2016年,中國電商各大平臺的競爭格局在那里?不管是阿里、京東、亞馬遜,在北上廣等一二線城市競爭格局都已經白熱化,在拼價格、服務之后,那重要的戰(zhàn)場一定會輾轉到三四線城市和縣域及農村市場??梢灶A測,未來三年三四線城市和農村市場孕育著重要的商機。
一、未來農村電商的商機解讀
當前中國的三四線城市、縣域及農村市場,是一個正著新型的互聯(lián)網網購人群的最大潛力市場,中國人口14億,其中縣域及農村人口9.5億多(占全國人口的70%),縣域電商平臺是未來的經濟核心,是未來帶動中國農村商業(yè)互聯(lián)網化的重要載體,是運營工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城的重要驅動機構。
商機1:農村互聯(lián)網人群規(guī)模逐步提升,網購需求在逐步拉動。隨著農村人口逐步互聯(lián)網化,農民工回歸,極大帶動了農村網購人群的潛力。
商機2:中高端購物需求提升。隨著農村生活逐漸富裕,品牌認知度逐步提高,渴望購買有品牌、有品質的商品,而傳統(tǒng)渠道根本購買不到性價比高的商品,農村電子商務即將引爆。
商機3:各大主流品牌開始渠道下沉。這里說的不僅僅是電商渠道下沉,傳統(tǒng)零售渠道下沉,品牌也開始下沉,不管是家電、服裝、日用百貨、母嬰...都在大量的重視縣域級市場的布局。特別是當前O2O的布局都已經滲透到縣域了。
商機4:國家政策扶持。從2016年1月中央一號文件對農村的政策來看,政策對農村互聯(lián)網化的大力支持非常明顯,包括農村商業(yè)的帶動、農村創(chuàng)業(yè)的鼓勵、農村電商的扶持、農村物流(快遞)網絡的建設、農村金融的扶持等,都是全面開花。
中國一二線城市4.5億左右的人口的網購需求,成功打造了京東、阿里這樣的大電商平臺,如果三四線城市、縣域及農村人口9.5億的需求激活,這完全可以讓京東、阿里這樣的公司提升翻倍的市場規(guī)模。
二、農村電商的發(fā)展的軟肋解析
面對中國三四線城市、縣域及農村市場如此大的商機,各大電商和零售巨頭都在垂涎欲滴,但為何都遲遲拿不下呢?關鍵軟肋在如下幾個點:
1、農村電商市場,必須要有網購帶頭人+服務站基礎支撐
真正需要激活農村市場,建立信任的委托代購關系,這是電商滲透農村的關鍵,這個方面京東的布局策略是鄉(xiāng)村推廣員+村級服務站模式。鄉(xiāng)村推廣員是建立鄉(xiāng)村網購的強關系的驅動者,也是幫助非互聯(lián)網村民實現(xiàn)網購的重要橋梁。村級服務站是聚合線下的實體站點,京東采取的是眾包的模式,陸續(xù)在布局全國。
據悉,截止2015年底,京東已經擁有了700多家縣級服務中心,覆蓋27個省,約800個區(qū)縣;約15萬推廣員,覆蓋12000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的15萬個村,服務25萬村莊的百姓;京東幫在全國已有1293家,覆蓋了31個省、1293個區(qū)縣、19997個鄉(xiāng)鎮(zhèn),37萬個行政村。
從這一數據來看,京東的農村戰(zhàn)略在2015年滲透相當快。這樣完全可以帶動農村市場巨大購物需求。
2、物流軟肋:"農村電商三段式物流"難在最后一公里
農村電商物流主要有"三段式"組成,越靠末端,挑戰(zhàn)越大。
第一段:鏈接電商中心倉與縣域級配送中心物流線路。以縣域級購物訂單集中配送,這一段的物流基本是電商平臺方面控制運營,比如京東,大多是京東的自有和整合的物流資源負責集中配載。
第二段:鏈接縣域配送中心與鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站物流運營??h級站點到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級站點,會受流量的限制,目前全國各地縣域級快遞物流中心,多半是一家小物流公司,集合了三通一達、順豐、亞馬遜、京東、唯品會等各大快遞和電商平臺的物流訂單,然后統(tǒng)一配送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前看,這一段現(xiàn)在有整合的空間,但整合的難度巨大,涉及三個方面:
