今年全國(guó)兩會(huì)期間，有部分人大代表和媒體反映高速公路ETC扣費(fèi)有誤、貨車(chē)通行費(fèi)用上漲等情況；也有代表、委員提出關(guān)于完善高速公路收費(fèi)政策的意見(jiàn)建議，如推進(jìn)高速分時(shí)段收費(fèi)引導(dǎo)錯(cuò)峰出行、擴(kuò)大高速免費(fèi)通行政策受惠面實(shí)行錯(cuò)峰免費(fèi)等。

　　5月29日下午，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人孫文劍在例行新聞發(fā)布會(huì)上作出回應(yīng)：“我部高度重視也非常感謝兩會(huì)代表、委員提出的意見(jiàn)建議，并及時(shí)與代表、委員進(jìn)行深入溝通、積極回應(yīng)。關(guān)于取消高速公路省界收費(fèi)站的問(wèn)題，我們一一與相關(guān)代表、委員進(jìn)行了解釋和回復(fù)?！?

　　孫文劍表示，取消高速公路省界收費(fèi)站是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，任務(wù)十分繁重，時(shí)間十分緊迫，涉及面又很廣。今年1月1日取消高速公路省界收費(fèi)站后，部分地區(qū)出現(xiàn)了一些計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤、頻繁發(fā)送短信、通過(guò)收費(fèi)站不能立即顯示扣費(fèi)費(fèi)額等問(wèn)題。

　　針對(duì)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換磨合期出現(xiàn)的問(wèn)題，交通運(yùn)輸行業(yè)堅(jiān)持客戶(hù)至上，全力完善系統(tǒng)、優(yōu)化政策、提升服務(wù)?！翱梢哉f(shuō)我們代表、委員和媒體朋友關(guān)心的不能顯示費(fèi)額、扣費(fèi)錯(cuò)誤以及發(fā)票、短信等問(wèn)題都是取消省界收費(fèi)站之初發(fā)生的，在5月6日恢復(fù)收費(fèi)之后都已經(jīng)解決了?！睂O文劍說(shuō)。

　　據(jù)介紹，5月6日恢復(fù)收費(fèi)以來(lái)，全國(guó)高速公路網(wǎng)運(yùn)行總體平穩(wěn)有序，緩行路段明顯減少，運(yùn)行效率顯著提高，ETC使用率穩(wěn)步提升，目前每天正常完成交易量約3000萬(wàn)筆。

　　“需要特別說(shuō)明的是，按照‘兩個(gè)確?！牟渴鹨?，在新一輪收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整中，各地對(duì)貨車(chē)通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了下調(diào)?！睂O文劍說(shuō)，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

　　一是經(jīng)過(guò)初步測(cè)算，按照新的貨車(chē)車(chē)（軸）型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在同等交通量情況下，相當(dāng)于全年貨車(chē)通行費(fèi)支出整體下降11.6%。也就是說(shuō)，如果2020年貨車(chē)在高速公路上通行的交通量與2019年通行量相同的話(huà)，由于實(shí)行了按照車(chē)（軸）型收費(fèi)，改變了過(guò)去的計(jì)重收費(fèi)方式，整體的通行費(fèi)減少11.6%。

　　二是根據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)調(diào)查，86.7%的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為，取消高速公路省界收費(fèi)站后，高速公路通行環(huán)境有好轉(zhuǎn)，其中35.5%的企業(yè)認(rèn)為大幅好轉(zhuǎn)。

　　三是從近一段時(shí)間運(yùn)行情況來(lái)看，貨車(chē)ETC的使用率逐步提高，有關(guān)投訴反映也在逐步減少，這也充分說(shuō)明了廣大貨車(chē)司機(jī)在用“車(chē)輪”投票。

　　孫文劍說(shuō)，由于聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)十分復(fù)雜，即使我們做了大量的工作，難免還會(huì)有不完善的地方。對(duì)此，我們建立了全網(wǎng)、省廳、收費(fèi)站三級(jí)聯(lián)動(dòng)的技術(shù)保障機(jī)制、投訴處理機(jī)制、保通保暢機(jī)制。目前，我們正發(fā)揮工作機(jī)制作用，加強(qiáng)路網(wǎng)和系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和公眾反映的問(wèn)題，及時(shí)處理，努力確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)交通順暢，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

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