劉智豐現(xiàn)在深刻地感覺(jué)到,做第一個(gè)吃螃蟹的人,真的不一定是件幸運(yùn)的事。作為首個(gè)靠單一品牌實(shí)現(xiàn)年銷一百萬(wàn)輛的合資企業(yè),北京現(xiàn)代的幸福感只持續(xù)了一年,便因?yàn)殇N量下滑而陷入了如何繼續(xù)快跑的追問(wèn)中。
作為北京現(xiàn)代的常務(wù)副總經(jīng)理,劉智豐記得曾因?yàn)閾?dān)心韓星權(quán)志龍的亮相帶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)失控而在車展前夜失眠,卻記不清已有多少次為“后一百萬(wàn)輛”這個(gè)難以邁過(guò)去的“坎”而輾轉(zhuǎn)難眠。
對(duì)于北京現(xiàn)代銷量下滑的原因和恢復(fù)增長(zhǎng)的對(duì)策,中國(guó)的汽車圈已經(jīng)進(jìn)行了一輪又一輪的追問(wèn),把相同的內(nèi)容用不同的方式講出新意,劉智豐對(duì)此已經(jīng)既熟捻又無(wú)奈。盡管跨越渤海灣,這場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)讓韓國(guó)現(xiàn)代總部拉響警報(bào),對(duì)于中韓股東的巨大壓力、雙方復(fù)雜而敏感的密集磋商,以及大范圍的戰(zhàn)略調(diào)整,都是不能對(duì)外輕易談及的。
6月中,半年將過(guò),在一次主題為“聚焦北現(xiàn):如何反轉(zhuǎn)”的非正式小規(guī)模溝通會(huì)上,滿腔心事的劉智豐敞開(kāi)談了一回。與他始終對(duì)現(xiàn)代的體系能力和自我修復(fù)能力充滿自信一樣,他也清楚地知道北京現(xiàn)代的短板。如何讓用戶從“為價(jià)格買單”過(guò)渡到“為品牌買單”,劉智豐一直在為這個(gè)事而努力,他特別希望北京現(xiàn)代成為一個(gè)有故事可講的品牌。
北現(xiàn)的對(duì)手變了
“北京現(xiàn)代連續(xù)三年都超過(guò)了一百萬(wàn)輛,但分別是103萬(wàn)、112萬(wàn)、106萬(wàn)輛,現(xiàn)在大家都在問(wèn),今年能多少?明年能多少?逆水行舟不進(jìn)則退,我們?cè)谶@個(gè)高點(diǎn)上怎么繼續(xù)往下走?”卡在“后100萬(wàn)輛”門檻上的劉智豐非??鄲溃缬诒本┈F(xiàn)代實(shí)現(xiàn)年銷100萬(wàn)輛的合資車企中,上汽通用和東風(fēng)日產(chǎn)旗下都不止一個(gè)品牌,大眾兩個(gè)渠道、而且有著現(xiàn)代難以企及的品牌號(hào)召力??繂我黄放仆黄?00萬(wàn)輛的北京現(xiàn)代沒(méi)有“前車之鑒”可以學(xué)習(xí)。
更重要的是,最大的壓力并非來(lái)自這些老對(duì)手?!白畲蟮母淖兙褪歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手變了?!眲⒅秦S說(shuō),以前主要是和日系車競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在自主品牌成為最主要的對(duì)手了。而這個(gè)對(duì)手的嚴(yán)峻之處在于直接搶占了北京現(xiàn)代以往最核心的“性價(jià)比”優(yōu)勢(shì)。
“過(guò)去,我們主要依賴轎車市場(chǎng),這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的持續(xù)萎縮,注定了過(guò)去做的最好的現(xiàn)在一定最痛苦。在SUV市場(chǎng),盡管我們布局不少,但自主品牌增長(zhǎng)太猛,而且大量定價(jià)8-10萬(wàn)的SUV搶的都是轎車市場(chǎng)的份額,這對(duì)北京現(xiàn)代有不小的沖擊?!眲⒅秦S說(shuō)?!?
這不僅僅是劉智豐個(gè)人的判斷,北京車展期間,現(xiàn)代汽車破天荒的來(lái)了130多個(gè)人,社長(zhǎng)和所有副社長(zhǎng)全來(lái)了。這個(gè)“百人考察團(tuán)”的主要調(diào)研任務(wù)之一就是看看中國(guó)的自主品牌究竟發(fā)展到什么程度了,然后再?zèng)Q定北京現(xiàn)代如何突破現(xiàn)在的發(fā)展瓶頸?! ?
這些來(lái)自中國(guó)本土的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何做到這么低的價(jià)格?這是劉智豐最想知道的事情?!靶詢r(jià)比是北京現(xiàn)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是事關(guān)生存的問(wèn)題?!眲⒅秦S坦言,以前只關(guān)注過(guò)長(zhǎng)城哈弗的他,現(xiàn)在已開(kāi)始對(duì)SUV銷量榜上的熱銷自主品牌車型逐個(gè)研究。就目前而言,與自主品牌的正面交鋒就是價(jià)格廝殺,而對(duì)于一直在性價(jià)比上保持穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)的北京現(xiàn)代而言,進(jìn)一步提升性價(jià)比并不是件容易的事。”
進(jìn)入中國(guó)之初,為打破現(xiàn)代汽車封閉的采購(gòu)體系,中韓雙方就曾有過(guò)角力。這一次,危機(jī)促使北京現(xiàn)代作出前所未有的改變——最大程度的放開(kāi)供應(yīng)商渠道。劉智豐認(rèn)為,在規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代,整車企業(yè)染指所有汽車產(chǎn)業(yè)鏈的做法早已被突破,豐田、大眾,包括自主品牌都已推行全球采購(gòu)體系?!霸谛碌能囆蜕希本┈F(xiàn)代的指定供應(yīng)商已經(jīng)從占比80%下降到20%,其他都是競(jìng)標(biāo)?!眲⒅秦S說(shuō)?! ?
