2017年11月19-21日，海沃自卸車事業(yè)部組織了一年一度的服務(wù)商培訓(xùn)會(huì)，來(lái)自全國(guó)的海沃特約服務(wù)站代表匯聚揚(yáng)州，共同學(xué)習(xí)交流。

　　“沒(méi)有最優(yōu)秀只有更優(yōu)秀，只有不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)，才能真正提高日常服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，從而進(jìn)一步提升產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。” —— 自卸銷售服務(wù)管理部沈部長(zhǎng)為會(huì)議做了開場(chǎng)宣貫。

微信服務(wù)號(hào)“海沃自卸車系統(tǒng)”培訓(xùn)

　　應(yīng)用工程師陸輝斌和企劃部林靜，詳細(xì)說(shuō)明了該公眾號(hào)的開發(fā)目的、使用功能、政策鼓勵(lì)以及日常運(yùn)營(yíng)情況等，并現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)大家在手機(jī)端對(duì)“正品驗(yàn)證”、“服務(wù)報(bào)修”、“配件訂購(gòu)”等功能進(jìn)行操作。

　　會(huì)中，就如何運(yùn)用服務(wù)號(hào)為終端用戶提供更好的服務(wù)的話題，與會(huì)人員進(jìn)行了深度討論。

新產(chǎn)品——“海沃智能·云”培訓(xùn)

　　海沃智能 · 云是一款基于物聯(lián)傳感技術(shù)的新型自卸車智能檢測(cè)系統(tǒng)，司機(jī)可以通過(guò)app實(shí)時(shí)觀察車輛舉升和裝載的作業(yè)情況，提高作業(yè)安全性和生產(chǎn)效率。

　　獨(dú)特的云數(shù)據(jù)系統(tǒng)，自動(dòng)生成運(yùn)營(yíng)及車輛使用報(bào)告，給管理者提供高效的車隊(duì)管理和績(jī)效管理建議，亦可用于事故及風(fēng)險(xiǎn)分析。

　　產(chǎn)品線總經(jīng)理穆瑋周和應(yīng)用工程師唐生軍，從不同角度對(duì)產(chǎn)品開發(fā)、路試、應(yīng)用、安裝、維護(hù)等方面作了充分的講解。

　　理論講解結(jié)束后，與會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)觀摩智能·云系統(tǒng)的安裝方案和實(shí)踐操作，從而為日后全國(guó)用戶安裝服務(wù)提供了最專業(yè)、最扎實(shí)的技術(shù)保障。

服務(wù)技師等級(jí)考核

　　培訓(xùn)結(jié)束后，海沃對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅認(rèn)真的技能等級(jí)測(cè)試。測(cè)試內(nèi)容包括日常維修保養(yǎng)的專業(yè)知識(shí)及本次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容。

頒獎(jiǎng)

　　根據(jù)考核成績(jī)，我們?cè)u(píng)選出星級(jí)技師和特約技師，并予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

　　海沃與您協(xié)同進(jìn)步，這是我們的約定；

　　海沃為您勇于創(chuàng)新，這是我們的態(tài)度；

　　海沃為您貼心服務(wù)，這是我們的堅(jiān)守；

　　未來(lái)，海沃與您共同開拓。

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