7月19日,安利(中國)日用品有限公司與蘇寧物流集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,攜手在零售新模式、供應(yīng)鏈解決方案、末端服務(wù)、用戶體驗設(shè)計等方面展開創(chuàng)新合作,宣布自今年9月1日起,蘇寧物流將為安利自有移動社交電商平臺“安利云購”,提供倉儲、運輸、末端配送以及逆向物流等全鏈路的物流服務(wù)。安利大中華區(qū)首席體驗官陳朝龍、蘇寧物流集團副總裁姚凱等出席了簽約儀式。
安利大中華區(qū)首席體驗官陳朝龍(右)與蘇寧物流集團副總裁姚凱(左)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
三大維度打造新服務(wù)
最短2小時送貨上門
此次雙方的合作,標(biāo)志著蘇寧物流正式成為安利在中國的重要物流供應(yīng)鏈服務(wù)商之一,提供覆蓋華東、西南兩大區(qū)域的智能倉配一體化供應(yīng)鏈解決方案(京東助安利覆蓋華中、華北、東北、西北四大區(qū)域),雙方將充分發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢,以客戶服務(wù)為中心,謀求產(chǎn)業(yè)共進、價值共享、服務(wù)共贏,在更高的水平上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
小編了解到,雙方的合作將實現(xiàn)社交電商與末端服務(wù)雙向賦能,伴隨著安利自有電商平臺的快速發(fā)展,物流體驗的價值越發(fā)舉足輕重,蘇寧物流將協(xié)同安利移動社交電商戰(zhàn)略推進,共同構(gòu)建完善的一體化物流服務(wù),提升消費者的線下體驗。蘇寧線下極具規(guī)模的社區(qū)快遞點和門店可以提供個性化的服務(wù)和售后支持。以蘇寧急速達服務(wù)為例,可以將門店倉商品配送時間縮短在2小時內(nèi),即將上線的準(zhǔn)時達產(chǎn)品則提供7個時間段的精準(zhǔn)送貨。
而依托供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢,蘇寧將為安利提供專業(yè)的物流模式、庫存分布建議以及其他供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品的服務(wù),同時提供強大的系統(tǒng)研發(fā)和物流鏈路持續(xù)改善支持。雙方將尋找在供應(yīng)鏈變革中的契合點,實現(xiàn)B2B、B2C、線上線下庫存共享和訂單集成處理的供應(yīng)鏈解決方案,有效幫助安利管理庫存、降低成本、提升效率。
據(jù)悉,雙方還將共同探索家居物流服務(wù)模式。針對家居產(chǎn)品設(shè)計定制化的物流解決方案,蘇寧物流科學(xué)地優(yōu)化訂單處理、商品存儲、貨物分揀、打包出庫、數(shù)據(jù)分析、售后安裝及其他增值服務(wù),并提供快速、安全的家居產(chǎn)品最后一公里配送服務(wù),在一線城市提供18小時內(nèi)送達,偏遠地區(qū)配送時效縮短到3天以內(nèi)。
陳朝龍(右)與姚凱(左)在蘇寧智慧零售體驗區(qū)現(xiàn)場交流
蘇寧物流集團副總裁姚凱表示,“開放共享、合作共贏”是零售產(chǎn)業(yè)變革的前提,2015年,蘇寧物流開始致力于社會化開放生態(tài)的打造,目前和眾多家電3C、家居、電商等領(lǐng)域的伙伴形成了良好的合作。未來隨著智慧零售的發(fā)展,蘇寧將和各領(lǐng)域合作伙伴,攜手建設(shè)一個涵蓋物流服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、金融服務(wù)、技術(shù)服務(wù)在內(nèi)的智慧供應(yīng)鏈價值體系,幫助合作伙伴降成本提效率。
安利產(chǎn)品進駐蘇寧倉庫
全面迎接智慧零售
目前,安利自有電商平臺上產(chǎn)生的銷售額已超過年銷售額的50%,已經(jīng)發(fā)展成為中國頗具規(guī)模的O2O直銷電商平臺。在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交時代下,安利正在創(chuàng)新地整合直銷傳統(tǒng)優(yōu)勢、移動電商和社交平臺,構(gòu)建安利移動社交電商模式。
據(jù)介紹,安利產(chǎn)品已經(jīng)開始陸續(xù)進駐蘇寧各地的中心倉庫,雙方的合作將以此為起點,全面迎接零售新時代,尋求供應(yīng)鏈的快速變革。未來雙方也會在定制化服務(wù)、跨界合作、模式創(chuàng)新等多個維度開展深度合作。
蘇寧擁有中國零售行業(yè)近乎最大的自營物流體系,打造出了三張基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)資源:倉儲網(wǎng)、干支線運輸網(wǎng)、末端服務(wù)網(wǎng),協(xié)同安利遍布全國的商品和營銷網(wǎng)絡(luò),可以最大程度地簡化物流環(huán)節(jié),提升供應(yīng)鏈運行效率,滿足用戶“更快更好”的服務(wù)體驗需求。
“零售業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的變革,未來不再有線上線下、時間空間的割裂,伴隨著消費升級,更高品質(zhì)的美好生活已經(jīng)成為主要的消費訴求。在這樣的趨勢中,服務(wù)是連接家庭、連接未來生活的關(guān)鍵一環(huán),也是企業(yè)贏得消費者信賴的核心力量?!卑怖笾腥A區(qū)首席體驗官陳朝龍表示,“蘇寧作為國內(nèi)最早進行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的零售巨頭,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、消費數(shù)據(jù)沉淀、物流服務(wù)模式創(chuàng)新上積累了深厚的優(yōu)勢,我們珍惜并期待開放共贏的合作機會?!?span style="line-height:1.5;">
隨著零售產(chǎn)業(yè)鏈的快速變革,新模式會重塑零售商業(yè),新物流也會為零售行業(yè)注入能量,安利與蘇寧物流的合作將像高鐵軌道般全面加速發(fā)展。
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文章來源:中國物流與采購網(wǎng)
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