“朋友圈”再擴大！京東物流攜手領(lǐng)克、愛立信再推“快遞到車”服務(wù)

2018-09-27 11:50:34

　　繼今年6月“快遞到車”服務(wù)正式落地后，京東物流的“車企朋友圈”再添一位新成員。

　　9月26日，在2018年中國國際信息通信展覽會期間，京東物流攜手全球領(lǐng)先的移動通信設(shè)備與服務(wù)商愛立信與新時代高端品牌領(lǐng)克汽車，現(xiàn)場展示了“快遞到車”服務(wù)。這意味著，日后領(lǐng)克車主在京東購物時，將可以享受到后備箱代收快遞的智能物流服務(wù)體驗。

　　作為無界物流的引領(lǐng)者和實踐者，京東物流這些年在探索不同維度、不用用戶場景下的用戶服務(wù)體驗上從來沒有放松過?！翱爝f到車”服務(wù)正是基于此在配送模式上的一次突破性創(chuàng)新和探索。

　　此次，三方合作的“快遞到車”服務(wù)，通過彼此系統(tǒng)的智能互聯(lián)，被授權(quán)的快遞員可以借助愛立信為領(lǐng)克汽車搭建的車聯(lián)網(wǎng)云平臺，對車輛進行定位，繼而在無鑰匙的狀態(tài)下，使用一次性密鑰打開汽車后備箱。當(dāng)快遞員在限定時間內(nèi)妥投完畢后，車聯(lián)網(wǎng)平臺將自動發(fā)送信息告知車主已投遞完成。整個妥投過程將由視頻全程監(jiān)控，以有效保障車主的財產(chǎn)安全。

　　作為國內(nèi)首家推出“快遞到車”服務(wù)的企業(yè)，京東物流在今年7月公布行業(yè)首個“快遞到車”服務(wù)標(biāo)準，對快遞到車終端配送服務(wù)的渠道和要求，以及服務(wù)形態(tài)的基本形式與實踐過程做出了明確規(guī)范，旨在進一步規(guī)范和提升服務(wù)質(zhì)量，推動行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。

“朋友圈”再擴大！京東物流攜手領(lǐng)克、愛立信再推“快遞到車”服務(wù)

　　針對消費者最為關(guān)心的安全問題，京東物流也與汽車廠商建立了一套服務(wù)標(biāo)準，從權(quán)限控制、視頻監(jiān)控、超時提醒、服務(wù)考核等方面，對投遞距離、時間、次數(shù)等細節(jié)都做了嚴格管控，確保服務(wù)安全可靠。

　　據(jù)透露，隨著京東物流“車企朋友圈”的不斷擴大，這項新功能也正在得到更多品牌的關(guān)注。除了此前已經(jīng)落地的蔚來汽車，另有北汽、奇點等多家車企達成合作意向。相信在不遠的將來，這項功能可以在更多的汽車品牌上得以實現(xiàn)，為消費者帶去更加極致的個性化服務(wù)，也為客戶、行業(yè)和社會全面創(chuàng)造價值。

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