2017年11月19-21日，海沃自卸車事業(yè)部組織了一年一度的服務(wù)商培訓(xùn)會，來自全國的海沃特約服務(wù)站代表匯聚揚州，共同學(xué)習(xí)交流。

　　“沒有最優(yōu)秀只有更優(yōu)秀，只有不斷地學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)，才能真正提高日常服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度，從而進一步提升產(chǎn)品市場競爭力和品牌影響力?！?—— 自卸銷售服務(wù)管理部沈部長為會議做了開場宣貫。

微信服務(wù)號“海沃自卸車系統(tǒng)”培訓(xùn)

　　應(yīng)用工程師陸輝斌和企劃部林靜，詳細說明了該公眾號的開發(fā)目的、使用功能、政策鼓勵以及日常運營情況等，并現(xiàn)場引導(dǎo)大家在手機端對“正品驗證”、“服務(wù)報修”、“配件訂購”等功能進行操作。

　　會中，就如何運用服務(wù)號為終端用戶提供更好的服務(wù)的話題，與會人員進行了深度討論。

新產(chǎn)品——“海沃智能·云”培訓(xùn)

　　海沃智能 · 云是一款基于物聯(lián)傳感技術(shù)的新型自卸車智能檢測系統(tǒng)，司機可以通過app實時觀察車輛舉升和裝載的作業(yè)情況，提高作業(yè)安全性和生產(chǎn)效率。

　　獨特的云數(shù)據(jù)系統(tǒng)，自動生成運營及車輛使用報告，給管理者提供高效的車隊管理和績效管理建議，亦可用于事故及風(fēng)險分析。

　　產(chǎn)品線總經(jīng)理穆瑋周和應(yīng)用工程師唐生軍，從不同角度對產(chǎn)品開發(fā)、路試、應(yīng)用、安裝、維護等方面作了充分的講解。

　　理論講解結(jié)束后，與會人員現(xiàn)場觀摩智能·云系統(tǒng)的安裝方案和實踐操作，從而為日后全國用戶安裝服務(wù)提供了最專業(yè)、最扎實的技術(shù)保障。

服務(wù)技師等級考核

　　培訓(xùn)結(jié)束后，海沃對受訓(xùn)人員進行了嚴肅認真的技能等級測試。測試內(nèi)容包括日常維修保養(yǎng)的專業(yè)知識及本次培訓(xùn)涉及的內(nèi)容。

頒獎

　　根據(jù)考核成績，我們評選出星級技師和特約技師，并予以現(xiàn)金獎勵。

　　海沃與您協(xié)同進步，這是我們的約定；

　　海沃為您勇于創(chuàng)新，這是我們的態(tài)度；

　　海沃為您貼心服務(wù)，這是我們的堅守；

　　未來，海沃與您共同開拓。

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