名韻達小哥正在有條不紊分揀當天的快件。這其中有不少快件是前一天除夕夜客戶下單產(chǎn)生的,這些快件將準時派送到客戶手中。
除夕夜春晚準時拉開大幕。與往年略有不同的是,今年4個多小時的春晚,數(shù)億觀眾在電視前熱搶數(shù)億紅包,這也點燃了消費者的網(wǎng)購熱情,隨之產(chǎn)生了千萬件的快遞包裹。
作為主要電商平臺春節(jié)期間快遞合作伙伴,韻達春節(jié)不打烊,在春節(jié)期間為平臺商家提供額外的履約時效和物流軌跡真實性保障。
2021年12月26日,韻達對外發(fā)布服務公告宣布春節(jié)不打烊。為了確保2022年春節(jié)不打烊落實到位,韻達成立了春節(jié)保障工作小組,明確職責,分工負責,責任到人,從規(guī)劃、營運、車線,到售后、技術保障,從城市社區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村,甚至后勤,全面協(xié)同,滿足廣大商家和消費者春節(jié)期間消費者寄遞需求。
“新年好,我是韻達快遞,您的快件10分鐘之后將準時送到?!奔易∩虾J虚h行區(qū)莘南花苑一村的李女士是一位資深網(wǎng)購達人,除夕夜趁著商家優(yōu)惠力度大,她購買了一套化妝品。“沒想到韻達速度這么快,還送貨上門。” 李女士對前來送貨上門的韻達小哥夸贊道。
春節(jié)期間,消費者高質(zhì)量的快遞服務體驗離不開一線從業(yè)者的付出。據(jù)悉,1月30日,在2022年春節(jié)打不打烊運營首日,韻達全網(wǎng)連續(xù)三天深入開展“訪客戶、走一線”,保障春節(jié)不打烊、吃年夜飯和新春慰問活動,傾聽客戶心聲,走訪了解網(wǎng)點運營情況,保障春節(jié)不打烊,并向客戶和奮戰(zhàn)在各分撥中心、各網(wǎng)點的韻達人送上新春的祝福。
目前,春節(jié)不打烊已過半,韻達全網(wǎng)運營平穩(wěn)。據(jù)韻達相關負責人提供數(shù)據(jù)顯示,相比2021年,韻達2022年春節(jié)期間攬件量同比增長93%,派件量同比增長82%。韻達相關負責人表示,韻達將協(xié)同全網(wǎng)數(shù)萬名奮戰(zhàn)在一線的韻達小哥,做好春節(jié)不打烊收尾工作,繼續(xù)為廣大商家和消費者在春節(jié)期間提供優(yōu)質(zhì)寄遞服務體驗。
春節(jié)期間,韻達將通過完善的保障措施,為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)服務體驗,讓年味伴隨著韻達小哥的腳步,遞送到千家萬戶,讓每個商家、消費者和客戶,2022年的這個春節(jié)更方便、也更溫暖。
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文章來源:億豹網(wǎng)
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