來勢洶洶的新冠病毒疫情,打亂了人們的生活節(jié)奏,保障民生物資在此時尤為重要。近日,河北秦皇島的用戶在運輸食品物資時,車輛突然出現故障無法行駛,這可如何是好?
3月4日晚上,江淮輕卡秦皇島服務站接到了用戶——獻春食品代理商的求助電話:他們用于疫情期間運輸食品物資的車掛不上檔,被困在了秦皇島市海港區(qū)西環(huán)南路。了解到情況后,服務站總經理秦春濤立即動身,僅半小時就趕到了現場。
3月初的秦皇島,天氣依舊寒冷。秦春濤貼心地為用戶帶去了溫熱的奶茶,安撫了對方焦急的情緒。服務站的維修人員也隨后趕到了現場,因為事先經過電話溝通,確認了是離合器打滑,更換備件、檢查車況,從接到電話到維修完成,江淮輕卡服務站的工作人員僅用2個小時便解決了用戶的燃眉之急,他們還對用戶表示,防控疫情期間,江淮輕卡對為以疫情服務的所有用戶提供無償救援和免費維修服務。嚴寒冬日里的熱奶茶和無償救援服務,這些都讓用戶大為感動。
第二天一早,用戶便來到江淮輕卡4S店,直接簽下5份訂車合同,并簽訂協議,將在2020年6月底前訂購20臺江淮輕卡新車。“江淮轎卡整體駕駛感非常不錯,坐在駕駛室內噪音很小,另外油耗比我開的其他同類車要低不少。這次你們能這么高效的幫助我們解決問題,實在讓我們感動,無論是產品還是服務,我都只認可江淮!”用戶王先生連連稱贊。
三月暖陽,春花相繼開放,江淮輕卡將持續(xù)為用戶帶去暖心服務:江淮輕卡服務站“疫”仍在進行中,2020年3月31日前,為疫情服務的所有江淮輕卡、皮卡用戶享受全程免費維修服務;為疫情服務的所有品牌輕卡用戶享受7*24小時免費外出救援及預約上門維保服務;所有疫情期間質保到期的江淮輕卡、皮卡用戶可享受6個月延后維保服務。
疫情無情,江淮有情。參與防控疫情,保障民生運輸,共同戰(zhàn)“疫”,江淮輕卡為愛燃擎!
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