陜西局召開快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治工作部署會(huì)

2024-09-07 08:42:39

　　為貫徹落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于提升快遞服務(wù)質(zhì)量工作部署，近日，陜西省郵政管理局召開快遞服務(wù)質(zhì)量突出問題專項(xiàng)整治工作部署視頻會(huì)，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，提升快遞服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　陜西局強(qiáng)調(diào)，全省行業(yè)要以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局工作部署，強(qiáng)化突出問題整治，規(guī)范郵政、快遞企業(yè)服務(wù)行為。

　　陜西局要求，要全面壓實(shí)郵政、快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)快遞末端服務(wù)規(guī)范管理、著力提升快遞服務(wù)客服質(zhì)量、深化快遞市場(chǎng)秩序整頓、壓實(shí)企業(yè)總部統(tǒng)一管理責(zé)任等方面開展整治。通過專項(xiàng)整治，推動(dòng)企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)治理結(jié)構(gòu)和管理制度，提升服務(wù)能力水平，改善快遞市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，持續(xù)提升用戶對(duì)快遞服務(wù)的滿意度。

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　　省局機(jī)關(guān)、省郵政業(yè)安全中心以及郵政、快遞企業(yè)省級(jí)總部相關(guān)負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)，各市局、市郵政業(yè)安全中心以及郵政、快遞企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人在分會(huì)場(chǎng)參會(huì)。

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