康鈴定位于同城配送及城郊短途物流專家，自2016年9月，全系國五產(chǎn)品正式上市發(fā)布開始，正式朝高端化方向發(fā)展。

　　當(dāng)時推出的康鈴X系列車型，采用了JAC意大利研發(fā)中心設(shè)計的風(fēng)雕美學(xué)凸頭造型，外觀輕盈靈動，讓人耳目一新，內(nèi)飾方面加入了電動門窗、中控門鎖、球頭式檔桿、轉(zhuǎn)向助力、離合助力等配置，開始向轎車方向看齊。

　　今年8月18日，在江淮輕卡喜迎300萬輛下線的里程碑時刻，全新一代康鈴X5定義為“江淮轎卡”并在浙江義烏上市，同時還發(fā)布了X6、X7轎卡家族，并以江淮轎卡X5 1.5L汽油動力為先頭兵打響“江淮轎卡”品牌第一槍。

　　全新一代江淮轎卡系列車型駕駛室完全按照乘用車標(biāo)準(zhǔn)打造，更加貼合其“轎卡”的定義。首先，外觀方面在原有車型基礎(chǔ)上增加了兩個水滴形的霧燈，讓整體造型更加靈動，也提高了行車安全性。

　　內(nèi)飾上，一塊顯眼的8英寸車載MP5大屏，瞬間提升了整個駕駛室的檔次感。這塊大屏還搭載了百度Carlife功能，真正將互聯(lián)網(wǎng)賦能到了產(chǎn)品上。

　　另外，全新江淮轎卡系列在內(nèi)飾上采用了環(huán)保材料，駕駛室內(nèi)空氣質(zhì)量按照乘用車標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。通過對A柱、B柱、頂蓋以及駕駛員坐蓋板等多處進行降噪處理，保持了駕駛室內(nèi)相對安靜，大幅度提升了駕乘體驗。

　　江淮轎卡X5 1.5L汽油動力官方舒適版售價47800元，豪華版49800元，尊享版53800元，這個價格可以說非常具有競爭力。

江淮轎卡隨時代而生

　　和輕客、微面相比，微卡擁有更強的承載能力，運輸效率更高，而且符合國家法規(guī)；和輕卡相比，微卡小巧玲瓏的車身擁有更好的城市通行性，而且沒有路權(quán)限制的顧慮。

　　由于市場需求的持續(xù)旺盛，2015年以來，微卡以27.8％的年均復(fù)合增長率快速增長，其單車型占商用車的總量已經(jīng)達到了12％。預(yù)計到2018年底，全國市場微卡保有量將突破40萬輛。

　　80、90后已經(jīng)成為了微卡用戶的絕對主力，甚至已經(jīng)有部分00后出現(xiàn)。這批用戶對互聯(lián)網(wǎng)重度依賴，敢于接受新事物，對車輛的要求除了載貨能力之外，還希望顏值高、舒適性好、夠智能。

　　當(dāng)前，微卡的產(chǎn)品力與用戶群體的對車輛的期望值還有一定差距。面對市場新的用車需求，康鈴敏銳地調(diào)整了產(chǎn)品定位，提出了“江淮轎卡”的思路。

江淮康鈴營銷公司總經(jīng)理萬鋒

　　江淮康鈴營銷公司總經(jīng)理萬鋒說：“康鈴作為江淮輕卡的核心子品牌之一，定位于同城配送及城郊物流專家，不斷為用戶提供高效的物流運輸解決方案。

　　他表示，隨著轎卡產(chǎn)品線的進一步完善，我們會根據(jù)工況、載重、空間需求等，為用戶推薦最合適的車型，使其成為個體小商戶、小老板的最佳運輸幫手。未來，江淮康鈴還會不斷完善產(chǎn)品矩陣，爭取更廣闊的市場空間?！?

敬客經(jīng)營延續(xù)康鈴魅力

　　隨著江淮轎卡家族的發(fā)布，其產(chǎn)品線已經(jīng)得到了初步完善，做好營銷服務(wù)工作成為了江淮康鈴接下來的重點工作。

　　近年來江淮康鈴秉承敬客經(jīng)營的營銷理念，注重開展主動營銷和價值營銷，注意用戶數(shù)據(jù)采集，通過信息化手段找到對應(yīng)的客戶，拉近與用戶的距離，通過各種各樣的方式直接與用戶進行面對面交流。

　　例如，開展集客活動，大規(guī)模邀請潛在客戶上門參觀，讓他們通過一系列細致的講解和試駕，感知康鈴良好的產(chǎn)品力；通過參觀規(guī)?；蛿?shù)字化的現(xiàn)代工廠，了解康鈴雄厚的底蘊；通過坦誠的交流，感受康鈴的品牌文化。

　　另外，隨著物流的高端化發(fā)展，客戶越來越看重車輛的整體運營成本?；诮吹腖CV全生命周期解決方案?？碘張猿稚罡毞质袌觯槍Ω骷毞质袌鎏攸c，制定定制化解決方案，實現(xiàn)客戶價值最大化。

　　康鈴可依托豐富的產(chǎn)品體系，根據(jù)用戶需求提供最優(yōu)產(chǎn)品解決方案；在產(chǎn)品使用期，基于車輛智能大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，幫助用車企業(yè)實現(xiàn)運力的最佳匹配；

　　在產(chǎn)品衰退期，康鈴還將協(xié)助物流企業(yè)分析車輛的維修費用、保養(yǎng)費用、油耗等，出具車輛淘汰分析報告，及時協(xié)助物流企業(yè)淘汰老舊車輛，降低車輛運營成本。

　　售后方面，依托江淮輕卡全國1200家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及35公里的小服務(wù)半徑?？碘從壳耙呀?jīng)實現(xiàn)了售后服務(wù)三天閉環(huán)。從服務(wù)中心接到客戶的訴求電話開始，服務(wù)人員在半小時內(nèi)回應(yīng)；一小時內(nèi)給出解決方案；三天之內(nèi)完成全部售后服務(wù)工作。

　　在完成服務(wù)之后，由服務(wù)站向服務(wù)中心報備，服務(wù)中心立刻對客戶進行回訪。如果客戶不滿意，就再安排專員繼續(xù)跟進服務(wù)，直到客戶滿意為止。這種充滿誠意的服務(wù)態(tài)度，將為康鈴贏得更多客戶信賴。

　　“轎卡”的定位，讓康鈴認準(zhǔn)了方向，找對了感覺，隨著“江淮轎卡”的上市和后續(xù)落地市場，相信康鈴的魅力將會被市場所領(lǐng)略。

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