國家郵政局：3月中國快遞發(fā)展指數(shù)同比提高22%

2019-04-08 14:29:47

　　4月4日，國家郵政局披露3月快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告，2019年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)為174.2，同比提高22.2%，呈現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢。發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為202.3、194.9和159.8，分別比上年同期提高了23.8%、36.6%和12.6%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、發(fā)展能力和服務(wù)質(zhì)量等方面整體提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為71.2，環(huán)比提升3.7%。

　　從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)完成量49.6億件，同比增長25.7%?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成584.1億元，同比增長20.6%。一季度，預(yù)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別為122.5億件和1531.4億元，同比分別增長23.5%和20.4%，實(shí)現(xiàn)了一季度的平穩(wěn)開局?？爝f市場結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一些新的變化：從區(qū)域結(jié)構(gòu)來看，省域增長出現(xiàn)分化。廣東、浙江兩大增長極對(duì)全國業(yè)務(wù)量增長貢獻(xiàn)提升，增長貢獻(xiàn)率超過一半。廣西、云南、河南、安徽和吉林等中西部地區(qū)5省（區(qū)）快遞業(yè)務(wù)量增速超過35%，成行業(yè)增長亮點(diǎn)。

　　從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，國內(nèi)異地快件業(yè)務(wù)量占比接近八成，同域和跨境增速下降較為明顯，同城快遞業(yè)務(wù)量同比減少1%，跨境同比增長9.9%，同城和跨境增速均出現(xiàn)大幅回落。

　　從主體結(jié)構(gòu)來看，市場份額加速向上市快遞企業(yè)集中。1-2月，韻達(dá)、圓通、申通快遞業(yè)務(wù)量增速均超過40%，行業(yè)增速的2倍以上。

　　從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞有效申訴率為百萬分之一，同比改善一半以上。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為77.6分，同比下降0.7分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為72.2%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。一季度，快遞服務(wù)滿意度與上年同期持平，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率提高0.5個(gè)百分點(diǎn)，有效申訴率改善四分之三以上。

　　從分項(xiàng)指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過6500億元，同比增加1000億元。預(yù)計(jì)4月快遞業(yè)務(wù)量48.4億件，同比增長29%。

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