嘉賓提出了“相比以前的方式,龍悅服務(wù)做出了哪些升級?”吳偉奇回答:“常規(guī)的服務(wù)與以前的售后服務(wù)在三個方面進行了升級,第一個是抓住以客戶為中心開展一些的工作。在服務(wù)模式上,我們也不同以往,從被動服務(wù)改變?yōu)橹鲃臃?wù)。第三,在服務(wù)創(chuàng)新上,我們開發(fā)了許多服務(wù)增值包,在保障服務(wù)的前提下,增強了服務(wù)的多樣化?!?
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