當(dāng)今社會(huì)各行各業(yè)的“服務(wù)理念”和“服務(wù)意識(shí)”越來(lái)越重,歸根結(jié)底還是提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,使之長(zhǎng)期穩(wěn)固的發(fā)展。那么對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)要求自然就會(huì)更加苛刻,卡特彼勒的“一站式服務(wù)”應(yīng)運(yùn)而生。
它不僅提供產(chǎn)品的銷售,還提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)、維修保養(yǎng)服務(wù)、使用培訓(xùn)服務(wù)、金融保險(xiǎn)服務(wù)等系列服務(wù)。目的就是擴(kuò)大銷售和從服務(wù)上增加競(jìng)爭(zhēng)力。
唐駿汽車在江蘇有一家迄今經(jīng)營(yíng)了4年多的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)銷商通過(guò)不斷挖掘客戶資源,近兩年銷量保持穩(wěn)步態(tài)勢(shì),究其原因我們一睹便知。
走進(jìn)賣場(chǎng),我們仿佛走進(jìn)了“汽車倉(cāng)庫(kù)”,近百臺(tái)唐駿汽車,按車系車型整齊的碼在車位上,第一感覺就像是進(jìn)了唐駿汽車專營(yíng)超市。微小卡區(qū)域的賽菱、小寶馬,輕卡區(qū)域的K3系列,中卡的K7系列,分列而又集中的擺放,讓客戶幾乎不費(fèi)吹灰之力便能找到自己心儀的車型。
多年來(lái),公司一直非常注重現(xiàn)場(chǎng)管理,不僅車輛擺放上有“心意”,更是重視這近百臺(tái)車的“臉面”。如果您一早路過(guò)汽車賣場(chǎng),無(wú)論是乘用車的4S店,還是卡車網(wǎng)點(diǎn),也許都會(huì)看到銷售人員在擦拭車輛,畢竟一臺(tái)干凈整潔的汽車才會(huì)讓客戶更容易發(fā)現(xiàn)它的美。
可走到這家賣場(chǎng)的每一臺(tái)車子旁,無(wú)論是前臉還是內(nèi)飾,尤其是貨箱,都是一塵不染,就像清晨的花兒迎向陽(yáng)光,容光煥發(fā)的等待著它真正的主人。
正是這種“銷售第一步”的精神,讓該網(wǎng)點(diǎn)銷量穩(wěn)步提高,客戶滿意度便是自然而然的事了,踐行發(fā)展堡壘戶,老客戶帶著新客戶來(lái)買車更是成為普遍現(xiàn)象,因?yàn)樗麄兌贾涝诮K邳州有家卡車超市,里面的唐駿汽車車型齊全,干凈整齊,物美價(jià)廉,是老百姓值得選擇的品牌,它的名字就是邳州四通,在這里還可以享受到維修保養(yǎng)、使用培訓(xùn)、上牌一站化、金融信貸等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
愿邳州四通一如既往,讓客戶感受到“唐駿力量”,我們定能使華夏神駿通向祖國(guó)的四面八方!
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