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產(chǎn)品服務(wù)全部到位中國重汽搶跑國六市場

2019-09-24 09:17:40

　　中國重汽作為中國重卡行業(yè)的開拓者與引領(lǐng)者，時(shí)時(shí)緊跟國家發(fā)展步伐，嚴(yán)格遵循國家排放法規(guī)，密切響應(yīng)國家“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”的號(hào)召，率先在全國推動(dòng)國六產(chǎn)品上市。面對(duì)國六產(chǎn)品復(fù)雜性的大幅度提升，中國重汽高層領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)烈意識(shí)到在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)必須充分做好售后服務(wù)各方面準(zhǔn)備工作。

國六備配件大范圍投放市場

　　兵馬未動(dòng)糧草先行，為保證售后服務(wù)具有充足的維修配件，中國重汽銷售部已向全國投放國六專用備、配件500多種，數(shù)量7000多件，金額達(dá)500多萬元，確保車輛賣到哪里，備配件就跟蹤投到哪里，一如既往地踐行“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀。

培訓(xùn)工作橫向到邊、縱向到底

　　國六車必須吃細(xì)糧，中國重汽從送車環(huán)節(jié)開始就嚴(yán)格按照國家要求規(guī)范燃油、機(jī)油、尿素、防凍液等加注標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每位送車司機(jī)都要“耳提面命”的一再叮嚀，確保宣貫到位、執(zhí)行到位。

培訓(xùn)到每家送車公司的管理人員

　　客戶是上帝，中國重汽把讓客戶多盈利視為光榮使命。為了讓客戶購買中國重汽國六車輛后能夠發(fā)揮其最佳效能、創(chuàng)造最大效益，中國重汽在為客戶造好車的同時(shí)，還將國六產(chǎn)品的使用知識(shí)分享給廣大用戶，系統(tǒng)教授如何加油、如何駕駛、怎樣節(jié)省使用成本等，深受用戶歡迎。

產(chǎn)品服務(wù)全部到位中國重汽搶跑國六市場

　　有了好的產(chǎn)品，還要有好的服務(wù)，必須有效提升維修服務(wù)人員的技能。銷售部要求，區(qū)域服務(wù)負(fù)責(zé)人作為一線指揮員必須對(duì)國六產(chǎn)品工作原理、故障模式等如數(shù)家珍，必須有庖丁解牛般的嫻熟技能，必須做到精準(zhǔn)指揮、一劍封喉，提升維修時(shí)效，提升客戶滿意度。

產(chǎn)品服務(wù)全部到位中國重汽搶跑國六市場

中國重汽 HOWO-T7H重卡暢行版 540馬力 6×4牽引車(ZZ4257W324HE1B) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商詢底價(jià)

　　有好的指揮員，還要有好的戰(zhàn)斗員，建立強(qiáng)大有力的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要，而培訓(xùn)出技能嫻熟的一線維修技師是切中要害的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。中國重汽自從推出國六產(chǎn)品以來，一直在緊鑼密鼓地開展國六產(chǎn)品售后維修技能培訓(xùn)工作，現(xiàn)已培訓(xùn)服務(wù)站人員600多人次。中國重汽致力于為客戶排憂解難，銷售部將持續(xù)推出更多的“華佗”技師，更加及時(shí)有效地服務(wù)用戶。

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