即便厄爾尼諾效應(yīng)強(qiáng)烈,互聯(lián)網(wǎng)的資本寒冬依然如約而至。隨著"寒冬"的到來(lái),車貨匹配的瘋狂補(bǔ)貼不再繼續(xù),為了滿足長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展需求,各大平臺(tái)開(kāi)始進(jìn)入"持久戰(zhàn)"階段,精耕細(xì)作逐漸成為主旋律,紛紛尋求更為高效的渠道,逐步取代地面推廣的燒錢行為。
隨著產(chǎn)品的用戶快速增加,產(chǎn)品的一系列問(wèn)題也逐步暴露出來(lái),用戶的個(gè)性化需求逐步顯現(xiàn),車貨匹配的本源也逐步顯現(xiàn),以滿足"偽需求"為目的的平臺(tái)也被逐步淘汰。
一、為什么各大平臺(tái)開(kāi)始關(guān)注用戶本源需求?
這里面有個(gè)重要的邏輯,也是互聯(lián)網(wǎng)人容易忽視的行業(yè)形態(tài):無(wú)論是車主、還是貨主,他們都是逐利的,自己的業(yè)務(wù)做大了,賺到錢了,才會(huì)有后續(xù)的消費(fèi),例如加油、汽修、金融理財(cái)?shù)确?wù)。如果車主的貨車都沒(méi)有貨可拉,汽修就是偽需求;如果貨主沒(méi)有便宜的車源可用,擴(kuò)大規(guī)模,購(gòu)買車輛也是偽需求。
?。ㄒ唬┸囏浧ヅ涞谋驹丛谀睦锬??
本人通過(guò)與用戶的直接接觸,逐步了解到現(xiàn)在用戶對(duì)車貨匹配的根本需求,也就是標(biāo)題中提到的"本源"。
1.除了熟人背書的誠(chéng)信車源,車源價(jià)格也成為重要考慮因素。
在某物流園中,當(dāng)筆者和某些專線公司老板進(jìn)行交流時(shí),他們的第一反應(yīng)基本上是一致的,往往會(huì)是這樣:"從XX到XX,在你們平臺(tái)叫的車多少錢"?他們會(huì)與自身熟人的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,如果沒(méi)有明顯的優(yōu)惠,他們也不會(huì)考慮。
2.去程要有貨,再說(shuō)回程空車。
從貨運(yùn)O2O興起至今,各大平臺(tái)都把"降低貨車回程空載率,提升車主利潤(rùn)"作為口號(hào),眾多用戶也為之而瘋狂。然而,通過(guò)實(shí)地觀察到的情況后得知,當(dāng)去程貨源都成為了問(wèn)題的時(shí)候,想解決回程空載問(wèn)題,又從何說(shuō)起呢?
對(duì)貨主來(lái)說(shuō),長(zhǎng)途貨運(yùn)的成本在降低,但中短途的成本并沒(méi)有有效改善;而中短途的體量比長(zhǎng)途更大,這將為中短途的專線公司和私人車主帶來(lái)更大的業(yè)務(wù)壓力。
綜上所述,"來(lái)回有貨、便宜車源"成為了用戶的真正本源需求。后期的后汽車服務(wù)市場(chǎng)暫且不提,若用戶沒(méi)有業(yè)務(wù)可做,加油、洗車、汽修等需求從何而來(lái)?
二、同質(zhì)化嚴(yán)重,精耕細(xì)作形成差異化勢(shì)在必行
粗放的燒錢大戰(zhàn)暫告一段落(不保證沒(méi)有下一輪的燒錢補(bǔ)貼),精耕細(xì)作開(kāi)始成為各家貨運(yùn)O2O企業(yè)的新戰(zhàn)略。為什么要開(kāi)始精耕細(xì)作了呢?
一方面,從2014年初至今的補(bǔ)貼大戰(zhàn),已經(jīng)教育了國(guó)內(nèi)大部分的物流市場(chǎng),少數(shù)平臺(tái)已經(jīng)處于領(lǐng)先地位;另一方面,在各類車貨匹配軟件漸趨同質(zhì)化的情況下,各大平臺(tái)的匹配功能也要有所特色,滿足不同特性的用戶。
?。ㄒ唬┤绾未蛲ǜ镜男枨??
本人認(rèn)為,貨運(yùn)O2O要從現(xiàn)在開(kāi)始,回歸本源,把行業(yè)最根本的需求打通。滿足車主對(duì)去程貨源的尋找需求,再說(shuō)回程空車的事;滿足貨主對(duì)便宜車源(回程車)的需求,同時(shí)喚醒車主對(duì)現(xiàn)在物流行業(yè)的現(xiàn)狀認(rèn)知:低價(jià)不意味著虧損,有客單量才有利潤(rùn)。
?。ǘ┚唧w可以怎樣做?
1.尋求穩(wěn)定量大的貨源渠道,打包價(jià)格,提升競(jìng)爭(zhēng)力。例如各省市的專線公司,尤其是倉(cāng)到倉(cāng)的中短途運(yùn)輸,必然存在來(lái)回車源的需求。
2.尋求電商平臺(tái)(貨主)的合作,打通專線公司和電商平臺(tái)之間的眾多層級(jí),降低成本。大至BAT、小至地方小電商企業(yè),物流是他們永遠(yuǎn)的痛點(diǎn),通過(guò)激勵(lì)車主爭(zhēng)取更多的客單量,形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),達(dá)到雙贏。
3.讓一部分車主先富起來(lái),把有限的貨源"分發(fā)"給最優(yōu)質(zhì)的車主,提升雙方的體驗(yàn);逐步調(diào)整物流貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,這必然引發(fā)優(yōu)勝劣汰,但也是市場(chǎng)的基本規(guī)律,在傳統(tǒng)的貨運(yùn)模式下,也有不少車主面臨失業(yè)轉(zhuǎn)行的危機(jī),倒不如讓O2O成為這一變革的最后一槍?
4.建立線上用戶信用背書體系,逐步強(qiáng)調(diào)車主和貨主之間的弱關(guān)系,提供用戶間的社交渠道,逐步減少熟人背書帶來(lái)的狹隘性和危險(xiǎn)性。
希望各位物流互聯(lián)網(wǎng)人,不要忘了我們當(dāng)初做產(chǎn)品的初心:為物流行業(yè)帶來(lái)希望,讓物流行業(yè)群體在社會(huì)上有立足之地,真正成為這個(gè)國(guó)家的中流砥柱。
【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來(lái)源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件:master@yunshuren.com
點(diǎn)擊關(guān)鍵字閱讀相關(guān)文章:
文章來(lái)源:物流圈
評(píng)論