1)縣級物流公司的訂單集約能力;
2)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流需求流量的穩(wěn)定性;
3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站的集約情況。
下圖是中國快遞標桿企業(yè)農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送現(xiàn)狀:
第三段:鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站到鄉(xiāng)村推廣員(村級站點)這一段是農村電商物流的最后一公里,特別要說明的這一段的末端不是用戶,是代購的負責人,以京東來說,就是鄉(xiāng)村推廣員。
最后一公里的這一段挑戰(zhàn)最大:
1)物流配送的復雜度完全不可控:比如鄉(xiāng)村道路崎嶇,物流時效保障難度很大;
2)物流成本高:比如一個地方的單件商品配送成本如果用一輛車配送到村里,這樣的成本一定不菲。
從業(yè)務流程上看,鄉(xiāng)村推廣員收貨過后,直接投遞到代購的用戶,最終完成農村電商購物的閉環(huán)。
這是京東曾經傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村物流模式:
總體來看,農村電商物流,越到末端,挑戰(zhàn)越大。訂單量不集中、物流配送路況復雜、單位物流成本高,這都是當前電商布局農村市場必須面臨的問題。線上體驗和交易做得再好,最后物流不到位,一切白搭。但面對農村電商這個巨大的蛋糕,這個市場要拿下一定不能按照傳統(tǒng)的物流運營模式去驅動。
三、2016年京東的農村電商物流新模式
就在2016年1月底,京東推出農村物流的新玩法。據悉,1月28日京東在劉強東的老家江蘇宿遷開始測試無人機農村物流配送。這是由京東研發(fā)體系物流實驗室推動的一系列實驗,對無人機送貨的流程、飛行調動系統(tǒng)、設備需求、人員分工等方面進行了縝密的測試,其運營模式和細節(jié)如下:
1、運營模式:配送站到鄉(xiāng)村推廣員之間的點對點運輸
京東農村物流無人機的配送范圍是從配送站到鄉(xiāng)村推廣員的商品傳遞,目標是解決農村電商最后一公里的配送需求。據悉,在不少農村從配送站到村莊直線距離往往小于10公里,但因為地形原因,需要翻山、過河,配送員進行一次配送有時需要半天以上時間,時間成本很高。同時,中小件貨物的平均重量和體積都不高,非常適合采用無人機批量完成從配送站到鄉(xiāng)村推廣員的商品配送。
2、配載要求:根據農村用戶的購物習慣,需要負載較大(同時容納多件貨物),飛行距離和續(xù)航能力達到較高的水平的無人機,據悉京東這次測試使用的是相對大型的無人機。
3、路線固定,運營管理可靠:因為鄉(xiāng)村推廣員是固定的接收站,而始發(fā)站的配送站也是固定,所以這樣的點對點的物流服務是可靠的、穩(wěn)定的。而且在每一個推廣員的接收站都是事先縝密勘察規(guī)劃出最安全的路線和著陸地點,而非盲目的投遞。
4、信息協(xié)同:由于從配送站到推廣員的飛行線路相對固定,有著最安全的路線和著陸地點,無人機起飛后,作為收件方的鄉(xiāng)村推廣員會自動收到系統(tǒng)通知,只需按時在降落場所等候即可。
附:京東農村物流無人機配送視頻首次曝光
四、京東農村物流無人機運營技術細節(jié)揭秘
1、京東無人機的系統(tǒng)結構揭秘:
據京東物流的內部朋友向本人透露,京東的無人機計劃并不僅僅局限于單純的產品創(chuàng)新層面,它是一個非常完善的運作體系。內部資料顯示,整個快遞無人機系統(tǒng)由京東配送系統(tǒng)、飛行調度系統(tǒng)、發(fā)貨現(xiàn)場人員、收貨現(xiàn)場幾個環(huán)節(jié)構成。如圖:
通過這套體系運作,京東的無人機快遞可以更科學、更安全的完成各項配送任務。在配送效率、時間成本、配送頻率、用戶滿意度等方面比人工配送模式相比明顯提升。
2、無人機系統(tǒng)在物流領域應用必須面臨創(chuàng)新的技術方向:
