“來！大家一起推一把。”

　　20日7：00，暴雨持續(xù)，路面低洼，鄭州京東物流軒轅營業(yè)部附近的一輛小轎車已經(jīng)被淹了大半。車主多次嘗試仍然沒能啟動(dòng)，其愛人和孩子也被困在了大雨中。

　　不遠(yuǎn)處，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理宋壯壯看出了車主一家人的著急，立刻召集營業(yè)部10多人一同跳入水中，大家合力將車推出幾百米外的安全區(qū)域。另外，考慮到孩子比較小，快遞小哥一把抱起孩子，一路護(hù)送確保車主一家安全離去。

　　四五把傘撐起一股合力，一抹紅推動(dòng)一片愛心?！叭巳硕加欣щy之時(shí)，遇到了我們就肯定不會(huì)袖手旁觀！”營業(yè)部運(yùn)作主管左鵬飛的這句話，是這次災(zāi)難當(dāng)中每一個(gè)人的心聲。

數(shù)通電話 他們安撫了陌生人的心

　　“您好，我想請(qǐng)問附近XX小區(qū)情況怎么樣，我聯(lián)系不上家人，所以把電話打到您這兒了，您能幫我去看看嗎？”電話那邊語氣焦急。

　　張開宗是申通快遞鄭州保稅區(qū)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。因?yàn)橹苓呁ㄓ嵒?、電網(wǎng)受損，通訊渠道暫時(shí)中斷，很多在外地的朋友聯(lián)系不上親人，查地圖查到網(wǎng)點(diǎn)位置電話，就把電話打到了他那里，電話內(nèi)容大多是詢問附近某位居民的情況如何。當(dāng)他告訴對(duì)方，附近除了還有積水，沒有人員傷亡情況時(shí)，電話那頭便會(huì)安心許多。張開宗告訴小編：“其實(shí)除了沒水、沒電、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差之外，周邊的情況要好很多。諸如沙袋、雨衣、鐵鍬、沖鋒舟等防汛設(shè)備，近些年來快遞網(wǎng)點(diǎn)都有準(zhǔn)備，只不過這一次的雨勢著實(shí)太大。距離網(wǎng)點(diǎn)五六百米的地方是潮河，暴雨持續(xù)中，河道里的水沖破河堤奔涌而下?！皝聿患胺磻?yīng)，周邊一片都被淹了，倉庫里的水最深的地方有1米多?！?

　　隨著雨勢的持續(xù)，倉庫屋頂開始漏水，聯(lián)系上一位合作伙伴后，張開宗決定將快件進(jìn)行轉(zhuǎn)移，兩個(gè)4.2米長的廂貨差不多裝滿后，他們就出發(fā)了。半小時(shí)后，倉庫已經(jīng)成了“汪洋大?！?，客服打電話說“倉庫淹了”“辦公室也淹了”，這時(shí)倉庫里還有大約3000件快件沒有轉(zhuǎn)移

　　在轉(zhuǎn)移完快件返回倉庫的途中，貨車在洪水中被淹熄火，4個(gè)員工被困在車上，張開宗開著自己的車去營救，車在路上也進(jìn)水熄火。這一晚，5個(gè)人在車上度過，他還一直用電話在安撫別人。

19名同事 火速支援鄭州

　　采訪時(shí)斷時(shí)續(xù)，他們的救援一直進(jìn)行。

　　“7月20日20：00，我們啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)‘河南省鄭州特大水災(zāi)救援行動(dòng)’工作組，根據(jù)救援隊(duì)現(xiàn)有人員和狀態(tài)，迅速開展指揮部建設(shè)、水域裝備整理、救援車檢查、災(zāi)情信息收集、動(dòng)員令等各項(xiàng)工作。”中通快遞陜西乾縣網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人趙大榮說。他既是快遞企業(yè)的負(fù)責(zé)人，也是陜西曙光救援隊(duì)的秘書長，他擁有多年救援經(jīng)驗(yàn)，目前參與了300多次應(yīng)急救援，包含多次重大抗洪搶險(xiǎn)行動(dòng)。

