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在疫情面前，陜汽商用車400熱線全天“守護”，免費外出救援、技術支持等。
400熱線全天“守護”
服務熱線400 8876 108/ 400 8860 103全天“守護”，第一時間響應客戶服務訴求。
免費技術支持
車輛發(fā)生故障問題，提供免費在線技術指導；對執(zhí)行疫情任務的車隊，提供免費車輛網(wǎng)絡定位、遠程故障診斷支持。
免費車輛消毒
疫情期間，車輛進站保養(yǎng)、維修，免費進行噴淋消毒和提供防護用品。
免費外出救援+“抗疫”禮包
對在保車輛提供免費外出救援，并向客戶贈送“抗疫”服務禮包。
延期保養(yǎng)支持
受疫情影響，無法實施正常保養(yǎng)的車輛，通過400服務熱線報備，可延期3個月實施保養(yǎng)。
配件急速保障
對維修所需停車應急配件開通綠色通道，由陜汽商用車統(tǒng)一安排將配件送至車輛故障地。
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