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河南省交通運(yùn)輸廳舉辦全省12328熱線接訴即辦工作培訓(xùn)班

2025-08-04 10:26:46

  為貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部12328熱線貨車(chē)司機(jī)接訴即辦工作要求,讓全省交通運(yùn)輸行業(yè)全面把握《河南省12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線考評(píng)辦法(試行)》有關(guān)內(nèi)容,真正把12328熱線服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作落地落實(shí),進(jìn)一步提高我省12328熱線服務(wù)質(zhì)量,提升12328熱線貨車(chē)司機(jī)接訴即辦工作質(zhì)效,切實(shí)維護(hù)貨車(chē)司機(jī)的合法權(quán)益,加強(qiáng)行業(yè)管理,樹(shù)好行業(yè)形象,7月30日,省交通運(yùn)輸廳舉辦全省12328熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。

河南省交通運(yùn)輸廳舉辦全省12328熱線接訴即辦工作培訓(xùn)班

  本次培訓(xùn),組織全省各地市交通運(yùn)輸局分管領(lǐng)導(dǎo)、主管科室和有關(guān)承辦單位負(fù)責(zé)人及12328熱線工作人員等,共計(jì)450余人。培訓(xùn)采取線上培訓(xùn)的方式,全省設(shè)1個(gè)主會(huì)場(chǎng)、19個(gè)分會(huì)場(chǎng)。12328熱線省中心對(duì)評(píng)分辦法進(jìn)行了解讀,對(duì)新系統(tǒng)操作進(jìn)行了演示培訓(xùn),廳運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)今年以來(lái)12328熱線接訴即辦工作進(jìn)行了講評(píng),對(duì)下一步如何壓實(shí)工作責(zé)任、形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制、提升服務(wù)質(zhì)效提出了具體要求。

  通過(guò)培訓(xùn),使大家認(rèn)清了形勢(shì)、明確了任務(wù),提高了業(yè)務(wù)能力,激發(fā)了工作動(dòng)力,取得了很好效果。

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