席卷全國(guó)的新型冠狀病毒肺炎疫情,給重卡用戶及經(jīng)銷渠道帶來極大壓力，自2月10日陜汽復(fù)工以來，金融服務(wù)部攜陜汽重卡終端普惠金融聯(lián)盟快速反應(yīng)、主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)金融公司與終端業(yè)務(wù)兩手抓，迅速匹配針對(duì)性支持方案，并提前籌劃市場(chǎng)啟動(dòng)銜接，為市場(chǎng)注入一針強(qiáng)心劑。

公司業(yè)務(wù)貼心服務(wù)  終端金融暖心支持

　　面對(duì)本次疫情，陜汽攜手金融聯(lián)盟平臺(tái)光大銀行、中信銀行及華夏銀行等10家銀行系平臺(tái)，山重租賃、德銀租賃、平安租賃及復(fù)昌租賃等8家終端平臺(tái)主動(dòng)出擊，差異化跟進(jìn)疫情期間特殊政策。針對(duì)保兌倉(cāng)、買方信貸等陜汽金融產(chǎn)品率先推出延期平倉(cāng)政策，既保證下游產(chǎn)業(yè)鏈有序運(yùn)轉(zhuǎn)，又避免經(jīng)銷商因逾期對(duì)企業(yè)征信造成的負(fù)面影響；終端金融方面，先后推出緩供、不規(guī)則還款、展期及免收展期罰息與滯納金等綠色通道，并配合線上申請(qǐng)等人性化服務(wù)，在簡(jiǎn)化流程、防范疫情同時(shí)，審核并實(shí)現(xiàn)2000余單特殊支持落地，切實(shí)解決終端用戶沒活干、還款難的現(xiàn)實(shí)問題。

系列籌劃提前部署  內(nèi)部管理持續(xù)強(qiáng)化

　　綜合考慮市場(chǎng)可能發(fā)生的不確定因素，金融服務(wù)部提前布局，疫情期間提前統(tǒng)籌規(guī)劃各項(xiàng)解決預(yù)案。對(duì)外，有序分流票據(jù)類相關(guān)業(yè)務(wù)，主動(dòng)協(xié)調(diào)合作單位，及時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)履約及市場(chǎng)啟動(dòng)進(jìn)度；對(duì)內(nèi)，加強(qiáng)內(nèi)部管理學(xué)習(xí)，按期開展內(nèi)控自查，利用業(yè)務(wù)間歇期查缺補(bǔ)漏，促進(jìn)綜合能力與系統(tǒng)性思維提升。在人員復(fù)工受限影響下，仍通過靈活補(bǔ)位、AB崗一肩挑、干部黨員帶頭等，實(shí)現(xiàn)了疫情防控期間金融支持與風(fēng)控的平穩(wěn)銜接。

啟動(dòng)合作監(jiān)控機(jī)制  實(shí)現(xiàn)線上線下頻動(dòng)

　　為實(shí)現(xiàn)疫情期間一線信息的全流程、無死角高效互通，金融服務(wù)部與聯(lián)盟平臺(tái)隨時(shí)跟進(jìn)，線上線下多點(diǎn)互動(dòng)，消除潛在政策執(zhí)行堵點(diǎn)。線上，通過全國(guó)28辦事處金融業(yè)務(wù)交流群、電話視頻等多形式收集市場(chǎng)一線動(dòng)態(tài)、同步答疑，利用疫情真空期改良優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程，加速推進(jìn)線上化第三方驗(yàn)證工作落地，防范支持風(fēng)險(xiǎn)，助力政策高效平穩(wěn)落地；線下，同步跟進(jìn)授信資源續(xù)約，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保市場(chǎng)啟動(dòng)后業(yè)務(wù)無縫銜接，并積極推進(jìn)產(chǎn)品改良、資產(chǎn)抵押等新業(yè)務(wù)模式，為后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)可控下的靈活支持奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

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