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陜汽金融服務(wù)助力客戶抗擊疫情

2020-03-19 09:23:43

　　席卷全國的新型冠狀病毒肺炎疫情,給重卡用戶及經(jīng)銷渠道帶來極大壓力，自2月10日陜汽復(fù)工以來，金融服務(wù)部攜陜汽重卡終端普惠金融聯(lián)盟快速反應(yīng)、主動出擊，實現(xiàn)金融公司與終端業(yè)務(wù)兩手抓，迅速匹配針對性支持方案，并提前籌劃市場啟動銜接，為市場注入一針強心劑。

陜汽金融服務(wù)助力客戶抗擊疫情

公司業(yè)務(wù)貼心服務(wù) 終端金融暖心支持

　　面對本次疫情，陜汽攜手金融聯(lián)盟平臺光大銀行、中信銀行及華夏銀行等10家銀行系平臺，山重租賃、德銀租賃、平安租賃及復(fù)昌租賃等8家終端平臺主動出擊，差異化跟進疫情期間特殊政策。針對保兌倉、買方信貸等陜汽金融產(chǎn)品率先推出延期平倉政策，既保證下游產(chǎn)業(yè)鏈有序運轉(zhuǎn)，又避免經(jīng)銷商因逾期對企業(yè)征信造成的負(fù)面影響；終端金融方面，先后推出緩供、不規(guī)則還款、展期及免收展期罰息與滯納金等綠色通道，并配合線上申請等人性化服務(wù)，在簡化流程、防范疫情同時，審核并實現(xiàn)2000余單特殊支持落地，切實解決終端用戶沒活干、還款難的現(xiàn)實問題。

系列籌劃提前部署內(nèi)部管理持續(xù)強化

　　綜合考慮市場可能發(fā)生的不確定因素，金融服務(wù)部提前布局，疫情期間提前統(tǒng)籌規(guī)劃各項解決預(yù)案。對外，有序分流票據(jù)類相關(guān)業(yè)務(wù)，主動協(xié)調(diào)合作單位，及時跟進業(yè)務(wù)履約及市場啟動進度；對內(nèi)，加強內(nèi)部管理學(xué)習(xí)，按期開展內(nèi)控自查，利用業(yè)務(wù)間歇期查缺補漏，促進綜合能力與系統(tǒng)性思維提升。在人員復(fù)工受限影響下，仍通過靈活補位、AB崗一肩挑、干部黨員帶頭等，實現(xiàn)了疫情防控期間金融支持與風(fēng)控的平穩(wěn)銜接。

啟動合作監(jiān)控機制實現(xiàn)線上線下頻動

　　為實現(xiàn)疫情期間一線信息的全流程、無死角高效互通，金融服務(wù)部與聯(lián)盟平臺隨時跟進，線上線下多點互動，消除潛在政策執(zhí)行堵點。線上，通過全國28辦事處金融業(yè)務(wù)交流群、電話視頻等多形式收集市場一線動態(tài)、同步答疑，利用疫情真空期改良優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程，加速推進線上化第三方驗證工作落地，防范支持風(fēng)險，助力政策高效平穩(wěn)落地；線下，同步跟進授信資源續(xù)約，明確時間節(jié)點，確保市場啟動后業(yè)務(wù)無縫銜接，并積極推進產(chǎn)品改良、資產(chǎn)抵押等新業(yè)務(wù)模式，為后續(xù)風(fēng)險可控下的靈活支持奠定扎實基礎(chǔ)。

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