綜合河南郵政管理局訊息，按照國家局關于做好郵政快遞業(yè)防汛救災工作的相關要求，近日，河南各市局多措并舉，切實做好郵政快遞業(yè)防汛救災和復工復產工作。 

　　安陽局召開會議，對加快完善全市郵政快遞業(yè)防汛救災機制、加快災后恢復生產、維護消費者權益等工作進行了安排部署。一是要提高政治站位。充分認識當前防汛工作的嚴峻形勢，時刻繃緊防汛救災這根弦，提前謀劃、周密部署、及時行動，扎實推進防汛救災各項工作，確保安全生產。二是要強化預報預警。加強雨情、水情、汛情、險情等氣象監(jiān)測預報，并及時通過當地主流媒體、網站、短信、微信等平臺發(fā)送預警信息，為全市郵政快遞企業(yè)做好防汛工作提供科學決策依據，切實做好安全防范工作。三是要壓實防汛救災責任。各郵政快遞企業(yè)要切實增強責任意識和擔當意識，在前期工作的基礎上，進行再檢查、再動員、再準備，周密做好防汛救災各環(huán)節(jié)工作，提前做好防汛準備。四是要強化應急處置和人員物資快件轉移避險。各郵政快遞企業(yè)要及時完善應急預案，提前預置搶險力量，備足搶險物料，適時啟動應急響應，調動一切可以調動的力量，提前做好重要區(qū)域人員物資快件轉移工作，確保生命財產安全。五是要全力加快恢復生產，切實維護用戶權益。各郵政快遞企業(yè)要在確保安全的前提下，加快恢復生產，及時開展快件派送、理賠等工作，切實維護廣大用戶的合法權益。 

　　濮陽局向全市郵政快遞行業(yè)發(fā)布提醒公告，提出要求，一要關注天氣變化。時刻關注天氣預報，及時掌握預警信息。結合實際情況制定應對方案，做好應急物資儲備，積極落實企業(yè)安全生產主體責任。二要提前做好防范。主動排查安全隱患，檢測各類設備和運輸工具的性能，做好從業(yè)人員的汛期安全教育，落實應急信息報告制度。三要開展清潔消殺。各企業(yè)對因汛期可能引發(fā)的傳染性疾病加強防范，做好生產經營場所防疫消殺，切實保障從業(yè)人員健康。四要切實保障服務質量，暢通投訴渠道，妥善處理用戶投訴；對因暴雨可能造成的郵快件延誤等問題，要及時發(fā)布消費提示告知用郵群眾。 

　　焦作局一是安排專人負責，發(fā)放企業(yè)受災損失需求物資統(tǒng)計表，要求企業(yè)上報因暴雨損失所需要的救災物資，解決恢復運行的實際困難，助力郵政快遞企業(yè)復工復產。二是深入受災企業(yè)一線，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，指導企業(yè)開展災后恢復重建工作。三是要求各寄遞企業(yè)在確?？爝f從業(yè)人員及郵件快件安全的前提下，盡快清理受淹場地恢復生產，嚴格24小時應急安全值守制度，強化風險隱患排查，切實做好汛期寄遞服務保障工作。四是做好用戶消費預期提醒工作，面對可能出現的申訴高峰，各企業(yè)要做好用戶的解釋工作，有序有效做好投申訴處理，做好受損郵件快件的登記和善后處理工作。五是指導企業(yè)做好全面消毒殺菌及防疫工作，防止“大災之后有大疫”。 

　　鶴壁局組織召開郵政快遞業(yè)防汛救災部署會，要求各寄遞企業(yè)一是要深刻領會、迅速有效落實習近平總書記對防汛救災工作作出的重要指示和國家局、省局對郵政快遞業(yè)防汛救災工作的具體要求，主要負責人要深入行業(yè)一線，靠前指揮，嚴格落實地方防汛救災工作部署，充分結合郵政行業(yè)實際，緊盯重點領域和薄弱環(huán)節(jié)，切實加強監(jiān)測預警和防范應對準備，全力以赴確保人員及郵件快件安全。二是要強化監(jiān)測預警和風險隱患排查。嚴格落實各項汛期安全防范措施，嚴防麻痹大意、冒險作業(yè)、忙中出錯導致安全生產事故。重點對車輛、機械、觸電等風險較高生產作業(yè)環(huán)節(jié)，采取有效管理手段和防護措施，全力避免人員傷亡和重大財產損失。三是要切實做好汛期寄遞服務保障工作。要抓緊清理受淹場地，合理調整路由，在確保安全前提下，提前采取繞運、接駁等有針對性安全防范措施，及時處理、投遞郵件快件，維護寄遞渠道安全暢通。要統(tǒng)籌兼顧做好防汛救災、疫情防控和寄遞服務保障工作，有效發(fā)揮郵政快遞業(yè)在保障經濟社會運行、服務人民群眾生活中的重要作用，積極參與地方搶險救災工作，協助寄遞運輸應急救援物資和基本生活用品。四是要做好善后服務工作。快遞協會要及時通過手機短信等方式發(fā)布消費提示，引導用戶調整服務預期。要暢通客服渠道，與用戶保持有效溝通，按照相關規(guī)定做好申訴投訴處理和理賠等工作。 

