綜合河南郵政管理局訊息，按照國(guó)家局關(guān)于做好郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)工作的相關(guān)要求，近日，河南各市局多措并舉，切實(shí)做好郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。 

　　安陽(yáng)局召開會(huì)議，對(duì)加快完善全市郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)機(jī)制、加快災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等工作進(jìn)行了安排部署。一是要提高政治站位。充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前防汛工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，時(shí)刻繃緊防汛救災(zāi)這根弦，提前謀劃、周密部署、及時(shí)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)防汛救災(zāi)各項(xiàng)工作，確保安全生產(chǎn)。二是要強(qiáng)化預(yù)報(bào)預(yù)警。加強(qiáng)雨情、水情、汛情、險(xiǎn)情等氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)，并及時(shí)通過(guò)當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、網(wǎng)站、短信、微信等平臺(tái)發(fā)送預(yù)警信息，為全市郵政快遞企業(yè)做好防汛工作提供科學(xué)決策依據(jù)，切實(shí)做好安全防范工作。三是要壓實(shí)防汛救災(zāi)責(zé)任。各郵政快遞企業(yè)要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，在前期工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行再檢查、再動(dòng)員、再準(zhǔn)備，周密做好防汛救災(zāi)各環(huán)節(jié)工作，提前做好防汛準(zhǔn)備。四是要強(qiáng)化應(yīng)急處置和人員物資快件轉(zhuǎn)移避險(xiǎn)。各郵政快遞企業(yè)要及時(shí)完善應(yīng)急預(yù)案，提前預(yù)置搶險(xiǎn)力量，備足搶險(xiǎn)物料，適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，提前做好重要區(qū)域人員物資快件轉(zhuǎn)移工作，確保生命財(cái)產(chǎn)安全。五是要全力加快恢復(fù)生產(chǎn)，切實(shí)維護(hù)用戶權(quán)益。各郵政快遞企業(yè)要在確保安全的前提下，加快恢復(fù)生產(chǎn)，及時(shí)開展快件派送、理賠等工作，切實(shí)維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益。 

　　濮陽(yáng)局向全市郵政快遞行業(yè)發(fā)布提醒公告，提出要求，一要關(guān)注天氣變化。時(shí)刻關(guān)注天氣預(yù)報(bào)，及時(shí)掌握預(yù)警信息。結(jié)合實(shí)際情況制定應(yīng)對(duì)方案，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備，積極落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。二要提前做好防范。主動(dòng)排查安全隱患，檢測(cè)各類設(shè)備和運(yùn)輸工具的性能，做好從業(yè)人員的汛期安全教育，落實(shí)應(yīng)急信息報(bào)告制度。三要開展清潔消殺。各企業(yè)對(duì)因汛期可能引發(fā)的傳染性疾病加強(qiáng)防范，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所防疫消殺，切實(shí)保障從業(yè)人員健康。四要切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量，暢通投訴渠道，妥善處理用戶投訴；對(duì)因暴雨可能造成的郵快件延誤等問(wèn)題，要及時(shí)發(fā)布消費(fèi)提示告知用郵群眾。 

　　焦作局一是安排專人負(fù)責(zé)，發(fā)放企業(yè)受災(zāi)損失需求物資統(tǒng)計(jì)表，要求企業(yè)上報(bào)因暴雨損失所需要的救災(zāi)物資，解決恢復(fù)運(yùn)行的實(shí)際困難，助力郵政快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。二是深入受災(zāi)企業(yè)一線，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)，指導(dǎo)企業(yè)開展災(zāi)后恢復(fù)重建工作。三是要求各寄遞企業(yè)在確?？爝f從業(yè)人員及郵件快件安全的前提下，盡快清理受淹場(chǎng)地恢復(fù)生產(chǎn)，嚴(yán)格24小時(shí)應(yīng)急安全值守制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，切實(shí)做好汛期寄遞服務(wù)保障工作。四是做好用戶消費(fèi)預(yù)期提醒工作，面對(duì)可能出現(xiàn)的申訴高峰，各企業(yè)要做好用戶的解釋工作，有序有效做好投申訴處理，做好受損郵件快件的登記和善后處理工作。五是指導(dǎo)企業(yè)做好全面消毒殺菌及防疫工作，防止“大災(zāi)之后有大疫”。 

　　鶴壁局組織召開郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)部署會(huì)，要求各寄遞企業(yè)一是要深刻領(lǐng)會(huì)、迅速有效落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)防汛救災(zāi)工作作出的重要指示和國(guó)家局、省局對(duì)郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)工作的具體要求，主要負(fù)責(zé)人要深入行業(yè)一線，靠前指揮，嚴(yán)格落實(shí)地方防汛救災(zāi)工作部署，充分結(jié)合郵政行業(yè)實(shí)際，緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警和防范應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，全力以赴確保人員及郵件快件安全。二是要強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)汛期安全防范措施，嚴(yán)防麻痹大意、冒險(xiǎn)作業(yè)、忙中出錯(cuò)導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故。重點(diǎn)對(duì)車輛、機(jī)械、觸電等風(fēng)險(xiǎn)較高生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)，采取有效管理手段和防護(hù)措施，全力避免人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。三是要切實(shí)做好汛期寄遞服務(wù)保障工作。要抓緊清理受淹場(chǎng)地，合理調(diào)整路由，在確保安全前提下，提前采取繞運(yùn)、接駁等有針對(duì)性安全防范措施，及時(shí)處理、投遞郵件快件，維護(hù)寄遞渠道安全暢通。要統(tǒng)籌兼顧做好防汛救災(zāi)、疫情防控和寄遞服務(wù)保障工作，有效發(fā)揮郵政快遞業(yè)在保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行、服務(wù)人民群眾生活中的重要作用，積極參與地方搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，協(xié)助寄遞運(yùn)輸應(yīng)急救援物資和基本生活用品。四是要做好善后服務(wù)工作?？爝f協(xié)會(huì)要及時(shí)通過(guò)手機(jī)短信等方式發(fā)布消費(fèi)提示，引導(dǎo)用戶調(diào)整服務(wù)預(yù)期。要暢通客服渠道，與用戶保持有效溝通，按照相關(guān)規(guī)定做好申訴投訴處理和理賠等工作。 

