2021年來了,中國快遞業(yè)“加盟制”掌門人《新年致辭》有哪些看點呢?中通快遞董事長兼CEO賴梅松的“保持清醒的頭腦,守好初心,發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,奮勇楫先,迎難而上,擴大優(yōu)勢,為打造百年中通而努力奮斗”;韻達股份董事長兼總裁聶騰云的“堅持數(shù)智化發(fā)展方向,讓服務(wù)更有溫度”;圓通速遞董事局主席喻會蛟的“全網(wǎng)上下一個目標、一個聲音、一抓到底,要有不達目標誓不罷休的決心和毅力”;申通快遞董事長陳德軍的“數(shù)字化升級引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,做有質(zhì)量的單量,做讓客戶滿意的快遞服務(wù)”;百世集團董事長周韶寧的“聚焦核心業(yè)務(wù)、強化業(yè)務(wù)協(xié)同,提升服務(wù)質(zhì)量和盈利能力;為客戶、股東和百世家人們創(chuàng)造價值“。
2021年,征途漫漫 惟有奮斗,2020年,只爭朝夕,不負韶華。
中通快遞董事長兼CEO賴梅松
核心關(guān)鍵詞:中通迎來十八歲的“成人之禮”,成功在香港實現(xiàn)二次上市,做實管理細節(jié)、做好服務(wù)質(zhì)量、做強業(yè)務(wù)能力,提升市場競爭力。
過去的一年,也是收獲滿滿的一年。面對中通迎來十八歲的“成人之禮”,我們青春正好、信心滿滿、奮進篤行,滿懷感恩之心成功在香港實現(xiàn)二次上市,我們和一線的快遞員、客服員、操作員、駕駛員、網(wǎng)絡(luò)合作伙伴以及客戶代表一起見證中通前行路上的又一里程碑時刻。每每想起,我們只有感恩!感恩每位中通家人風雨同舟的一路相隨,感恩每個合作伙伴在共同成長中的信任和相伴。
回首往昔,十八年的艱苦創(chuàng)業(yè),在奮斗中我們經(jīng)歷了太多的艱辛,中通實現(xiàn)了從追隨、追趕到領(lǐng)先的跨越式發(fā)展,是全網(wǎng)中通人用十八年的汗水鑄就的,我們都要倍加珍惜。雖然今天我們可能感覺到了前所未有的挑戰(zhàn)和壓力,但這是行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的過程,也是競爭突圍必須要付出的努力。“船到中流浪更急,人到半山路更陡”,攀登的山越高,路也會越陡峭,越是覺得艱難的時候,越將接近美好的風光。為此,當我們越是感到壓力和困難的時候,我們越要堅持和堅守,堅定必勝的信心!快遞業(yè)市場大、增幅高、前景好,有很強的活力和巨大的潛力,我們必須要把握好超大規(guī)模的市場優(yōu)勢和內(nèi)需潛力,做實我們的管理細節(jié)、做好我們的服務(wù)質(zhì)量、做強我們的業(yè)務(wù)能力,不斷提升我們的市場競爭力。
道阻且長,行則將至,變化的是歲月,不變的是我們每位中通人的夢想和責任。我們要始終保持清醒的頭腦,守好初心,發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,奮勇楫先,迎難而上,擴大優(yōu)勢,為打造百年中通而努力奮斗!