　　平頂山局召開會議，要求一是確保行業(yè)從業(yè)人員人身安全、生命安全，要求各企業(yè)負責人嚴格落實地方防汛工作部署，細化措施、傳導壓力。要督促企業(yè)加強從業(yè)人員防汛安全教育，強化郵政快遞營業(yè)場所、處理中心、員工宿舍、運輸車輛、外勤人員安全管理。各企業(yè)要堅決服從地方和行業(yè)防汛工作安排，全面排查整治防汛隱患，堅決防止發(fā)生人員傷亡事故。二是結合企業(yè)優(yōu)勢，有序復工復產。各企業(yè)要持續(xù)做好自救復產工作，成立工作領導小組和應急隊伍，密切關注、及時掌握氣象預報和災害預警信息，備足、配齊通訊器材、應急車輛、等防汛物資。企業(yè)負責人要全力以赴確保人員及郵件快件安全，嚴格24小時應急安全值守制度，壓實壓細各級主體責任，做好應急準備，妥善應對突發(fā)事件，切實做好汛期寄遞服務保障工作。 

　　洛陽局召開會議，強調一要認真貫徹國家局和省局關于防汛救災工作的安排部署，堅守“人民至上、生命至上”，確保行業(yè)不發(fā)生群死群傷事件。二要突出重點，明確責任。企業(yè)要切實發(fā)揮主體責任，因地制宜，周密部署，修訂完善防汛工作應急預案，備齊備足防汛應急物資。洛陽局要加強應急值班值守，做好郵政快遞業(yè)災情報告統(tǒng)計和投申訴處理，及時發(fā)布天氣預警信息和消費指示，指導重點地區(qū)、重點部位做好防汛救災工作。三要樹立政治意識，讓黨旗在郵政快遞業(yè)高高飄揚。各級領導干部要身先士卒、靠前指揮，通過組建“黨員突擊隊”、“黨員先鋒崗”等，組織動員黨員干部沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。各郵政快遞企業(yè)要服從地方黨委隨時召喚，積極承擔防災救災物資的運輸工作。 

　　周口局局領導帶隊，深入一線對郵政快遞業(yè)防汛救災和安全生產工作開展督導巡查。檢查組分別奔赴西華、扶溝、鹿邑等受汛情影響較大地區(qū)，實地查看郵政、快遞企業(yè)的營業(yè)場所和分撥中心，詳細了解企業(yè)內部防汛救災工作開展情況、防護物資儲備情況、場地消毒情況、人員教育管理情況、寄遞渠道是否暢通及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局、快遞網點復工復產存在的困難和問題。要求各寄遞企業(yè)一是要切實履行安全生產主體責任，做好風險隱患排查。二是要嚴格執(zhí)行24小時值班值守制度，確保信息傳達暢通。三是要把從業(yè)人員生命安全放在第一位，做好行業(yè)防汛工作。四是要多舉措做好快遞末端投遞服務，據實際優(yōu)化投遞路線和投遞頻次，使用定點投遞或預約投遞。 

　　駐馬店局召開專題會議，一是聚焦行業(yè)短板弱項，加強防汛設施配備。進一步對企業(yè)防汛設施配備情況進行檢查，印發(fā)防汛設施配備清單，督促企業(yè)及時配備防汛沙袋、擋水板等防汛設施，對重點場所做好防水加固，確保防汛設施配備完善。二是進一步完善信息傳遞渠道，保證信息傳遞及時、有效。通過企業(yè)微信群、官方網站等媒介及時發(fā)布天氣預警信息，接收企業(yè)反饋，掌握企業(yè)防汛工作進程，打通雙向溝通渠道，為企業(yè)應對極端天氣提供保障。三是督促企業(yè)落實主體責任，做好防汛應急預案。通過案例講述、政策解讀等多種方式，向企業(yè)重申防汛的重要性。進一步督促企業(yè)提高防汛意識，強化預警監(jiān)測機制，根據企業(yè)實際情況制定防汛應急預案，在保證人身安全的前提下，保障投遞秩序，避免快件積壓，確保行業(yè)平穩(wěn)度汛。 

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