一年一度的618大促結束了，京東今年的戰(zhàn)績如何？

　　6月19日京東公布了購物節(jié)戰(zhàn)報，截至2017年6月18日24點618全民年中購物節(jié)的累積下單金額：1199億元。就在一個月前，京東集團CMO徐雷定下的目標是，“今年的618或將是中國零售的分水嶺”，但實際情況呢？

　　和去年一樣，今年的618大促從6月1日持續(xù)到6月18日。累計訂單量Top5品類為：手機、紙品濕巾、空調、家電服務、平板電視。要完成這些商品的配送，京東的快遞員需要走5億多公里，相當于在地球和月亮之間往返651次。

　　大部分消費者對這類促銷的熱情還是比較旺盛。18日0點秒殺正式開始的一小時內，京東銷售額便超過去年同期的250%。凌晨2點11分，整個京東618年中購物節(jié)（從6月1日0點開始）的累計下單金額突破1000億元。

　　其中一二線城市的貢獻能力較大。北京、上海、廣州、成都、深圳是購買力最強、下單量最多的五個城市。其中，成都、重慶消費力同比去年顯著增加，京東數(shù)據研究院院長劉暉表示，這說明中西部地區(qū)的電商市場還是藍海一片。

京東618的新面孔

　　和往年相比，今年的618加入了很多新元素，例如京東的配送機器人、無人機和無人倉。

　　6月18日上午9點15分，京東第一次使用配送機器人，首先在中國人民大學給自習的學生送去了商品。一小時以后，西安的普通市民邢棟用特殊的方式收到了他在618這天下的訂單，來自京東無人機送出：寶雞涼皮和鍋巴。

　　針對B端和C端客戶，京東的三款無人機有著不同的載重和配送范圍。目前京東已在宿遷建立了全球首個無人機運營中心，負責全國無人機的調控。

　　為了提高倉儲運作效率，京東還增加了無人倉的數(shù)量，分布在濟南、武漢、北京、上海。

　　X事業(yè)部總裁肖軍介紹，通過無人倉的貨架，原來只能堆到2米的貨物可以達到9米，共18層，單位平米存儲容量是傳統(tǒng)倉庫的十倍。搬運、分揀、打包機器人也提升了數(shù)十倍整體勞動效率。然而，這些環(huán)節(jié)的機器對加工精度、制造流程要求比較高，成本并不比人工便宜。

　　肖軍解釋道：“越發(fā)展到后面單個成本隨著大規(guī)模生產費用反而會降低，一臺機器的成本可能就相當于一個人一個月的工資，在很多作業(yè)效率上其實機器人是便宜的。”

　　根據他的預測，這些機器一般能使用八到十年，算下來京東在四五年內便能收回成本。

一些出乎意料的收獲：時尚、家電、物流

　　之前不太被看好的京東時尚事業(yè)部，在今年取得的成績不錯。

　　18日凌晨1小時內銷售額同比增長41%，其中阿迪達斯15分鐘就賣掉去年618全天的銷售額。該事業(yè)部的新品購買量是平時的3倍，平均客單價遠高于平時，高客單價產品增長明顯。其中，阿迪達斯在京東表現(xiàn)得最好的都是一千元以上的鞋。

　　這一部分或許也跟京東的女性消費者數(shù)量增長有關系。2016年的618女性消費者占比61%，今年同比增長超過60%。參與大促的女性用戶數(shù)量領先于男性，面向女性用戶的珠寶、服飾、奢侈品、生鮮食品等品類都在這次618有大幅增長。其中，京東超市30分鐘賣出1600瓶雅詩蘭黛小棕瓶，美迪惠爾水庫針劑面膜10分鐘內就打破了去年618當天的總銷量。

　　618或許也會成為家電“金九銀十”后的另一個市場井噴期。18日0點前10分鐘內，電視、冰箱、洗衣機的銷量均突破10萬臺，小米電視在前10小時的銷售額是去年全天的5倍。

　　在物流上，18日－21日的京東訂單依次匹配紅、粉、藍、綠四色標簽，排列越靠前的顏色越優(yōu)先配送，而且將訂單拆分成“一件一包裹”，讓消費者早點收貨。今年的618也是京東物流向社會開放后首次同時承擔來自自營和第三方的壓力。京東為第三方在北京上海成都等五地租賃倉庫，專人調配、預測訂單量，臨時新增近50條干支線，運輸總線路達到2萬余條。

越來越多的競爭對手正在分食618

　　6月儼然成為了電商網站們不可忽視的重要節(jié)點。

　　年中購物節(jié)符合了零售市場需求波動起伏的周期和規(guī)律，618和雙十一兩個促銷活動打了一個時間差，均衡分布了電商營銷活動的同時，又不至于透支消費者的購買力。剛進入6月，一些電商網站就先后開始了促銷活動。

　　上個月清空官微的唯品會從6月1日起，連續(xù)18天每天推出一個大牌折扣專場，在其6·16大促前夕，將用了多年的口號“一家專門做特賣的網站”改成“全球精選正品特賣”。