韻達股份董事長聶騰云
核心關(guān)鍵詞:客戶為中心,堅持數(shù)智化發(fā)展方向,讓服務(wù)更有溫度。
回首2020年,韻達始終堅持“以客戶為中心”,在滿足客戶多元化、多樣化、個性化需求上再上新臺階。
回首2020年,韻達依靠科技的力量,堅持數(shù)智化發(fā)展方向,在提升服務(wù)品質(zhì)的同時,讓客戶的體驗更優(yōu)。在科技的助力下,讓快遞小哥更快樂的工作,更幸福的生活,有更多的獲得感!回首2020年,韻達堅持綠色發(fā)展的理念,全網(wǎng)行動,在快遞服務(wù)多個環(huán)節(jié)使用可循環(huán)中轉(zhuǎn)袋,可降解包裝袋以及一聯(lián)單,設(shè)置回收箱等,為快遞業(yè)的綠色環(huán)保做出更大努力?;厥?020年,韻達不忘初心,砥礪前行,在打贏三大攻堅戰(zhàn)和“快遞三向”和“兩進一出”,尤其是在助學,扶貧,助農(nóng)以及就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等方面多措并舉做出應(yīng)有的努力。展望2021年,我們將繼續(xù)按照國家郵政局“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構(gòu)建生態(tài)圈”的工作思路,堅持數(shù)智化的發(fā)展方向,堅持“以客戶為中心,主動服務(wù)”的服務(wù)理念,通過數(shù)智化建設(shè),讓我們的服務(wù)更優(yōu),更好地服務(wù)客戶、行業(yè)和社會,為快遞小哥更快樂的工作、更幸福的生活不斷努力。我們將繼續(xù)發(fā)揚韻達人的“開拓者”、“奮斗者”和“小蜜蜂”精神,堅持“開放、共享、融合”的協(xié)作理念,通過“匠心”的服務(wù),讓韻達的服務(wù)有溫度,讓客戶體驗更美好!
圓通速遞董事局主席喻會蛟
核心關(guān)鍵詞:圓通速遞、圓通國際、圓通航空齊頭并進;航空物流樞紐——東方天地港正式落戶嘉興,圓通阿里聯(lián)姻持續(xù)深化;全網(wǎng)上下一個目標、一個聲音、一抓到底,要有不達目標誓不罷休的決心和毅力。
2020 年是圓通發(fā)展歷程中極不平凡的一年。在疫情和行業(yè)殘酷 競爭雙重壓力下,全體圓通人團結(jié)一心、迎難而上,一手抓疫情防控、一手抓復工復產(chǎn),40 余萬圓通人冒疫奔忙、勇挑重擔,用實際行動詮釋了“美好生活創(chuàng)造者、守護者”的責任與擔當。
這一年來,圓通速遞、圓通國際、圓通航空齊頭并進,公司業(yè)務(wù)量保持高速增長、市占率穩(wěn)步提升,時效、服務(wù)質(zhì)量不斷改善, 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力大幅提升,標準化、自動化、數(shù)字化建設(shè)加速推進。 圓通全球航空物流樞紐——東方天地港正式落戶嘉興,圓通阿里聯(lián)姻持續(xù)深化,降本增效、終端建設(shè)等一大批重點項目順利推進,這都將對圓通未來發(fā)展產(chǎn)生重大而深遠的影響。
2021 年是圓通實施第五個發(fā)展規(guī)劃元年和“二次創(chuàng)業(yè)”關(guān)鍵之年。新時代、新挑戰(zhàn),新征程、新使命,圓通今年各項工作都要緊緊圍繞新的五年規(guī)劃開好局、起好步。為了 40 余萬圓通員工及家人們的事業(yè), 必須拿出百倍的信心和決心,銳意進取、不斷創(chuàng)新,只爭朝夕、 不負韶華,才能不負這個偉大時代。
新的一年,全體圓通人一定要認清形勢。要清醒的認識到 逆水行舟不進則退、狹路相逢勇者勝的道理,要增強緊迫意識、危 機意識、執(zhí)行意識,要緊緊圍繞年度計劃,全網(wǎng)上下一個目標、一個聲音、一抓到底,要有不達目標誓不罷休的決心和毅力,始終堅 持“以人為本、以客戶體驗為中心”的服務(wù)理念,打造品質(zhì)圓通、 科技圓通、綠色圓通、德善圓通,構(gòu)建圓通供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)命運共同體。
申通快遞董事長陳德軍
核心關(guān)鍵詞:主動變革,申通引領(lǐng)了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新征程,全站上云。重構(gòu)了時效和體驗衡量體系,進一步向高品質(zhì)的快遞服務(wù)邁進以數(shù)字化升級引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,做有質(zhì)量的單量,做讓客戶滿意的快遞服務(wù)
