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江淮1卡 1號(hào)服務(wù)


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輕卡作為城市、城際運(yùn)輸?shù)闹髁姡?wù)是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),如何為用戶和企業(yè)提供及時(shí)有效的服務(wù),是每個(gè)輕卡服務(wù)商需要思考的重點(diǎn)。一直以來,江淮1卡1號(hào)服務(wù),提供主動(dòng)上門、緊急救援、專業(yè)培訓(xùn)、全包服務(wù)等一系列貼心的服務(wù)政策,無論對(duì)于個(gè)人卡友還是集團(tuán)用戶來說,都能夠最大程度降低用車成本、提高運(yùn)營(yíng)效率,讓運(yùn)輸更加省時(shí)、省力、省心、省錢。對(duì)此,來自安徽阜陽和浙江衢州的幾位集團(tuán)用戶也深有感觸。

彌渡縣位于云南大理白族自治州東南部,地形以山地、盆地等為主,海拔落差接近1900米。彌渡縣山路更是以土路為主,加上氣候原因,干季山路干燥、塵土飛揚(yáng),雨季則泥濘濕滑、車輛難行。在這里開展運(yùn)輸,車輛長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度運(yùn)行工況,對(duì)駕駛技術(shù)和車輛品質(zhì)都是極高的考驗(yàn)。

在疫情影響下,物流運(yùn)輸和卡友的日常出勤多了一些不確定性因素。為保障卡友運(yùn)輸穩(wěn)定高效,江淮1卡從用戶角度出發(fā),開展上門服務(wù)與相關(guān)講解培訓(xùn),并在每月20號(hào)服務(wù)品牌日為用戶車輛進(jìn)行免費(fèi)檢查、保養(yǎng),保障運(yùn)輸高效安全,做用戶最貼心的“車管家”。

國(guó)慶節(jié)后,全國(guó)疫情反撲,物流運(yùn)輸迎來了更多的挑戰(zhàn)。物流運(yùn)輸作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的動(dòng)脈,對(duì)維持社會(huì)穩(wěn)定,保障民生有著至關(guān)重要的作用,奔赴在物流運(yùn)輸線上的卡友們是這場(chǎng)持久戰(zhàn)中的關(guān)鍵人物。從東北大連到云貴高原,從西北新疆至華中河南,江淮1卡全國(guó)服務(wù)站高度警戒,以最快的速度、最專業(yè)的維修技能、最貼心的服務(wù)和高度的社會(huì)責(zé)任感,保障物流運(yùn)輸穩(wěn)定,將卡友運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

國(guó)慶期間,外出人流量突然增大,人員行程也更加復(fù)雜,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間跑在路上的卡友運(yùn)輸人來說,運(yùn)輸路上的風(fēng)險(xiǎn)也增大了許多。而且國(guó)慶期間,貨物流通對(duì)速度要求更高,別人放假的時(shí)間,正是咱們運(yùn)輸人大展身手的好時(shí)候。為應(yīng)對(duì)疫情風(fēng)險(xiǎn),很多卡友早有準(zhǔn)備,生活物資各設(shè)備都儲(chǔ)備齊全,但運(yùn)輸路上計(jì)劃總有趕不上變化的時(shí)候,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候江淮1卡服務(wù)站就成為了運(yùn)輸人朋友們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

運(yùn)輸人在外跑運(yùn)輸,家人總是牽掛萬分,運(yùn)輸途中一些不可預(yù)知的突發(fā)事件最讓家人擔(dān)心。8月29日,安徽合肥的徐師傅正駕駛著江淮1卡,滿載著一車的化工原料前往1000多公里外的四川。晚上9點(diǎn)多,當(dāng)車輛行駛至漢中市銀昆高速時(shí)突然聽到一聲異響,以為是壓到異物的徐師傅繼續(xù)行駛,當(dāng)車輛到達(dá)石門段一處隧道時(shí),最終還是因故障拋錨了。