2015年12月23日，以“客戶導(dǎo)向 深耕細(xì)分 快速響應(yīng) 突破共贏”為主題的陜汽商用車2016商務(wù)年會在寶雞隆重召開，陜汽控股總經(jīng)理王延宏以及來自陜汽商用車渠道經(jīng)銷商、服務(wù)商、金融機構(gòu)、媒體等四百余人參加了大會。

　　會場外展區(qū)，二十余輛臺性能卓越、質(zhì)量精良、制作精美的陜汽軒德3、6、9系展車，涵蓋準(zhǔn)重型、中型、輕型全系列商用車產(chǎn)品線，充分展示了2015年陜汽商用車新產(chǎn)品開發(fā)的成果，為搏擊2016汽車市場競爭奠定基礎(chǔ)。

　　商務(wù)大會上，首先由陜汽控股總經(jīng)理王延宏，介紹2016陜汽集團(tuán)戰(zhàn)略及對寶華的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和寶華公司在集團(tuán)中的定位，為寶華公司來年的發(fā)展指明了方向。

　　接著，陜汽商用車董事長兼總經(jīng)理王春松做了題為“深挖需求快響應(yīng) 共鑄精品贏未來”的報告。報告中，王總總結(jié)了2015年主要工作，布局2016年公司的發(fā)展思路。

　　2015年，面對錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)整體下滑的嚴(yán)峻形勢，陜汽商用車公司全體員工以“服務(wù)贏市場，管控提雙效”的工作方針為指導(dǎo)，心無旁騖，聚焦發(fā)展，在整車上量、盤活存量、提高工作效率、管理上臺階等方面取得了顯著的成績。預(yù)計全年共計銷售各類汽車產(chǎn)品5300輛，同比增長32%;銷售駕駛室27000輛份，同比增長10%;實現(xiàn)銷售收入14.19億元，同比增長22%，實現(xiàn)了逆勢增長。

　　在2016年，陜汽商用車將在繼續(xù)加大中卡營銷力度的同時，深化營銷體制改革，推動營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提升發(fā)展。力爭實現(xiàn)整車銷售13000輛、新M3000駕駛室37000輛份的產(chǎn)銷目標(biāo)的目標(biāo)。將從以下著手作為支撐：

　　1.落實快速響應(yīng)及協(xié)同開發(fā)機制，著力將需求轉(zhuǎn)化為適銷產(chǎn)品

　　2016年，我們將借力集團(tuán)優(yōu)勢資源，全力打造“軒德”品牌，搭建全系列的平臺化產(chǎn)品，重點推進(jìn)載貨車、軒9系輕卡、純電動車和牽引車的研發(fā)布局;明確以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)思路，注重適應(yīng)性開發(fā)和柔性開發(fā)，從市場、從競品、從自身，特別是從用戶使用的全過程中挖掘需求，在滿足細(xì)分市場及差異化需求的道路上辛勤耕耘，永不止步，做到需求拉動，技術(shù)推動，質(zhì)量帶動，確保產(chǎn)品快速響應(yīng)市場，形成精準(zhǔn)滿足市場的各方面能力，迅速贏得用戶青睞,快速實現(xiàn)銷量突破。

