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從瘋狂補貼到精耕細(xì)作 貨運O2O正在回歸本源

2015-12-01 09:18:43

  即便厄爾尼諾效應(yīng)強烈,互聯(lián)網(wǎng)的資本寒冬依然如約而至。隨著"寒冬"的到來,車貨匹配的瘋狂補貼不再繼續(xù),為了滿足長期的穩(wěn)定發(fā)展需求,各大平臺開始進(jìn)入"持久戰(zhàn)"階段,精耕細(xì)作逐漸成為主旋律,紛紛尋求更為高效的渠道,逐步取代地面推廣的燒錢行為。

  隨著產(chǎn)品的用戶快速增加,產(chǎn)品的一系列問題也逐步暴露出來,用戶的個性化需求逐步顯現(xiàn),車貨匹配的本源也逐步顯現(xiàn),以滿足"偽需求"為目的的平臺也被逐步淘汰。

從瘋狂補貼到精耕細(xì)作 貨運O2O正在回歸本源

  一、為什么各大平臺開始關(guān)注用戶本源需求?

  這里面有個重要的邏輯,也是互聯(lián)網(wǎng)人容易忽視的行業(yè)形態(tài):無論是車主、還是貨主,他們都是逐利的,自己的業(yè)務(wù)做大了,賺到錢了,才會有后續(xù)的消費,例如加油、汽修、金融理財?shù)确?wù)。如果車主的貨車都沒有貨可拉,汽修就是偽需求;如果貨主沒有便宜的車源可用,擴(kuò)大規(guī)模,購買車輛也是偽需求。

  (一)車貨匹配的本源在哪里呢?

  本人通過與用戶的直接接觸,逐步了解到現(xiàn)在用戶對車貨匹配的根本需求,也就是標(biāo)題中提到的"本源"。

  1.除了熟人背書的誠信車源,車源價格也成為重要考慮因素。

  在某物流園中,當(dāng)筆者和某些專線公司老板進(jìn)行交流時,他們的第一反應(yīng)基本上是一致的,往往會是這樣:"從XX到XX,在你們平臺叫的車多少錢"?他們會與自身熟人的價格進(jìn)行對比,如果沒有明顯的優(yōu)惠,他們也不會考慮。

  2.去程要有貨,再說回程空車。

  從貨運O2O興起至今,各大平臺都把"降低貨車回程空載率,提升車主利潤"作為口號,眾多用戶也為之而瘋狂。然而,通過實地觀察到的情況后得知,當(dāng)去程貨源都成為了問題的時候,想解決回程空載問題,又從何說起呢?

  對貨主來說,長途貨運的成本在降低,但中短途的成本并沒有有效改善;而中短途的體量比長途更大,這將為中短途的專線公司和私人車主帶來更大的業(yè)務(wù)壓力。

  綜上所述,"來回有貨、便宜車源"成為了用戶的真正本源需求。后期的后汽車服務(wù)市場暫且不提,若用戶沒有業(yè)務(wù)可做,加油、洗車、汽修等需求從何而來?

  二、同質(zhì)化嚴(yán)重,精耕細(xì)作形成差異化勢在必行

  粗放的燒錢大戰(zhàn)暫告一段落(不保證沒有下一輪的燒錢補貼),精耕細(xì)作開始成為各家貨運O2O企業(yè)的新戰(zhàn)略。為什么要開始精耕細(xì)作了呢?

  一方面,從2014年初至今的補貼大戰(zhàn),已經(jīng)教育了國內(nèi)大部分的物流市場,少數(shù)平臺已經(jīng)處于領(lǐng)先地位;另一方面,在各類車貨匹配軟件漸趨同質(zhì)化的情況下,各大平臺的匹配功能也要有所特色,滿足不同特性的用戶。

  (一)如何打通根本的需求?

  本人認(rèn)為,貨運O2O要從現(xiàn)在開始,回歸本源,把行業(yè)最根本的需求打通。滿足車主對去程貨源的尋找需求,再說回程空車的事;滿足貨主對便宜車源(回程車)的需求,同時喚醒車主對現(xiàn)在物流行業(yè)的現(xiàn)狀認(rèn)知:低價不意味著虧損,有客單量才有利潤。

 ?。ǘ┚唧w可以怎樣做?

  1.尋求穩(wěn)定量大的貨源渠道,打包價格,提升競爭力。例如各省市的專線公司,尤其是倉到倉的中短途運輸,必然存在來回車源的需求。

  2.尋求電商平臺(貨主)的合作,打通專線公司和電商平臺之間的眾多層級,降低成本。大至BAT、小至地方小電商企業(yè),物流是他們永遠(yuǎn)的痛點,通過激勵車主爭取更多的客單量,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),達(dá)到雙贏。

  3.讓一部分車主先富起來,把有限的貨源"分發(fā)"給最優(yōu)質(zhì)的車主,提升雙方的體驗;逐步調(diào)整物流貨運市場競爭格局,這必然引發(fā)優(yōu)勝劣汰,但也是市場的基本規(guī)律,在傳統(tǒng)的貨運模式下,也有不少車主面臨失業(yè)轉(zhuǎn)行的危機,倒不如讓O2O成為這一變革的最后一槍?

  4.建立線上用戶信用背書體系,逐步強調(diào)車主和貨主之間的弱關(guān)系,提供用戶間的社交渠道,逐步減少熟人背書帶來的狹隘性和危險性。

  希望各位物流互聯(lián)網(wǎng)人,不要忘了我們當(dāng)初做產(chǎn)品的初心:為物流行業(yè)帶來希望,讓物流行業(yè)群體在社會上有立足之地,真正成為這個國家的中流砥柱。

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