　　同樣升級slogan的還有天貓，它從“上天貓就夠了”變?yōu)椤袄硐肷钌咸熵垺焙筮M行了首場年中促活動，主打“618理想生活狂歡節(jié)”。在北京、吉隆坡等海內外各大城市核心商圈，打造理想生活樣板間。而且新版天貓APP加入了全景導購、VR體驗及短視頻動態(tài)商品展現(xiàn)等新科技?！疤熵垷o憂購”也全新升級，作為獨立品牌進行推廣。

　　網易嚴選也在6月14日至18日推出“精致主義”6·18大促活動，陸續(xù)上線包括小龍蝦、毛巾、波子汽水、泰國制造天然乳膠護頸優(yōu)眠枕系列、輕質男式方形墨鏡等。還與江蘇衛(wèi)視合作共同打造的“黑鳳梨”系列產品，包括首飾、情侶小食、情侶服飾、家居空間等各類型。

　　早在5月中旬就喊出“價格更便宜、送貨更準時、上新品更多”的蘇寧易購也參與到618當中，上線“延時賠”服務，承諾用戶購買的貨物如果沒有按約定時間送達，將獲得賠付。國美則仍然堅持打價格戰(zhàn)，在其“6·18家電3C擂臺戰(zhàn)”中，宣布線上線下同步低價，讓利消費者。

　　這些電商的確瓜分了原本屬于京東的消費流量。天貓數(shù)據顯示，618開場僅7分鐘，天貓國際就成交破億元，半小時內天貓超市同比增長高達13倍；蘇寧易購在1小時內訂單量同比增長398%。

　　在今年的618中，可以看出電商平臺們從以往的“蹭節(jié)”變得更加主動，唯品會和天貓雙雙升級口號，蘇寧也發(fā)力物流業(yè)務，618已經已經成為電商平臺角力市場的必備手段，連萬達集團也要聯(lián)合30000余家實體商業(yè)做618大促，京東的這個店慶日似乎會成為下一個“雙十一”。這樣一來，京東在線上線下將面對更激烈的爭奪。

電商“造節(jié)”還能帶來多大的狂歡？

　　“雙十一”，“雙十二”，“618”，電商們的節(jié)日越來越多，但是電商增速卻在放緩。

　　商務部發(fā)布的《中國電子商務報告》顯示，2016年中國電子商務交易額26.1萬億元，同比增長19.8%，交易額約占全球電子商務零售市場的39.2%。不過商務部官員提醒稱，去年電商增速放緩，行業(yè)正處于新一輪洗牌階段。京東2017年第一季度交易總額達1841億元人民幣，相比去年同期交易總額1293億元人民幣，同比增長42%，這個增速并不算高。

　　“本質上是要做大影響力吸引用戶關注度，不做宣傳誰知道？”電商分析師李成東指出，“市場份額就是話語權，節(jié)是肯定要造的，再不做這種活動就更沒有人知道你?！?

　　根據廣州日報報道，618促銷期間，不少消費者投訴電商先提價再降價，一天一個價。那套用價格刺激用戶的方法似乎開始失靈，用戶對這些促銷活動變得更理智，電商造節(jié)要怎樣才能引起消費者最大的興趣？

　　品牌、品質或許是答案。

　　在杭州嘉里中心和城西銀泰城，天貓攜手Blueair、Dyson、CPB、蘭蔻、資生堂、Nike、new balance等28個品牌打造“天貓新零售體驗館”。人們在館內體驗“未來試妝鏡”“虛擬化妝間”等黑科技，點點屏幕就能“試妝”。

　　京東在今年大促推出中國品牌盛典和王牌代言，以品牌帶流量，以單品帶流量，而不是以“狂歡日”等概念。讓品牌方直接和消費者接觸。

　　6月1日兒童節(jié)，京東聯(lián)合迪士尼旗下4款IP，打造“迪士尼童夢日”。6月2日到6月16日，14個品牌邀請到明星代言人輪番站臺，每天推出一位明星代言人一小時直播。京東集團副總裁、平臺運營部負責人韓瑞稱這樣能夠拉近品牌和明星的距離，消費者在和明星互動時更容易接受代言產品。

　　此前36氪曾報道越來越高的流量運營成本給電商帶來天花板，京東計劃弱化PC端、移動客戶端，微信和手機QQ四個入口，用場景吸引用戶，任何一個移動端的應用場景，只要有賣貨的需求或者場景可以賣貨，就可以參與618促銷。京東引入了智能冰箱、叮咚音箱等新入口，讓消費者在線下更豐富的場景和終端搶購商品。利用智能冰箱購買的商品70%是生鮮產品，在叮咚智能音箱語音下單的則是紙品濕巾、飲用水、沖調飲品、沐浴等日用品。

　　不過在618預熱前，京東就明確表態(tài)線下的京東幫和京東便利店也要加入進來，但是戰(zhàn)績盤點時除了一頁ppt簡要介紹了京東幫外，沒有便利店的一絲信息，好像它從未參與。

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