綜合河南郵政管理局訊息，按照國家局關(guān)于做好郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)工作的相關(guān)要求，近日，河南各市局多措并舉，切實做好郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。 

　　安陽局召開會議，對加快完善全市郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)機制、加快災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)、維護消費者權(quán)益等工作進行了安排部署。一是要提高政治站位。充分認識當(dāng)前防汛工作的嚴峻形勢，時刻繃緊防汛救災(zāi)這根弦，提前謀劃、周密部署、及時行動，扎實推進防汛救災(zāi)各項工作，確保安全生產(chǎn)。二是要強化預(yù)報預(yù)警。加強雨情、水情、汛情、險情等氣象監(jiān)測預(yù)報，并及時通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、網(wǎng)站、短信、微信等平臺發(fā)送預(yù)警信息，為全市郵政快遞企業(yè)做好防汛工作提供科學(xué)決策依據(jù)，切實做好安全防范工作。三是要壓實防汛救災(zāi)責(zé)任。各郵政快遞企業(yè)要切實增強責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，在前期工作的基礎(chǔ)上，進行再檢查、再動員、再準備，周密做好防汛救災(zāi)各環(huán)節(jié)工作，提前做好防汛準備。四是要強化應(yīng)急處置和人員物資快件轉(zhuǎn)移避險。各郵政快遞企業(yè)要及時完善應(yīng)急預(yù)案，提前預(yù)置搶險力量，備足搶險物料，適時啟動應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量，提前做好重要區(qū)域人員物資快件轉(zhuǎn)移工作，確保生命財產(chǎn)安全。五是要全力加快恢復(fù)生產(chǎn)，切實維護用戶權(quán)益。各郵政快遞企業(yè)要在確保安全的前提下，加快恢復(fù)生產(chǎn)，及時開展快件派送、理賠等工作，切實維護廣大用戶的合法權(quán)益。 

　　濮陽局向全市郵政快遞行業(yè)發(fā)布提醒公告，提出要求，一要關(guān)注天氣變化。時刻關(guān)注天氣預(yù)報，及時掌握預(yù)警信息。結(jié)合實際情況制定應(yīng)對方案，做好應(yīng)急物資儲備，積極落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。二要提前做好防范。主動排查安全隱患，檢測各類設(shè)備和運輸工具的性能，做好從業(yè)人員的汛期安全教育，落實應(yīng)急信息報告制度。三要開展清潔消殺。各企業(yè)對因汛期可能引發(fā)的傳染性疾病加強防范，做好生產(chǎn)經(jīng)營場所防疫消殺，切實保障從業(yè)人員健康。四要切實保障服務(wù)質(zhì)量，暢通投訴渠道，妥善處理用戶投訴；對因暴雨可能造成的郵快件延誤等問題，要及時發(fā)布消費提示告知用郵群眾。 

　　焦作局一是安排專人負責(zé)，發(fā)放企業(yè)受災(zāi)損失需求物資統(tǒng)計表，要求企業(yè)上報因暴雨損失所需要的救災(zāi)物資，解決恢復(fù)運行的實際困難，助力郵政快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。二是深入受災(zāi)企業(yè)一線，切實做到守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)，指導(dǎo)企業(yè)開展災(zāi)后恢復(fù)重建工作。三是要求各寄遞企業(yè)在確?？爝f從業(yè)人員及郵件快件安全的前提下，盡快清理受淹場地恢復(fù)生產(chǎn)，嚴格24小時應(yīng)急安全值守制度，強化風(fēng)險隱患排查，切實做好汛期寄遞服務(wù)保障工作。四是做好用戶消費預(yù)期提醒工作，面對可能出現(xiàn)的申訴高峰，各企業(yè)要做好用戶的解釋工作，有序有效做好投申訴處理，做好受損郵件快件的登記和善后處理工作。五是指導(dǎo)企業(yè)做好全面消毒殺菌及防疫工作，防止“大災(zāi)之后有大疫”。 

　　鶴壁局組織召開郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)部署會，要求各寄遞企業(yè)一是要深刻領(lǐng)會、迅速有效落實習(xí)近平總書記對防汛救災(zāi)工作作出的重要指示和國家局、省局對郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)工作的具體要求，主要負責(zé)人要深入行業(yè)一線，靠前指揮，嚴格落實地方防汛救災(zāi)工作部署，充分結(jié)合郵政行業(yè)實際，緊盯重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，切實加強監(jiān)測預(yù)警和防范應(yīng)對準備，全力以赴確保人員及郵件快件安全。二是要強化監(jiān)測預(yù)警和風(fēng)險隱患排查。嚴格落實各項汛期安全防范措施，嚴防麻痹大意、冒險作業(yè)、忙中出錯導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故。重點對車輛、機械、觸電等風(fēng)險較高生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)，采取有效管理手段和防護措施，全力避免人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。三是要切實做好汛期寄遞服務(wù)保障工作。要抓緊清理受淹場地，合理調(diào)整路由，在確保安全前提下，提前采取繞運、接駁等有針對性安全防范措施，及時處理、投遞郵件快件，維護寄遞渠道安全暢通。要統(tǒng)籌兼顧做好防汛救災(zāi)、疫情防控和寄遞服務(wù)保障工作，有效發(fā)揮郵政快遞業(yè)在保障經(jīng)濟社會運行、服務(wù)人民群眾生活中的重要作用，積極參與地方搶險救災(zāi)工作，協(xié)助寄遞運輸應(yīng)急救援物資和基本生活用品。四是要做好善后服務(wù)工作?？爝f協(xié)會要及時通過手機短信等方式發(fā)布消費提示，引導(dǎo)用戶調(diào)整服務(wù)預(yù)期。要暢通客服渠道，與用戶保持有效溝通，按照相關(guān)規(guī)定做好申訴投訴處理和理賠等工作。 