從當前獲取京東無人機資料看,京東的無人機未來仍面臨諸多技術突破(不僅僅是京東,無人機應用到物流都必須考慮的細節(jié)),比如本體優(yōu)化、導航優(yōu)化、耗能優(yōu)化、卸貨方式等幾個方面。具體講,包括:通過完善動力系統(tǒng)和數學建模的方式來實現(xiàn)本體優(yōu)化;通過平滑航線設定、自主更改實現(xiàn)導航優(yōu)化;通過起飛降落優(yōu)化、系統(tǒng)識別來實現(xiàn)能耗優(yōu)化;通過不降落卸貨、卸貨后自動充電的方式提高卸貨效率等等。
五、無人機運營給農村物流帶來的價值
作為物流行業(yè)的朋友都知道,其實無人機送快遞,一點都不陌生。在國外,包括亞馬遜、谷歌、DHL、Fedex等巨頭均在大力推廣快遞無人機的應用;而在國內,包括京東、順豐、圓通、極飛、阿里等企業(yè)也毫不遜色,紛紛加快了在無人機領域的探索與布局。
快遞無人機之所以被電商和物流巨頭所重視,根本原因在于,它可以優(yōu)化物流體系的"最后一公里"服務,達到降低運營成本,提高運營效率的目的,可以說快遞無人機將成為物流行業(yè)的一項革命性應用。不過,目前國內快遞無人機發(fā)展水平參差不齊,根本無法滿足物流行業(yè)的復雜化需求,尤其在載重量和續(xù)航時間、配送范圍方面,仍有待提升。
無人機在城市配送中其實優(yōu)勢并不明顯,而在農村市場的應用,確實具備非常大的探索空間。特別是在當正在強制農村市場的電商平臺企業(yè),借助這一的物流模式,大膽的挖掘和穩(wěn)固農村市場,培訓一群忠實的客戶,這已經遠遠超過物流的商業(yè)價值了,是電商大平臺的重大戰(zhàn)略布局。
據悉,京東集團CEO劉強東表示,"京東建立了覆蓋全國的配送網絡,打造高效、高品質的配送服務。為提前布局高速成長的農村電商需求,京東將積極推動無人機配送的研發(fā):選擇具備大載重、長航時、高可靠性的無人機合作伙伴,進行無人機配送和京東物流系統(tǒng)的對接。京東希望通過無人機實現(xiàn)農村地區(qū)最后一公里的配送,讓更多用戶能體驗到迅捷的購物體驗。"
六、電商巨頭農村市場之爭,是用戶之爭,是入口之爭
不管是京東還是阿里,要搶灘農村市場,不要等農村電商市場都成熟了來搶,那時已晚。時至2016年,農村電商即將爆發(fā),其實這是一個雙向的市場,一方面是工業(yè)品下鄉(xiāng),一方面是農產品進城。前者現(xiàn)在都還沒有玩轉,后者孕育著更大的市場。
京東依靠自己搭建的物流體系布局農村物流,阿里通過整合菜鳥旗下的物流企業(yè)布局縣域級農村物流。對比看,只有自己搭建的方式可能比較快速落地,而且能夠快速實現(xiàn)由點到面。如果要依托傳統(tǒng)快遞企業(yè)去推動,坦率講不管是"三通一達"還是順豐,恐怕落地能力都要慢。
農村物流之爭,其實是背后是農村用戶之爭,也是農村電商市場入口之爭。誰先人一步,誰就獲取先機。
【綜述】
如果不少朋友認為無人機送快遞模式是噱頭的話,其實這種思維是錯誤的。技術創(chuàng)新,關鍵在應用到合適的場景。當解決了固定線路的問題、當解決了重量的問題、當解決了調度的問題、當平衡了成本與企業(yè)戰(zhàn)略的問題過后...不凡這樣的運營就落地了。
今天的農村電商物流,已經不僅僅是送貨為目的了,更多的是挖掘14億人口中的9.5億潛在挖掘的電商人群的入口。記住,大佬的投資,往往不僅僅是看眼前,更多的看長遠戰(zhàn)略?;蛟S無人機送貨不會成為所有農村電商物流需求,或許未必每一個鄉(xiāng)村都是漫天飛快遞的現(xiàn)狀,但作為大電商平臺通過這種方式,快速布局和占有農村市場,獲取市場的機會,如果京東全面鋪開,那就贏了。
中國近15年的物流發(fā)展,都是因電商的驅動而快速發(fā)展的,今天的農村物流,如果讓傳統(tǒng)的快遞企業(yè)、物流企業(yè)去花巨資去布局,可能黃花菜都涼了,市場不等人,如果有京東這樣大型電商企業(yè),以物流供應鏈、新技術創(chuàng)新驅動的電商平臺企業(yè)去推動行業(yè)創(chuàng)新,這是一件好事,讓我們拭目以待。
這個社會,只有擁抱變化,才能贏在未來!
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