巴山楚水,云貴黔南。
這里沒(méi)有煙雨江南的柔和,有的是川蜀性格的剛毅。這里自古就是兵家的必爭(zhēng)之地,也是中國(guó)重汽豪沃客車銷售部南方大區(qū)的“咽喉要塞”——西南地區(qū)。
一場(chǎng)夜雨,讓這里的氣候更加溫潤(rùn)。清晨,一杯淡茶,三五好友,言語(yǔ)之中,已進(jìn)入了“生意場(chǎng)”。這里人淳樸,喜歡交朋友,作為豪沃客車銷售部南方大區(qū)的經(jīng)理,高明前有很多朋友。
“客車的銷售,不同于商用車的代理銷售,而是業(yè)務(wù)員直銷,困難程度可想而知,因此我們需要更廣大的‘朋友圈’?!备呙髑罢f(shuō)。
豪沃客車銷售部南方大區(qū)成立以來(lái),工作人員根據(jù)區(qū)域特點(diǎn),因地制宜,細(xì)分市場(chǎng),擬定銷售策略,以“情誼、誠(chéng)信、精準(zhǔn)”的自我定位進(jìn)入了西南地區(qū)。
把客戶當(dāng)朋友,西南地區(qū)豪沃客車的銷售人員似乎都能“吃透”這句話。做事先做人,先朋友,后生意。作風(fēng)正派,行為端莊,讓朋友認(rèn)可。對(duì)朋友深入了解,知道朋友需求,當(dāng)朋友把你當(dāng)做“自己人”時(shí),一切營(yíng)銷策略也就水到渠成。信任,故而選擇。
豪沃客車在西南地區(qū)建立了廣泛的“朋友圈”,與客戶之間建立了深厚的情誼,也正是這樣,豪沃客車有了良好的口碑。
市場(chǎng)挑剔,客戶更挑剔。高明前深知光擴(kuò)大“朋友圈”還不行,“我們擬定了精準(zhǔn)營(yíng)銷計(jì)劃,把握市場(chǎng),讓產(chǎn)品對(duì)路?!?
精準(zhǔn)營(yíng)銷,就是讓新客戶說(shuō)“行”。西南地區(qū)為得到新客戶的認(rèn)可,費(fèi)盡了心思。自行施壓,將客戶分為“重點(diǎn)型客戶”和“戰(zhàn)略型客戶”,劃出重點(diǎn),找出策略。每位銷售人員主動(dòng)扛起指標(biāo),進(jìn)行攻堅(jiān)。
豐富的旅游資源,讓西南地區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟。豪沃客車運(yùn)用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),將目光投向了旅游行業(yè)?!芭笥讶Α钡膶?dǎo)向作用,讓參觀豪沃客車的人員接踵而至??蛙?,關(guān)注度最高的就是整車質(zhì)量與舒適度。試乘、試駕、建議、要求,直到客戶完全滿意。
精準(zhǔn)營(yíng)銷方案,讓豪沃客車“火”起來(lái),新用戶的評(píng)價(jià)又加了分。營(yíng)銷人員乘勝追擊,在公交、大型公司班車等方面推行政策,戰(zhàn)績(jī)顯著,部分“戰(zhàn)略型客戶”被攻了下來(lái)。
高明前繼續(xù)介紹,“政策引導(dǎo)好了,產(chǎn)品質(zhì)量有保障,服務(wù)也跟得上,客戶會(huì)越來(lái)越認(rèn)可?!?
市場(chǎng)永遠(yuǎn)是認(rèn)真的,不會(huì)說(shuō)謊;客戶永遠(yuǎn)是較真的,不會(huì)偏向。2019年上半年,在客車行業(yè)低迷的情況下,豪沃客車西南地區(qū)逆勢(shì)上揚(yáng),同比增長(zhǎng)10%,贏得更多客戶的認(rèn)可。
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