　　平頂山局召開會議，要求一是確保行業(yè)從業(yè)人員人身安全、生命安全，要求各企業(yè)負責(zé)人嚴格落實地方防汛工作部署，細化措施、傳導(dǎo)壓力。要督促企業(yè)加強從業(yè)人員防汛安全教育，強化郵政快遞營業(yè)場所、處理中心、員工宿舍、運輸車輛、外勤人員安全管理。各企業(yè)要堅決服從地方和行業(yè)防汛工作安排，全面排查整治防汛隱患，堅決防止發(fā)生人員傷亡事故。二是結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。各企業(yè)要持續(xù)做好自救復(fù)產(chǎn)工作，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急隊伍，密切關(guān)注、及時掌握氣象預(yù)報和災(zāi)害預(yù)警信息，備足、配齊通訊器材、應(yīng)急車輛、等防汛物資。企業(yè)負責(zé)人要全力以赴確保人員及郵件快件安全，嚴格24小時應(yīng)急安全值守制度，壓實壓細各級主體責(zé)任，做好應(yīng)急準備，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，切實做好汛期寄遞服務(wù)保障工作。 

　　洛陽局召開會議，強調(diào)一要認真貫徹國家局和省局關(guān)于防汛救災(zāi)工作的安排部署，堅守“人民至上、生命至上”，確保行業(yè)不發(fā)生群死群傷事件。二要突出重點，明確責(zé)任。企業(yè)要切實發(fā)揮主體責(zé)任，因地制宜，周密部署，修訂完善防汛工作應(yīng)急預(yù)案，備齊備足防汛應(yīng)急物資。洛陽局要加強應(yīng)急值班值守，做好郵政快遞業(yè)災(zāi)情報告統(tǒng)計和投申訴處理，及時發(fā)布天氣預(yù)警信息和消費指示，指導(dǎo)重點地區(qū)、重點部位做好防汛救災(zāi)工作。三要樹立政治意識，讓黨旗在郵政快遞業(yè)高高飄揚。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒、靠前指揮，通過組建“黨員突擊隊”、“黨員先鋒崗”等，組織動員黨員干部沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。各郵政快遞企業(yè)要服從地方黨委隨時召喚，積極承擔(dān)防災(zāi)救災(zāi)物資的運輸工作。 

　　周口局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入一線對郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)和安全生產(chǎn)工作開展督導(dǎo)巡查。檢查組分別奔赴西華、扶溝、鹿邑等受汛情影響較大地區(qū)，實地查看郵政、快遞企業(yè)的營業(yè)場所和分撥中心，詳細了解企業(yè)內(nèi)部防汛救災(zāi)工作開展情況、防護物資儲備情況、場地消毒情況、人員教育管理情況、寄遞渠道是否暢通及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局、快遞網(wǎng)點復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難和問題。要求各寄遞企業(yè)一是要切實履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好風(fēng)險隱患排查。二是要嚴格執(zhí)行24小時值班值守制度，確保信息傳達暢通。三是要把從業(yè)人員生命安全放在第一位，做好行業(yè)防汛工作。四是要多舉措做好快遞末端投遞服務(wù)，據(jù)實際優(yōu)化投遞路線和投遞頻次，使用定點投遞或預(yù)約投遞。 

　　駐馬店局召開專題會議，一是聚焦行業(yè)短板弱項，加強防汛設(shè)施配備。進一步對企業(yè)防汛設(shè)施配備情況進行檢查，印發(fā)防汛設(shè)施配備清單，督促企業(yè)及時配備防汛沙袋、擋水板等防汛設(shè)施，對重點場所做好防水加固，確保防汛設(shè)施配備完善。二是進一步完善信息傳遞渠道，保證信息傳遞及時、有效。通過企業(yè)微信群、官方網(wǎng)站等媒介及時發(fā)布天氣預(yù)警信息，接收企業(yè)反饋，掌握企業(yè)防汛工作進程，打通雙向溝通渠道，為企業(yè)應(yīng)對極端天氣提供保障。三是督促企業(yè)落實主體責(zé)任，做好防汛應(yīng)急預(yù)案。通過案例講述、政策解讀等多種方式，向企業(yè)重申防汛的重要性。進一步督促企業(yè)提高防汛意識，強化預(yù)警監(jiān)測機制，根據(jù)企業(yè)實際情況制定防汛應(yīng)急預(yù)案，在保證人身安全的前提下，保障投遞秩序，避免快件積壓，確保行業(yè)平穩(wěn)度汛。 

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