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福田戴姆勒是由福田汽車和戴姆勒合資建立。目前生產(chǎn)“福田歐曼”品牌的中重卡產(chǎn)品，以“福田歐曼”作為整車商標(biāo)。未來，福田戴姆勒汽車生產(chǎn)的歐曼品牌產(chǎn)品將配裝梅賽德斯-奔馳OM457重型發(fā)動(dòng)機(jī)，同時(shí)戴姆勒將提供技術(shù)和專家支持，幫助合資公司提高產(chǎn)品質(zhì)量，并協(xié)助研發(fā)針對國內(nèi)市場的新產(chǎn)品。
售后服務(wù)政策
超能版用戶尊享政策
1、超長保修
整車零部件保修期最長42個(gè)月不限里程。發(fā)動(dòng)機(jī)零部件最長36個(gè)月不限里程。
2、超長保養(yǎng)
十萬公里超長換油周期，為客戶節(jié)省保養(yǎng)費(fèi)用、降低進(jìn)站次數(shù)、提升出勤率
超能版用戶尊享承諾
1、服務(wù)及時(shí)性承諾
超能版承諾：對24小時(shí)車輛未修復(fù)，導(dǎo)致客戶誤工的，每延誤3天贈(zèng)送2000元配件卡；
2、噴油器更換承諾
超能版承諾：保修期內(nèi)噴油器出現(xiàn)故障無條件免費(fèi)更換（不分故障原因）。
與此同時(shí)，歐曼已經(jīng)于2016年1月對服務(wù)進(jìn)行全面升級，放出服務(wù)四大招：免費(fèi)首保招、超長保修招、超長保養(yǎng)招、免費(fèi)外出救援招。通過免費(fèi)首保、免費(fèi)外出救援、最長42個(gè)月保修與10萬公里超長保養(yǎng)等服務(wù)大招有效開啟重卡行業(yè)服務(wù)超長免費(fèi)時(shí)代。
四大“極致招式”：
1、免費(fèi)首保
實(shí)行ISG發(fā)動(dòng)機(jī)首保免工時(shí)費(fèi)與材料費(fèi)（機(jī)油除外）
2、超長保修
整車零部件保修最長達(dá)42個(gè)月，ISG發(fā)動(dòng)機(jī)36個(gè)月不限里程保修
3、超長保養(yǎng)
發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)間隔最長10萬公里
4、免費(fèi)外出
超能版保修期內(nèi)不限故障模式，提供免費(fèi)外出服務(wù)。
維修保養(yǎng)流程
超能版用戶尊享無條件外出保修
無論任何故障，只需客戶一個(gè)召喚，服務(wù)站便在第一時(shí)間到客戶身邊，提供無條件免費(fèi)外出，不收取任何費(fèi)用。
應(yīng)急維修情況
超能版承諾：不拆缸維修，缸內(nèi)故障三年內(nèi)直接換新發(fā)動(dòng)機(jī)，并承諾24小時(shí)更換完畢，最大程度縮短維修時(shí)間，保障客戶車輛出勤率。
福田戴姆勒售后維修，提供無條件免費(fèi)外出服務(wù)。
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