隨著北京現(xiàn)代大量新車的上市,除了成本的進(jìn)一步壓縮,在銷售推廣上,劉智豐也以一種近乎“拼了”的姿態(tài)在努力突破?!岸鄠€(gè)電商平臺(tái)銷售、和滴滴打車軟件合作,所有的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式我們都在嘗試?!眲⒅秦S說(shuō),“事實(shí)上,放在電商平臺(tái)銷售的老款車型,賣的很不錯(cuò)。”
既為自主品牌點(diǎn)贊,又要為北京現(xiàn)代突破“尋路”,這讓劉智豐多少有點(diǎn)矛盾?! ?
但他仍不忘強(qiáng)調(diào),作為全球第五大汽車廠商,現(xiàn)代從產(chǎn)品、到技術(shù)、再到品質(zhì)控制的體系競(jìng)爭(zhēng)力和自我修復(fù)能力是自主品牌短期內(nèi)難以達(dá)到的?!芭e一個(gè)例子,推新車,計(jì)劃12月1日投產(chǎn),現(xiàn)代肯定能提前到9月份上市,這就是體系能力?!薄 ?
老問(wèn)題又來(lái)了
與和自主品牌在市場(chǎng)上的直接交鋒相比,更讓劉智豐心累的是外界對(duì)北京現(xiàn)代多年積弊的深挖和追問(wèn)。而他最難回答的問(wèn)題就是,“北京現(xiàn)代的品牌精神是什么?”“北京現(xiàn)代的品牌營(yíng)銷準(zhǔn)備怎么做?”劉智豐很清楚,將八年快速增長(zhǎng)后的停滯僅歸罪于“SUV產(chǎn)品推進(jìn)過(guò)慢”,是站不住腳的,“品牌力”這個(gè)北京現(xiàn)代面對(duì)過(guò)多年的老話題再次凸顯。
劉智豐希望北京現(xiàn)代如今面對(duì)的壓力能成為一個(gè)改變與發(fā)展的契機(jī)?!拔覀冋{(diào)研過(guò),現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)北京現(xiàn)代認(rèn)可源于性價(jià)比高;品質(zhì)還不錯(cuò);另外外觀也挺漂亮、時(shí)尚。但從我內(nèi)心來(lái)講,未來(lái)希望加一些創(chuàng)新和進(jìn)取的元素在品牌里。這個(gè)品牌很年輕,它不斷在努力,不斷在超越。” 劉智豐坦言。
劉智豐坦言,就品牌傳播問(wèn)題,他已經(jīng)和韓方溝通了很多次,他甚至和現(xiàn)代總部的營(yíng)銷主管談過(guò)專門為中國(guó)打造品牌宣傳片的可能性。劉智豐希望在中國(guó)為現(xiàn)代添加“創(chuàng)新、超越”等品牌精神,或者以北京現(xiàn)代為主的針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的品牌定制營(yíng)銷?!?
但這件事顯然沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。進(jìn)入中國(guó)13年,除了幾年前在品牌口號(hào)更新時(shí),跟隨全球宣傳計(jì)劃在中國(guó)進(jìn)行過(guò)一輪宣傳外,現(xiàn)代在華鮮有品牌動(dòng)作?!耙胧剡@個(gè)山頭,就必須要有大的戰(zhàn)略思維調(diào)整,”劉智豐堅(jiān)持稱,“任何一個(gè)品牌都不能只強(qiáng)調(diào)賣車,特征鮮明的品牌精神必須有本土化的落地。”
曾在北京奔馳抓過(guò)銷售市場(chǎng)業(yè)務(wù)的劉智豐,深知在中國(guó)講好品牌故事對(duì)一個(gè)汽車企業(yè)多么重要——好的品牌營(yíng)銷足以讓企業(yè)在低谷狀態(tài)下迅速回升。就北京現(xiàn)代不斷強(qiáng)調(diào)的性價(jià)比而言,“花最少的錢買到最好的東西就是性價(jià)比高”,而在消費(fèi)者判斷自己買的是不是“最好的東西”時(shí),品牌認(rèn)知度就是最大的溢價(jià)能力?! ?
事實(shí)上,現(xiàn)代汽車在全球范圍內(nèi)的品牌傳播一直很高調(diào),在與中國(guó)比肩的美國(guó)市場(chǎng),現(xiàn)代汽車更是不斷推出品牌營(yíng)銷大手筆?,F(xiàn)代汽車在中國(guó)僅有的幾次成功營(yíng)銷,都是通過(guò)韓國(guó)娛樂(lè)明星代言帶動(dòng)單個(gè)車型短期內(nèi)銷量增長(zhǎng)?!?
“真正的本土化不容易?!眲⒅秦S說(shuō),他的溝通努力還在進(jìn)行中,在他看來(lái),現(xiàn)代中國(guó)事業(yè)本部的重新成立,以及北京現(xiàn)代在品牌傳播上新增部門設(shè)置的做法,都是好的信號(hào)。
現(xiàn)在,劉智豐的期待是,能成為站在舞臺(tái)上講述北京現(xiàn)代品牌故事的第一人。
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