嘉賓提出了“相比以前的方式，龍悅服務(wù)做出了哪些升級(jí)？”吳偉奇回答：“常規(guī)的服務(wù)與以前的售后服務(wù)在三個(gè)方面進(jìn)行了升級(jí)，第一個(gè)是抓住以客戶(hù)為中心開(kāi)展一些的工作。在服務(wù)模式上，我們也不同以往，從被動(dòng)服務(wù)改變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)。第三，在服務(wù)創(chuàng)新上，我們開(kāi)發(fā)了許多服務(wù)增值包，在保障服務(wù)的前提下，增強(qiáng)了服務(wù)的多樣化?！?
