作為世界聞名的小商品之都,義烏小商品市場中有大量江淮輕卡的用戶從事商貿(mào)物流和個體運(yùn)輸,他們的辛勤勞動保障著商品的流轉(zhuǎn)、支撐著當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展。這些江淮輕卡的用戶中,很多人使用的都是愷達(dá)轎卡,愷達(dá)經(jīng)銷商經(jīng)常開展“我為客戶辦實事”主動上門走訪活動,詢問客戶的車輛使用感受,免費幫他們保養(yǎng)車輛。
江淮汽車 康鈴X6 運(yùn)動版Pro 國六 軸距3100 雙排 廂式轎卡
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來自河南周口的陳師傅在浙江義烏打拼多年,是一名愷達(dá)的用戶,目前從事平臺類貨物運(yùn)輸。今年年后,陳師傅從河南老家回到義烏后就換了一輛全新的紅色愷達(dá)X6雙排轎卡。
談起當(dāng)初為什么想換車,陳師傅笑著說道:“新年新氣象,今年的業(yè)務(wù)有調(diào)整,業(yè)務(wù)量也有所增加,換輛新車,更有干勁一點。這車貨箱尺寸大,能裝,貨臺低,搬貨方面,正合適。”這不,正說著話呢,陳師傅又接到一單從義烏國際家居城運(yùn)送木料的單子。愷達(dá)的服務(wù)人員主動幫助陳師傅搬貨裝車,并給陳師傅送上了一箱飲料。
同樣在義烏打拼的河南老鄉(xiāng)還有黃師傅,他是河南南陽人,和親戚朋友一起在義烏承包了一家快遞站。今年開年以來,黃師傅的快遞站已經(jīng)先后采購了5輛江淮愷達(dá)轎卡用來送快遞,根據(jù)使用場景的不同,這5輛車?yán)锛扔?a href="http://www.vodan.cn/search-%E6%A0%8F%E6%9D%BF%E8%BD%A6-.html" class="tooltip" target="_blank" title="欄板車">欄板車也有廂式車。
黃師傅介紹說,當(dāng)快遞運(yùn)到集散中心進(jìn)行分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)時,愷達(dá)小巧的車身優(yōu)勢就凸顯出來了,走街串巷十分靈活,為客戶送貨上門再方便不過了。
黃師傅的車一直在高強(qiáng)度運(yùn)輸快遞,江淮輕卡的工作人員此次主動上門,一是詢問車輛的使用情況,二是根據(jù)需要為車輛提供免費的檢查和保養(yǎng)工作,以確保車輛的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。在和黃師傅交談途中,一臺愷達(dá)X5獻(xiàn)禮版剛好回來裝貨。江淮輕卡的工作人員幫忙將打包好的貨物裝車。
“我為客戶辦實事”走訪活動,是為了給客戶提供了一些力所能及的幫助,傾聽客戶的用車心聲,對于愷達(dá)的工作人員來說,與客戶的交談中也受益良多?!斑^來送東西的很多,但幫忙干活的,很少很少?!秉S師傅說道。
對客戶的關(guān)懷,不能只停留在物質(zhì)上,而要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,只有全心全意地為用戶著想,才能理解客戶所需,最終才能為用戶提供省時、省力、省心、省錢的用車體驗。
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文章來源:江淮輕卡
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