　　7月20日晚，他接到陜西消防救援總隊(duì)命令便迅速通知各隊(duì)員，緊急集結(jié)19名同事及3輛救援車輛，攜帶全套沖鋒舟（含引擎）、水上浮力繩、靜力繩、動(dòng)力繩、浮力馬甲及頭盔等救援裝備，組成抗洪排險(xiǎn)分隊(duì)馳援河南?？紤]到災(zāi)后防疫工作，救援隊(duì)還攜帶了消殺彌霧機(jī)和84消毒液。

　　由于暴雨導(dǎo)致部分交通中斷，臨近第二天中午趙大榮及隊(duì)員才抵達(dá)河南鄭州集結(jié)地點(diǎn)。在到達(dá)鄭州后，救援隊(duì)與鄭州市防汛抗旱指揮部電話取得聯(lián)系，第一時(shí)間趕赴指揮部指定救援位置，前往阜外大街，即刻開展救援行動(dòng)。截至21日凌晨，救援隊(duì)已轉(zhuǎn)移被困群眾60余人，轉(zhuǎn)送物資60余箱。

　　一面是火速馳援，另一面是溫暖回饋。趙大榮說，鄭州市民雖然受了災(zāi)，但依舊給救援隊(duì)提供了幫助：“整個(gè)鄭州都在忙著自救、救援。為了不給他們添麻煩，我們吃了點(diǎn)自帶的方便面，也準(zhǔn)備在車?yán)镄菹⒁煌碓倮^續(xù)救援。但當(dāng)?shù)氐摹r炒居士’快餐店為我們提供了食宿，并請(qǐng)我們幫忙把餐食送到阜外華中心血管病醫(yī)院?！?

兩夜無眠 他們守護(hù)應(yīng)急體系全天候運(yùn)轉(zhuǎn)

　　7月20日中午，鄭州，從辦公樓的窗戶往外看，不遠(yuǎn)處十字路口的斑馬線在雨中還清晰可見；14：00，斑馬線已經(jīng)被淹沒得消失不見……

　　河南省特別是鄭州地區(qū)超強(qiáng)度持續(xù)降雨造成的災(zāi)害時(shí)刻牽動(dòng)著郵政管理部門的心。

　　7月20日22：30，國家郵政局局長馬軍勝得知有關(guān)情況后，就河南郵政快遞業(yè)如何應(yīng)對(duì)此次重大險(xiǎn)情作出指示：鄭州暴雨成災(zāi)，情況十分嚴(yán)重，要求市場監(jiān)管司要重點(diǎn)關(guān)注，首先確保員工人身安全，郵快件運(yùn)輸車和快遞投遞車行駛要注意避讓危險(xiǎn)路段。有異常情況要抓緊報(bào)告、處置。國家郵政局副局長廖進(jìn)榮要求，與河南建立快速溝通機(jī)制，要求河南省郵政管理局、鄭州市郵政管理局在當(dāng)?shù)攸h委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下全力做好防汛工作……在北京開會(huì)在河南局局長訾小春立刻遠(yuǎn)程部署：要確保所有從業(yè)人員人身安全，根據(jù)汛情變化及時(shí)調(diào)配快件的流量流向。一場線上防汛專題會(huì)一直持續(xù)到次日凌晨。接到命令，河南局立刻落實(shí)，緊急啟動(dòng)汛情應(yīng)急預(yù)案，24小時(shí)關(guān)注河南各地汛情，匯總各地防汛情況，包括人員、車輛、房屋、郵件快件等信息……

　　17：00，在一次次微信聯(lián)系和一個(gè)個(gè)緊急電話中，鄭州遭遇的嚴(yán)重汛情被及時(shí)傳達(dá)到省內(nèi)行業(yè)的各個(gè)角落。“沒有傳真電報(bào)，甚至沒編文號(hào)，就蓋了個(gè)局里的公章，一個(gè)便函就這么把通知急速發(fā)出去了?！焙幽暇质袌霰O(jiān)管處、安全監(jiān)督管理處處長趙澤輝和同事們當(dāng)機(jī)立斷，全省的應(yīng)急響應(yīng)體系快速建立起來。

