巴山楚水,云貴黔南。
這里沒有煙雨江南的柔和,有的是川蜀性格的剛毅。這里自古就是兵家的必爭之地,也是中國重汽豪沃客車銷售部南方大區(qū)的“咽喉要塞”——西南地區(qū)。
一場夜雨,讓這里的氣候更加溫潤。清晨,一杯淡茶,三五好友,言語之中,已進入了“生意場”。這里人淳樸,喜歡交朋友,作為豪沃客車銷售部南方大區(qū)的經(jīng)理,高明前有很多朋友。
“客車的銷售,不同于商用車的代理銷售,而是業(yè)務(wù)員直銷,困難程度可想而知,因此我們需要更廣大的‘朋友圈’?!备呙髑罢f。
豪沃客車銷售部南方大區(qū)成立以來,工作人員根據(jù)區(qū)域特點,因地制宜,細分市場,擬定銷售策略,以“情誼、誠信、精準”的自我定位進入了西南地區(qū)。
把客戶當朋友,西南地區(qū)豪沃客車的銷售人員似乎都能“吃透”這句話。做事先做人,先朋友,后生意。作風正派,行為端莊,讓朋友認可。對朋友深入了解,知道朋友需求,當朋友把你當做“自己人”時,一切營銷策略也就水到渠成。信任,故而選擇。
豪沃客車在西南地區(qū)建立了廣泛的“朋友圈”,與客戶之間建立了深厚的情誼,也正是這樣,豪沃客車有了良好的口碑。
市場挑剔,客戶更挑剔。高明前深知光擴大“朋友圈”還不行,“我們擬定了精準營銷計劃,把握市場,讓產(chǎn)品對路?!?
精準營銷,就是讓新客戶說“行”。西南地區(qū)為得到新客戶的認可,費盡了心思。自行施壓,將客戶分為“重點型客戶”和“戰(zhàn)略型客戶”,劃出重點,找出策略。每位銷售人員主動扛起指標,進行攻堅。
豐富的旅游資源,讓西南地區(qū)獨樹一幟。豪沃客車運用產(chǎn)品優(yōu)勢,將目光投向了旅游行業(yè)。“朋友圈”的導向作用,讓參觀豪沃客車的人員接踵而至。客車,關(guān)注度最高的就是整車質(zhì)量與舒適度。試乘、試駕、建議、要求,直到客戶完全滿意。
精準營銷方案,讓豪沃客車“火”起來,新用戶的評價又加了分。營銷人員乘勝追擊,在公交、大型公司班車等方面推行政策,戰(zhàn)績顯著,部分“戰(zhàn)略型客戶”被攻了下來。
高明前繼續(xù)介紹,“政策引導好了,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,服務(wù)也跟得上,客戶會越來越認可?!?
市場永遠是認真的,不會說謊;客戶永遠是較真的,不會偏向。2019年上半年,在客車行業(yè)低迷的情況下,豪沃客車西南地區(qū)逆勢上揚,同比增長10%,贏得更多客戶的認可。
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