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江淮愷達(dá)“我為客戶辦實(shí)事”走進(jìn)義烏 關(guān)懷用戶從細(xì)節(jié)做起

品牌 江淮愷達(dá)
進(jìn)入品牌專(zhuān)區(qū)

2021-10-08 11:05:10

  作為世界聞名的小商品之都,義烏小商品市場(chǎng)中有大量江淮輕卡的用戶從事商貿(mào)物流和個(gè)體運(yùn)輸,他們的辛勤勞動(dòng)保障著商品的流轉(zhuǎn)、支撐著當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的發(fā)展。這些江淮輕卡的用戶中,很多人使用的都是愷達(dá)轎卡,愷達(dá)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常開(kāi)展“我為客戶辦實(shí)事”主動(dòng)上門(mén)走訪活動(dòng),詢問(wèn)客戶的車(chē)輛使用感受,免費(fèi)幫他們保養(yǎng)車(chē)輛。

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江淮汽車(chē) 康鈴X6 運(yùn)動(dòng)版Pro 國(guó)六 軸距3100 雙排 廂式轎卡 江淮汽車(chē) 康鈴X6 運(yùn)動(dòng)版Pro 國(guó)六 軸距3100 雙排 廂式轎卡 品牌 | 車(chē)系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷(xiāo)商 詢底價(jià)

  來(lái)自河南周口的陳師傅在浙江義烏打拼多年,是一名愷達(dá)的用戶,目前從事平臺(tái)類(lèi)貨物運(yùn)輸。今年年后,陳師傅從河南老家回到義烏后就換了一輛全新的紅色愷達(dá)X6雙排轎卡。

  談起當(dāng)初為什么想換車(chē),陳師傅笑著說(shuō)道:“新年新氣象,今年的業(yè)務(wù)有調(diào)整,業(yè)務(wù)量也有所增加,換輛新車(chē),更有干勁一點(diǎn)。這車(chē)貨箱尺寸大,能裝,貨臺(tái)低,搬貨方面,正合適?!边@不,正說(shuō)著話呢,陳師傅又接到一單從義烏國(guó)際家居城運(yùn)送木料的單子。愷達(dá)的服務(wù)人員主動(dòng)幫助陳師傅搬貨裝車(chē),并給陳師傅送上了一箱飲料。

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江淮愷達(dá)“我為客戶辦實(shí)事”走進(jìn)義烏 關(guān)懷用戶從細(xì)節(jié)做起

  同樣在義烏打拼的河南老鄉(xiāng)還有黃師傅,他是河南南陽(yáng)人,和親戚朋友一起在義烏承包了一家快遞站。今年開(kāi)年以來(lái),黃師傅的快遞站已經(jīng)先后采購(gòu)了5輛江淮愷達(dá)轎卡用來(lái)送快遞,根據(jù)使用場(chǎng)景的不同,這5輛車(chē)?yán)锛扔?a href="http://www.vodan.cn/search-%E6%A0%8F%E6%9D%BF%E8%BD%A6-.html" class="tooltip" target="_blank" title="欄板車(chē)">欄板車(chē)也有廂式車(chē)。

  黃師傅介紹說(shuō),當(dāng)快遞運(yùn)到集散中心進(jìn)行分揀、轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí),愷達(dá)小巧的車(chē)身優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了,走街串巷十分靈活,為客戶送貨上門(mén)再方便不過(guò)了。

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  黃師傅的車(chē)一直在高強(qiáng)度運(yùn)輸快遞,江淮輕卡的工作人員此次主動(dòng)上門(mén),一是詢問(wèn)車(chē)輛的使用情況,二是根據(jù)需要為車(chē)輛提供免費(fèi)的檢查和保養(yǎng)工作,以確保車(chē)輛的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。在和黃師傅交談途中,一臺(tái)愷達(dá)X5獻(xiàn)禮版剛好回來(lái)裝貨。江淮輕卡的工作人員幫忙將打包好的貨物裝車(chē)。

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  “我為客戶辦實(shí)事”走訪活動(dòng),是為了給客戶提供了一些力所能及的幫助,傾聽(tīng)客戶的用車(chē)心聲,對(duì)于愷達(dá)的工作人員來(lái)說(shuō),與客戶的交談中也受益良多?!斑^(guò)來(lái)送東西的很多,但幫忙干活的,很少很少?!秉S師傅說(shuō)道。

  對(duì)客戶的關(guān)懷,不能只停留在物質(zhì)上,而要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上,只有全心全意地為用戶著想,才能理解客戶所需,最終才能為用戶提供省時(shí)、省力、省心、省錢(qián)的用車(chē)體驗(yàn)。

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