　　2.精準(zhǔn)把握細(xì)分市場需求，全力培育核心競爭能力

　　2016年，我們要高效精準(zhǔn)把握細(xì)分市場需求，布局準(zhǔn)重卡、中卡、輕卡差異化系列產(chǎn)品，培育具備“集成優(yōu)勢”、“快速響應(yīng)”的市場競爭能力。我們要深度關(guān)注產(chǎn)品全生命周期和用戶經(jīng)營全過程，強化營銷轉(zhuǎn)型思路及策略，變革營銷手段，創(chuàng)新營銷模式，建立陜汽商用車渠道差異化優(yōu)勢;鞏固傳統(tǒng)市場自卸車銷量，全力推進(jìn)載貨車及專用車銷量上升，實現(xiàn)軒德9系、牽引車、純電動車產(chǎn)品銷量突破;以銷量目標(biāo)為中心，實現(xiàn)銷售區(qū)域向南轉(zhuǎn)移，形成固化西北，強化東南的銷售渠道布局;提高經(jīng)銷商準(zhǔn)入條件，建立快速的準(zhǔn)入及淘汰機制,下沉渠道,強化二級網(wǎng)絡(luò)建設(shè);依托德銀融資租賃平輛，積極創(chuàng)新租賃模式，加大融資租賃業(yè)務(wù)占比,提升銷量;加強基礎(chǔ)管理，打造營銷信息化平輛，健全制度流程，獎罰分明，強化營銷團(tuán)隊主動出擊、主動擔(dān)當(dāng)、敢于碰硬、敢于往前沖的工作作風(fēng)，激發(fā)營銷團(tuán)隊激情和活力。

　　3.創(chuàng)新管控手段，實現(xiàn)質(zhì)量突破

　　2016年，我們將以為用戶提供高性價比的車輛為宗旨，關(guān)注產(chǎn)品全生命周期和用戶車輛運營全過程，不斷提升市場需求的實現(xiàn)能力和客戶滿意度。我們將圍繞需求關(guān)注質(zhì)量，參與產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)全過程，以車輛自重、油耗、配置及價格作為參照對標(biāo)競品，確保主銷車型性價比達(dá)到或超越競品。我們將健全客戶需求評審機制，同時加大客戶對產(chǎn)品尤其是新品的評審力度，強化產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)，建立健全市場快速響應(yīng)機制，將兩個“關(guān)注”體現(xiàn)到流程上，落實到行動上，急用戶之所急，想用戶之所想，說到做到，做就做好。同時，在質(zhì)量管控方面我們要以借力集團(tuán)為抓手，向集團(tuán)質(zhì)量系統(tǒng)全面對標(biāo)學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量管控理念、流程和工具、方法，力爭整車質(zhì)量實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　4.強化服務(wù)保障，實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型

　　2016年，我們將秉承快速響應(yīng)的服務(wù)理念，以創(chuàng)新思維和務(wù)實態(tài)度讓用戶感受到實質(zhì)性的突破。我們要基于行業(yè)和客戶變化，貼近市場深化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，重點加強公路物流運輸車輛的售后保障，滿足客戶對高效物流運輸?shù)男枨?努力做好資源前置和服務(wù)保障，特別是加強配件管理和400服務(wù)的突破創(chuàng)新，確保第一時間解決用戶后顧之憂;強化服務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn)，從技能到意識全面提升;創(chuàng)新定制化服務(wù)，助力集團(tuán)客戶實現(xiàn)車輛出勤率最大化;不斷完善客戶對售后服務(wù)質(zhì)量的評價機制，傾聽客戶真實聲音，持續(xù)提升企業(yè)服務(wù)管理水平;借力集團(tuán)，完善售后服務(wù)支持系統(tǒng)，通過移動互聯(lián)技術(shù)加快服務(wù)響應(yīng)速度，以全方位的產(chǎn)品和服務(wù)整合式推廣，將陜汽商用車“快速響應(yīng)”的形象深入用戶，打造服務(wù)核心競爭力。

　　會上，來自陜汽商用車公司銷售、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門及供應(yīng)鏈、金融支持等方面代表做了介紹發(fā)言。

　　此次大會的亮點莫過于場外展車體驗及試乘試駕環(huán)節(jié)。由工作人員如數(shù)家珍繞車360度對各個車輛性能透徹講解，到參會代表爭先恐后上車體驗，無不體現(xiàn)陜汽商用車高品質(zhì)的制造，特別是今年新推研發(fā)的陜汽·軒德X3改進(jìn)版、準(zhǔn)重卡牽引車、新軒德9系等新品，以外形高大威猛，駕乘舒適無不引得來賓圍觀贊嘆，成為陜汽商用車參與2016汽車市場的又一利器。

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