　　18：00，雨一直下。為了保證安全以及隨時(shí)待命，河南局的十幾名同事放棄了歸家，集體留在局里過夜。不安、焦慮讓大家都閑不住。除了要關(guān)注行業(yè)情況，還要關(guān)心自身的安危——用大號(hào)垃圾桶去接漏水，關(guān)閉機(jī)房服務(wù)器，守護(hù)一層的高壓配電房……而在蘭考參加會(huì)議的副局長王志強(qiáng)，會(huì)議結(jié)束就冒著暴雨連夜往鄭州趕。車最后只能走到省交通運(yùn)輸廳，他當(dāng)天晚上只好在省交通運(yùn)輸廳的沙發(fā)上坐了一夜。

漫漫長夜 電波也沒有消逝。

　　7月21日1：30，河南局黨組成員賈琳娜還在接收各種信息?！靶牟混o，睡不著。窗外是雨聲，大家24小時(shí)在和各方對(duì)接工作。但令人最欣慰的是沒有人員傷亡的消息。” 3：00，局里停水、停電。雖已是凌晨，但感覺更加悶熱。

　　6：00，大家都憋不住下了樓。早飯和早會(huì)在乒乓球桌旁一起進(jìn)行，剛要開始大范圍聯(lián)系各地的時(shí)候，僅有的2G網(wǎng)絡(luò)也出現(xiàn)了問題。三天兩夜幾乎沒有休息，趙澤輝不放在心上，斷電斷網(wǎng)卻給他帶來了苦惱。四處尋找，終于在附近的一家酒店蹭電蹭網(wǎng)，一條條指令、報(bào)告通過他不停地中轉(zhuǎn)、發(fā)送，行業(yè)應(yīng)急工作平穩(wěn)運(yùn)行。

　　鄭州放晴，鶴壁又遇到了險(xiǎn)情。22日凌晨0：31，鶴壁市郵政管理局發(fā)來報(bào)告，京東有129位快遞員被困在分撥中心。在河南局指導(dǎo)下，鶴壁局局長李玉紅連夜和丈夫駕駛私家車前往，1：30趕到，配合當(dāng)?shù)卣臀渚俦?，?：30將被困人員全部解救出來。

　　“最難的時(shí)刻我們挺過去了。”在接受小編采訪的時(shí)候，趙澤輝還在酒店和辦公室之間奔跑。賈琳娜說她的辦公室里人就沒斷過，“不斷有同志們，送個(gè)牛奶，拿個(gè)蛋糕，分個(gè)面包……艱難時(shí)刻過去，但還不是休息的時(shí)候，我們都要去企業(yè)看看?！?

　　危機(jī)與樂觀并存，這座城市正在恢復(fù)的過程中。這篇文章中的所有采訪，幾乎沒有一個(gè)人的電話是一次性打通的，而且在采訪的過程中多次被迫中斷。但身處抗災(zāi)一線的郵政快遞人，樂觀、自信，他們用自己的臂膀，和眾多的臂膀一起，扛過風(fēng)雨。22日15：30，給鄭州、新鄉(xiāng)、鶴壁、安陽的同事發(fā)去了同樣一句話，還下雨嗎？得到的回復(fù)是“雨已停，水正退”，大家把視線聚焦在下一步的救援上。

　　據(jù)國家郵政局通報(bào)，截至21日18：00，河南省郵政快遞業(yè)無人員傷亡事故發(fā)生；9人經(jīng)消防人員協(xié)助轉(zhuǎn)移至安全位置；122處快件處理場所進(jìn)水致無法作業(yè)；406輛快件運(yùn)送車輛受損；約63427快件不同程度受損。

　　在自然災(zāi)害面前，人類的力量往往顯得那么渺小，但是他們頑強(qiáng)、堅(jiān)毅、樂觀，他們爭分奪秒，他們齊心協(xié)力，他們讓我們相信，“挺過去，就能看到彩虹”。

　　用這幾天大家說得最多的那句話為河南祝福，“愿暴風(fēng)雨早點(diǎn)停歇，愿所有人早日回家”。

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