2016年1月10日，以"突破科技 引領(lǐng)未來(lái)"為主題的2016中國(guó)廣東汽車(chē)展覽會(huì)暨福田汽車(chē)集團(tuán)&福田戴姆勒汽車(chē)超級(jí)卡車(chē)展覽會(huì)在廣州隆重舉行，來(lái)自福田汽車(chē)集團(tuán)、福田康明斯及福田歐馬可品牌的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)各地的經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商、大客戶(hù)代表以及全國(guó)主流媒體小編出席本次大會(huì)。在本次年會(huì)車(chē)展上，除了歐馬可國(guó)V產(chǎn)品全面亮相以外，秉承"服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境"的理念，以客戶(hù)為中心、全面接軌高效物流的2016年服務(wù)政策全面發(fā)布。這標(biāo)志著福田歐馬可將以更新的服務(wù)理念和不斷拓展創(chuàng)新的服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的高度融合，以客戶(hù)為中心，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化。

歐馬可事業(yè)本部副本部長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)公司副經(jīng)理李建國(guó)致辭

北京福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司黨委書(shū)記 詹振京 做康明斯國(guó)V動(dòng)力專(zhuān)屬匹配歐馬可技術(shù)講解

歐馬可事業(yè)本部副本部長(zhǎng)、技術(shù)中心主任 上官云飛 做國(guó)V產(chǎn)品講解

福田歐馬可領(lǐng)導(dǎo)與福田康明斯領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合進(jìn)行國(guó)V產(chǎn)品上市發(fā)布

歐馬可營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)總監(jiān) 彭仕順發(fā)布?xì)W馬可2016年服務(wù)政策

歐馬可國(guó)V產(chǎn)品

歐馬可1、3、5系全系產(chǎn)品參展

承 諾|超長(zhǎng)保修標(biāo)準(zhǔn) 物流用戶(hù)又添福音

　　2015年，歐馬可首推10大核心部件4年或100萬(wàn)公里的超長(zhǎng)保修承諾，大大提高了行業(yè)保修標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)尤其是行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)了重磅利好，最大限度的解除了客戶(hù)購(gòu)車(chē)的后顧之憂(yōu)。秉承以"服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境"的理念，歐馬可致力于為客戶(hù)提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化。2016年，在核心零部件保修方面，歐馬可進(jìn)一步推出了20大核心零部件4年或100萬(wàn)公里超長(zhǎng)保修。核心零部件保修數(shù)量較2015年增加一倍，遠(yuǎn)超行業(yè)水平，充分滿(mǎn)足高效物流客戶(hù)超長(zhǎng)質(zhì)保的需求。從10到20看似簡(jiǎn)單的數(shù)字轉(zhuǎn)換，其背后不僅是歐馬可以服務(wù)引領(lǐng)高效物流新價(jià)值的進(jìn)一步舉措，更是歐馬可對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心以及對(duì)高效物流客戶(hù)的莊嚴(yán)承諾。

　　歐馬可著眼細(xì)節(jié)，關(guān)注城市物流用戶(hù)用車(chē)使用特性，首推歐馬可1系整車(chē)2年或6萬(wàn)公里保修新標(biāo)準(zhǔn)，全面滿(mǎn)足城市物流客戶(hù)質(zhì)保需求，較行業(yè)質(zhì)保里程提高20%，而且更多零部件的保修期高于行業(yè)水平。這一舉措是針對(duì)城市物流車(chē)單次行駛里程不長(zhǎng)、但整車(chē)使用期限長(zhǎng)的特點(diǎn)，充分給予較長(zhǎng)的保修里程，降低其使用成本，最大限度滿(mǎn)足城市物流客戶(hù)的質(zhì)保需求，為城市物流客戶(hù)添福音！

雙 贏|首推3萬(wàn)公里定保 低成本促高效運(yùn)營(yíng)

　　中輕卡是城市物流裝備的"主力軍"，每天行駛里程至少200公里，而行業(yè)平均定保里程在5000公里，即不足一個(gè)月的時(shí)間，就要做一次保養(yǎng)，這不僅提高了用車(chē)成本，也影響車(chē)輛出勤率，大大降低了物流效率。為進(jìn)一步降低客戶(hù)使用成本和提高車(chē)輛出勤率，歐馬可通過(guò)技術(shù)革新、工藝改進(jìn)，使產(chǎn)品的定保里程持續(xù)提升。2016年，歐馬可5系2.2m車(chē)身產(chǎn)品將適時(shí)推出3萬(wàn)公里定保一次的舉措，較2015年提升50%，是行業(yè)定保里程的6倍，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化。

搶 灘|車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)"軟實(shí)力"夯實(shí)價(jià)值服務(wù)"硬功夫"

　　從2008年在業(yè)內(nèi)首推"管家式"服務(wù)，到2014年首推3年50萬(wàn)公里的超長(zhǎng)保修及"顧問(wèn)制+定點(diǎn)式"的大客戶(hù)定制化服務(wù)模式； 2015年，又率先推出10大核心部件實(shí)施4年或100萬(wàn)公里的超長(zhǎng)保修承諾，2016年升級(jí)到20大核心部件4年或100萬(wàn)公里的超長(zhǎng)保修，歐馬可在服務(wù)升級(jí)的征程上一路引領(lǐng)、一路前行。2016年，為把"服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境"的理念貫徹到售前、售后服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為客戶(hù)、行業(yè)、社會(huì)帶來(lái)最大化的價(jià)值，福田歐馬可聯(lián)合康明推動(dòng)智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在歐馬可產(chǎn)品上的應(yīng)用，為行業(yè)用戶(hù)提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的定制化綜合性解決方案，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)物流管理、車(chē)輛管控、司機(jī)管理、智能油耗管理等個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)訂制化需求，幫助用戶(hù)進(jìn)行車(chē)隊(duì)管理、油耗分析、車(chē)輛維保、遠(yuǎn)成故障診斷分析，為客戶(hù)提升資產(chǎn)保值率、差異化成交率、預(yù)約進(jìn)場(chǎng)率、并有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)等多重運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)?？梢哉f(shuō)，歐馬可以"軟實(shí)力"夯實(shí)"硬功夫"，出色地完成每一次淬煉。

超級(jí)車(chē)隊(duì)管理

　　在行業(yè)快速發(fā)展與用戶(hù)升級(jí)需求的驅(qū)動(dòng)下，歐馬可"軟硬兼施"，為用戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)訂制化的整體解決方案，得到了行業(yè)及客戶(hù)的高度認(rèn)可，2015年，在中輕卡銷(xiāo)量整體下滑的大背景下，歐馬可以超過(guò)30%的高增長(zhǎng)率逆市上揚(yáng)。一路關(guān)愛(ài)，全程無(wú)憂(yōu)。歐馬可以服務(wù)謀長(zhǎng)遠(yuǎn)，將堅(jiān)定不移的以服務(wù)客戶(hù)無(wú)止境為理念，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)物流的跨越式發(fā)展保駕護(hù)航，為客戶(hù)創(chuàng)造持續(xù)高效的運(yùn)營(yíng)價(jià)值。

歐馬可EST超級(jí)卡車(chē)

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