傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈，主要包括了從供應(yīng)商到制造商，再到客戶的正向物流，雙向流通的信息流，還有從客戶付給制造商，再付給供應(yīng)商的現(xiàn)金流。在這三流之外，同時(shí)存在的，就是從客戶到制造商，從制造商到供應(yīng)商的逆向物流的過(guò)程，逆向物流主要是以實(shí)物流動(dòng)為主。

一推行逆向物流的四大動(dòng)因

　　推動(dòng)逆向物流發(fā)展有利于環(huán)境保護(hù)，但對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要付出額外的費(fèi)用踐行可持續(xù)發(fā)展。有以下四種動(dòng)因促使企業(yè)加大在逆向物流中的投入。

　　1.降低退貨成本。

　　正向物流的商品有足夠多的貨量，沿著既定的路線運(yùn)輸，通過(guò)優(yōu)化路線，還可以持續(xù)降低運(yùn)輸成本。但是退貨是終端客戶的隨機(jī)購(gòu)買行為引起的，有很強(qiáng)的不確定性，難以通過(guò)規(guī)模效應(yīng)降低退貨費(fèi)用，所以很多零售商都鼓勵(lì)顧客去店里退貨。

　　即便如此，零售商依然面臨著高額的退貨成本，退回倉(cāng)庫(kù)的商品需要重新檢測(cè)、修理或修復(fù)包裝后才能再次銷售。如果商品損壞嚴(yán)重，只能在回收部分可用資源后報(bào)廢處理。

　　產(chǎn)品生命周期較短的商品必須加快處理速度，否則會(huì)迅速過(guò)期或被市場(chǎng)淘汰。退貨成本倒逼著企業(yè)完善退貨流程，加快逆向物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

　　2.增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　通過(guò)完善的退貨渠道和政策，可以提高客戶體驗(yàn)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，或者是備品備件的維修，如果有完善健全的流程，可以加速維修替換的過(guò)程，給客戶更好的體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶滿意度。

　　3.環(huán)保政策影響。

　　在海洋運(yùn)輸中，船舶燃料會(huì)排放出大量含硫的廢氣，進(jìn)而形成酸雨，對(duì)海洋造成酸化影響，直接危害地球生態(tài)系統(tǒng)和公眾健康。

　　從2020年1月開(kāi)始，國(guó)際海事組織（InternationalMaritime Organization，以下簡(jiǎn)稱IMO）規(guī)定了船用燃料的含硫量不得超過(guò)0.5%，而此前的標(biāo)準(zhǔn)是不得高于3.5%。

　　IMO是聯(lián)合國(guó)下屬機(jī)構(gòu)，具有極高的權(quán)威性，使得全球航運(yùn)業(yè)以及延伸產(chǎn)業(yè)鏈都要遵從新規(guī)。如果承運(yùn)人不遵守IMO的規(guī)定，根據(jù)不同的司法管轄區(qū)，可處以高額罰款，扣船甚至監(jiān)禁船長(zhǎng)的刑罰。

　　4.環(huán)保意識(shí)崛起。

　　隨著人們環(huán)保意識(shí)的崛起，可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)主動(dòng)倡議，塑造企業(yè)環(huán)境友好的形象，還可以增加銷量和市場(chǎng)占有率。

　　根據(jù)Nielsen公司在2015年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，近75%的20歲以下受訪者愿意為環(huán)保的產(chǎn)品支付更多費(fèi)用。一個(gè)品牌如果能建立起對(duì)社會(huì)和環(huán)境負(fù)責(zé)任的聲譽(yù)，就能收獲更多消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。

二逆向物流的五個(gè)層次

　　為了保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，減少?gòu)U棄物，逆向物流可以分為五個(gè)層次，使用了五個(gè)含有英文字母R開(kāi)頭的單詞，所以也被稱為5R結(jié)構(gòu)，它們分別是：

　　1.Reduce

　　意思是減少資源的消耗。富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻留意減少資源消耗，比如通過(guò)技術(shù)上的改進(jìn)，來(lái)減少原材料的使用量。這項(xiàng)行動(dòng)不僅可以降低生產(chǎn)成本，也可以減少資源消耗。

　　除了生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，工廠運(yùn)營(yíng)也要考慮減少能耗，比如在中午休息時(shí)關(guān)閉辦公室的燈，在洗手間使用感應(yīng)式的燈源等方式節(jié)能。

　　2.Reuse重復(fù)使用產(chǎn)品

　　重復(fù)使用產(chǎn)品是對(duì)資源的保護(hù)，同時(shí)還可以減少采購(gòu)、運(yùn)輸和報(bào)廢的相關(guān)費(fèi)用。比如在工廠內(nèi)部用紙箱轉(zhuǎn)運(yùn)零部件和原材料，在使用了一定次數(shù)后，紙箱會(huì)破損，最終被丟棄。如果使用塑料或是金屬容器轉(zhuǎn)運(yùn)，就不會(huì)出現(xiàn)上述情況。

　　供應(yīng)商使用可循環(huán)的容器運(yùn)輸原材料給客戶，等材料被消耗完了以后，客戶再把空的容器返還給供應(yīng)商，就實(shí)現(xiàn)了容器的重復(fù)使用。只要運(yùn)輸和保管得當(dāng)，塑料或金屬容器可以重復(fù)再利用。

　　3.Recycle

　　與Reuse不同的是，Recycle是把產(chǎn)品分解后，回收部分可繼續(xù)使用的資源，減少處置廢棄物成本。

　　汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)生了故障，即將要報(bào)廢處理，如果引擎里的核心零件狀態(tài)良好，通過(guò)再制造的技術(shù)恢復(fù)發(fā)動(dòng)機(jī)的功能，可以達(dá)到新出廠時(shí)的狀態(tài)。

　　通過(guò)再制造技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果質(zhì)量符合原有標(biāo)準(zhǔn)，就可以避免重復(fù)生產(chǎn)，減少對(duì)于自然資源的消耗。

　　4.Recover energy

　　從廢棄物中提煉出可以被使用的資源，如從舊手機(jī)中提煉貴重金屬。

　　5.Dispose in Responsible

　　焚燒和填埋是最后的選項(xiàng)，企業(yè)需要負(fù)責(zé)任地做好最后的處置工作。在焚燒的過(guò)程中要減少?gòu)U氣的產(chǎn)生，填埋的過(guò)程中，也不能隨意地向河流海洋中傾倒垃圾。

　　富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)都很重視資源的重復(fù)利用、回收，以及恰當(dāng)?shù)膹U棄處理。

　　“綠水青山就是金山銀山”，堅(jiān)持人與自然和諧共生，堅(jiān)持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境。供應(yīng)鏈人需要為了建設(shè)美麗中國(guó)，創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，作出自己的一份貢獻(xiàn)。

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