嘉賓提出了“相比以前的方式,龍悅服務(wù)做出了哪些升級(jí)?”吳偉奇回答:“常規(guī)的服務(wù)與以前的售后服務(wù)在三個(gè)方面進(jìn)行了升級(jí),第一個(gè)是抓住以客戶為中心開展一些的工作。在服務(wù)模式上,我們也不同以往,從被動(dòng)服務(wù)改變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。第三,在服務(wù)創(chuàng)新上,我們開發(fā)了許多服務(wù)增值包,在保障服務(wù)的前提下,增強(qiáng)了服務(wù)的多樣化?!?
在新的使命愿景下,金龍客車營銷公司國內(nèi)營銷事業(yè)部吳偉奇發(fā)布2020年金龍客車的客戶服務(wù)品牌:龍悅服務(wù)品牌。金龍客車的服務(wù)理念為“ETC”。此外,金龍客車還承諾:152必響應(yīng),724不打烊,讓用戶感受到金龍客車的服務(wù)如影隨形。
“建設(shè)美好出行社區(qū)”!金龍金龍客車全新品牌戰(zhàn)略首發(fā)!金龍客車黨委書記、總經(jīng)理劉志軍介紹,“技術(shù)之間沒有藩籬,產(chǎn)業(yè)之間也沒有距離,出行的便捷是我們的方向,每個(gè)人的出行從起點(diǎn)到終點(diǎn)都需要美好的體驗(yàn)。出行需求多種多樣,我們期待著在全球有道路的地方,有街區(qū)的地方就有我們金龍客車。我們的全新愿景是成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商?!?