　　平頂山局召開會(huì)議，要求一是確保行業(yè)從業(yè)人員人身安全、生命安全，要求各企業(yè)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格落實(shí)地方防汛工作部署，細(xì)化措施、傳導(dǎo)壓力。要督促企業(yè)加強(qiáng)從業(yè)人員防汛安全教育，強(qiáng)化郵政快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、處理中心、員工宿舍、運(yùn)輸車輛、外勤人員安全管理。各企業(yè)要堅(jiān)決服從地方和行業(yè)防汛工作安排，全面排查整治防汛隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生人員傷亡事故。二是結(jié)合企業(yè)優(yōu)勢(shì)，有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。各企業(yè)要持續(xù)做好自救復(fù)產(chǎn)工作，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急隊(duì)伍，密切關(guān)注、及時(shí)掌握氣象預(yù)報(bào)和災(zāi)害預(yù)警信息，備足、配齊通訊器材、應(yīng)急車輛、等防汛物資。企業(yè)負(fù)責(zé)人要全力以赴確保人員及郵件快件安全，嚴(yán)格24小時(shí)應(yīng)急安全值守制度，壓實(shí)壓細(xì)各級(jí)主體責(zé)任，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，妥善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，切實(shí)做好汛期寄遞服務(wù)保障工作。 

　　洛陽(yáng)局召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)一要認(rèn)真貫徹國(guó)家局和省局關(guān)于防汛救災(zāi)工作的安排部署，堅(jiān)守“人民至上、生命至上”，確保行業(yè)不發(fā)生群死群傷事件。二要突出重點(diǎn)，明確責(zé)任。企業(yè)要切實(shí)發(fā)揮主體責(zé)任，因地制宜，周密部署，修訂完善防汛工作應(yīng)急預(yù)案，備齊備足防汛應(yīng)急物資。洛陽(yáng)局要加強(qiáng)應(yīng)急值班值守，做好郵政快遞業(yè)災(zāi)情報(bào)告統(tǒng)計(jì)和投申訴處理，及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)警信息和消費(fèi)指示，指導(dǎo)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)部位做好防汛救災(zāi)工作。三要樹立政治意識(shí)，讓黨旗在郵政快遞業(yè)高高飄揚(yáng)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒、靠前指揮，通過(guò)組建“黨員突擊隊(duì)”、“黨員先鋒崗”等，組織動(dòng)員黨員干部沖鋒在第一線、戰(zhàn)斗在最前沿。各郵政快遞企業(yè)要服從地方黨委隨時(shí)召喚，積極承擔(dān)防災(zāi)救災(zāi)物資的運(yùn)輸工作。 

　　周口局局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入一線對(duì)郵政快遞業(yè)防汛救災(zāi)和安全生產(chǎn)工作開展督導(dǎo)巡查。檢查組分別奔赴西華、扶溝、鹿邑等受汛情影響較大地區(qū)，實(shí)地查看郵政、快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和分撥中心，詳細(xì)了解企業(yè)內(nèi)部防汛救災(zāi)工作開展情況、防護(hù)物資儲(chǔ)備情況、場(chǎng)地消毒情況、人員教育管理情況、寄遞渠道是否暢通及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局、快遞網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難和問(wèn)題。要求各寄遞企業(yè)一是要切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查。二是要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班值守制度，確保信息傳達(dá)暢通。三是要把從業(yè)人員生命安全放在第一位，做好行業(yè)防汛工作。四是要多舉措做好快遞末端投遞服務(wù)，據(jù)實(shí)際優(yōu)化投遞路線和投遞頻次，使用定點(diǎn)投遞或預(yù)約投遞。 

　　駐馬店局召開專題會(huì)議，一是聚焦行業(yè)短板弱項(xiàng)，加強(qiáng)防汛設(shè)施配備。進(jìn)一步對(duì)企業(yè)防汛設(shè)施配備情況進(jìn)行檢查，印發(fā)防汛設(shè)施配備清單，督促企業(yè)及時(shí)配備防汛沙袋、擋水板等防汛設(shè)施，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所做好防水加固，確保防汛設(shè)施配備完善。二是進(jìn)一步完善信息傳遞渠道，保證信息傳遞及時(shí)、有效。通過(guò)企業(yè)微信群、官方網(wǎng)站等媒介及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)警信息，接收企業(yè)反饋，掌握企業(yè)防汛工作進(jìn)程，打通雙向溝通渠道，為企業(yè)應(yīng)對(duì)極端天氣提供保障。三是督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，做好防汛應(yīng)急預(yù)案。通過(guò)案例講述、政策解讀等多種方式，向企業(yè)重申防汛的重要性。進(jìn)一步督促企業(yè)提高防汛意識(shí)，強(qiáng)化預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定防汛應(yīng)急預(yù)案，在保證人身安全的前提下，保障投遞秩序，避免快件積壓，確保行業(yè)平穩(wěn)度汛。 

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