2020年,在未知的挑戰(zhàn)和變化的磨礪中走過。這一年,疫情之下,快遞成為抗疫保供的堅實力量,無數(shù)申通人的逆行為抗疫精神寫下最美的注腳;主動變革,申通引領(lǐng)了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新征程,全站上云,并完成申通數(shù)字化運營1.0向2.0的升級;申通加大投入,聚焦產(chǎn)能,完成了超過50個自動化轉(zhuǎn)運中心的建設(shè)投產(chǎn);專注服務(wù)升級,申通通過科學規(guī)劃精細化運營,重構(gòu)了時效和體驗衡量體系,進一步向高品質(zhì)的快遞服務(wù)邁進。
走過2020,走進2021。申通復興的使命更加清晰,秉持“以客戶為中心”,堅持數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以快遞力量服務(wù)社會,持續(xù)創(chuàng)造社會價值。這是一條集結(jié)員工、客戶、伙伴、社會等全方位力量的探索和創(chuàng)新之路,以價值創(chuàng)造價值,讓共建終成共贏。走進2021,新的征途已然啟程。疾風知勁草,烈火煉真金。我們將帶著勇氣前行,永葆初心,繼續(xù)以數(shù)字化升級引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,加強客戶服務(wù),堅持做有質(zhì)量的單量,堅持做讓申通人引以為傲的事情,堅持做讓客戶滿意的快遞服務(wù),堅持讓快遞小哥不斷提升獲得感;我們也將帶著使命前行,勇于擔當,腳踏實地,以業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)社會,爭做綠色快遞行動先鋒,持續(xù)推進快遞進村,持續(xù)助力農(nóng)產(chǎn)品上行,深度參與雙循環(huán)發(fā)展。歲月可期,不畏將來。2021依然充滿不確定性,惟有奮斗,惟有拼搏,發(fā)揚抗疫精神,堅守創(chuàng)業(yè)精神,勇往直前,才能打開通向未來的光明之路。過去,申通用勇氣書寫了一段光輝燦爛的創(chuàng)業(yè)史,那些崢嶸歲月歷久彌新;現(xiàn)在,申通依然要用勇氣開啟一段全新的征程,漫漫長路,荊棘密布,但因為有你們,就一定有光亮。
百世集團董事長周韶寧
核心關(guān)鍵詞: “新馬泰”出海發(fā)展快速,聚焦核心業(yè)務(wù)、強化業(yè)務(wù)協(xié)同,提升服務(wù)質(zhì)量和盈利能力,為客戶、股東和百世家人們創(chuàng)造價值。
全體百世人迎難而上,奮發(fā)進取,集團各業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健發(fā)展。快遞業(yè)務(wù)實現(xiàn)穩(wěn)定增長,推動自動化全面升級和數(shù)智化管理,強化末端服務(wù)能力;快運保持高速增長,服務(wù)質(zhì)量、運營效率顯著提升,為可持續(xù)發(fā)展提供增長動力;供應(yīng)鏈幫助更多企業(yè)進行數(shù)字化升級,倉網(wǎng)覆蓋更廣、下沉更深在泰國和越南快速發(fā)展的同時,新、馬、柬三國快遞網(wǎng)絡(luò)啟動運營,門到門跨境寄遞服務(wù)惠及到更多東南亞國家;優(yōu)貨平臺的運營經(jīng)驗和資源優(yōu)勢,助力降低集團運輸成本。在國家政策和市場合力下,以技術(shù)驅(qū)動的服務(wù)下沉”和“出?!痹?020年全面提速。同時,我們也深刻感受到,宏觀經(jīng)濟快速復蘇,數(shù)字經(jīng)濟浪潮奔涌,“雙循環(huán)”新發(fā)展格局,產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈升級優(yōu)化,勢必讓年的行業(yè)發(fā)展朝氣蓬勃,百世也將迎來新的發(fā)展。
2021 年,發(fā)力聚焦核心業(yè)務(wù)、強化業(yè)務(wù)協(xié)同,在精細化運營和數(shù)字化方面尋求突破,提升服務(wù)質(zhì)量和盈利能力,為客戶、股東和百世家人們創(chuàng)造價值。親愛的百世家人們,我們秉持不忘初心、持續(xù)擁抱變化、砒礪奮進的創(chuàng)業(yè)精神,樹立更高遠的目標,一起奮力趕超,再創(chuàng)輝煌!
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